增城区消费者委员会 2019年国庆消费提醒
今年是新中国成立70周年，新一轮消费高峰将至，为了让广大消费者度过一个舒心、愉快的国庆假期，增城区消费者委员会根据近年黄金周期间的消费热点和消费纠纷重点，提醒消费者理性消费、文明出行、依法维权。具体提示如下：
一是安全出行最重要，有备无患保平安。消费者在假期前要做好充分的准备，无论是外出旅游还是本地消费，都要保护好自己的人身和财产安全，防止伤害和偷盗情况的发生。外出旅游要关注景区游客流量情况，服从限流要求，保障老人和孩子的安全。自驾出行的消费者要提前做足安全准备，出行前要检查车辆状况，进行必要的保养维护和检测，携带应急用品和药品，合理安排出行线路，避免疲劳驾驶。在旅游过程中，要尊重当地习俗，同时也要维护自身的人格尊严不受侵犯。
二是旅游预订要确认，合同事项要知情。消费者选择旅行社出行时，要提前选择正规旅游市场主体，以保证所选择旅行产品的合理价格和项目，要与旅行社或保险公司签订书面保险合同，明确双方权利义务。消费者要防范意外受伤、行李丢失等风险，因此建议出游前应根据自身实际情况，选择正规旅行社或保险公司购买旅游意外保险，降低出游风险。消费者在线预订旅行产品的，还应考虑黄金周期间出行人流集中，部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状，尽量提前预订并及时确认，对景区的限制性条款应当事先知晓，避免出现进不了景区、住不了酒店等问题。
三是景区购物当谨慎，选择商品要三思。购买旅游商品时应注意：留意商品是否做到明码标价或在购买前向经营者询问价格和计价单位；慎重购买定价高的珠宝玉器等贵重商品；购买商品应选择大型正规商店，谨防“老乡”陷阱，购物时一定要索要发票，写明具体品牌、规格及价格等内容，以便事后维权。
四是商家促销看究竟，公平交易需理性。国庆假期各类商品的促销打折吸引消费者的方式五花八门，建议消费者在购买商品时，应事先掌握想购买的商品和服务的价格情况，货比三家，做到明辨商家打折行为，理性对待各类优惠促销。
五是餐饮证照要齐全，食品安全莫松懈。外出就餐，要查看餐饮单位是否持有食品经营许可证或餐饮服务许可证，尽量选择卫生条件好、量化等级高、评价为“笑脸”的餐馆就餐。尽量不要食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物，不要采摘、购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物（如河豚鱼、野生蘑菇等），以免发生食物中毒。
六是依法维权讲证据，保留凭证好索赔。消费者在节日期间购买商品或接受服务，采取线上或线下的形式，外出旅游还是消费购物，都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证，详细注明商品的名称、规格、特征等信息。扫码付款保留好截图内容。一旦发生消费纠纷，要积极与商家协商，协商不成应通过向当地行政部门或尽快向当地“12315”或“12345”热线投诉，依法维护自身权益。（区市场监管局）
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