地铁嘉禾望岗站女男厕位比增至7：5广州地铁厕所升级中，95座车站卫生间将在国庆前完成改造开放
[摘要]广州地铁厕所升级中，95座车站卫生间将在国庆前完成改造开放
“人有三急”时，不用再在附近超市商场到处找厕所了！日前，位于嘉禾望岗站B出口外，广州地铁第一个自建厕所完成了升级改造——步行不到一分钟，从地铁出口走到卫生间，这座“智能化”公厕新增了无障碍洗手间和紧急呼叫按钮，同时增设了洗手液、出水等多样感应设置，十分方便。
走访
智能感应设备上线 细心设置随处可见
今年3月，广州地铁就车站厕所升级改造工程启动招标，计划投资逾6500万元，翻新既有线路的95座洗手间。工程计划4月22日开工。此次改造项目包括不少“黑科技”，比如音姬、厕位占用检测装置，还有紧急呼叫按钮、婴童座椅、厕位扶手等安全设备。
在广州地铁发布车站厕所改造升级期间，南都记者曾对二号线、四号线等线路的部分车站厕所进行了走访，发现存在缺厕纸、有路障、排长队等问题。
上周末，南都记者对第一个重新开放的站点厕所进行走访，位于嘉禾望岗车站外的自建厕所，环境更加干净敞亮；新增物品放置台、紧急呼叫按钮等贴心细节；还配有指示灯、自动冲水、感应洗手液等智能科技……有市民表示，坐地铁的时候再也不怕“人有三急”了。
自14号线开通后，嘉禾望岗站成为了连接从化、花都、增城、白云和市区的重要枢纽，来自三条地铁线交会的人流压力，使其跻身客流三甲，被称为“第二个体育西”。同时该地铁站的B出口是嘉禾望岗公交枢纽站，连接着11条公交路线，不少拿着行李箱的乘客都是公交与地铁换乘。
“B出口出站，左手边就有厕所。”为方便乘客如厕，该车站内的卫生间指引标识醒目，南都记者在站内到出站，用了不到一分钟的时间，便找到目标厕所，距离较短。
这座厕所外墙设有一块电子显示屏，上面显示了男女厕所和第三卫生间的总数和当前可用厕位数，让市民在进入厕所前就可得知使用情况。同时其还具备监控人流量，并对厕所环境的温度、湿度、氨气、硫化氢这些指标进行评定的功能。“当这些气体含量参数超标时，工作人员会及时维护。通常隔五分钟清洁一轮，以保持厕所的干净与清新。”现场工作人员介绍。
厕所内部，男厕区有2个厕位(座厕1个、蹲厕1个)，3个小便池；女厕区有5个厕位(座厕1个、蹲厕4个)，男女厕位比例达2：5。每个厕位门口都标明类型，且设有指示灯，绿色表示“空闲中”，红色表示“使用中”。
此外，男女厕区都分别配有成人洗手台和儿童洗手台，除了常见的感应水龙头、干手机和擦手纸，就连洗手液也采用了感应装置，一伸手就会自动流出，防止过量使用。
为方便如厕人员紧急情况下可联系地铁工作人员，在厕位处，新增紧急呼叫按钮，可一键呼叫工作人员。另外，还有扶手设置，方便老年人、孕妇等腿脚不便者。冲水同样是感应装置，离开即可自动冲水。
乘客
智能化厕所也有bug 厕所指引可以更细致
在南都记者实地采访期间，有市民指出，这座“智能化”厕所也有“bug”，比如，洗手时需要把手放在水龙头下方较长时间，才会感应出水。指示灯的颜色与厕位使用状态没有保持一致，有人进去之后，门外仍然显示绿灯，稍后是红灯、绿灯不间断地闪烁，不够准确。厕所并没有设置音姬，只是播放音乐，不能较好地掩盖如厕的声音。
市民陈小姐就遇到如厕时尴尬的一刻：“本来以为绿灯亮了可以用，结果发现里面有人就很不好意思了。”同时陈小姐还表示，希望多点站内的卫生间，剩余的厕所也尽快上线，不想再到外面的超市商场到处找了。
带着小朋友的郑阿姨则指出，洗手间的设计较为人性化，有专门适合儿童高度的洗手池和感应洗手液，但她觉得洗手间略微狭窄，“带着孩子进去，转身的空间不够，如果再大一点就更好了。”
同时有市民反映，厕所指引很重要。一方面，大多数站点的卫生间是在出口处，应该增加明显标识，写明是站内厕所还是站外厕所。另一方面，广州地铁APP上的厕所导航并没有更新信息，难以得知哪个厕所正在升级改造、暂停使用，容易产生误导。
对此，广州地铁的负责人表示，为尽快给市民提供“方便”，广州地铁采用“完成一个，验收一个，开放一个”的方式陆续完成其他厕所的升级改造。除了嘉禾望岗站B出口外厕所，位于3号线北延段和6号线换乘站的燕塘站自建厕所，以及位于天河闹市区的APM线天河南站自建厕所，也将在近期进行验收并对外开放。
背景
厕所革命新要求男女比例新调整
去年广州地铁承担全市公共交通的出行量首次超过一半，扛下了广州51%的公交客流，年度客流量首次突破30亿人次，成为市民出行的首选。“人有三急”，如何解决？
顺应广州“厕所革命”的工作要求，从今年5月下旬，广州地铁开始对线网95座车站公共卫生间分批进行升级改造，预计9月底全部结束。一共涉及到9条地铁线，包括2号线、4号线、5号线、6号线、7号线、9号线、13号线、APM线、知识城支线。
以地铁2号线为例，此前的厕所升级的项目建议书就指出，广州南站、白云公园、嘉禾望岗公共区厕所使用已超7年，严重不满足需求，乘客需长时间排队，堵塞站厅客流。而且，经常收到乘客及商铺工作人员投诉公厕环境恶劣、气味较臭。另外，还因为乘客丢弃杂物导致污水泵频繁堵塞，经常要停用处理。
根据改造的需求和条件，本次升级分为扩容、内部调整、保持原规模三大类。大多数车站属于后两者，有条件的站点将通过扩容调整厕位布局，适当增加厕位，一共6个：广州南站、白云公园、坦尾、黄阁、黄花岗、大学城南。
相对早期洗手间的“重男轻女”，调整男女厕位也是改造重点之一。比如嘉禾望岗，女男厕位比将从4：8增加到7：5，广州南站的女男厕位比将从4：9增加到19：11，改造区域内还将新增母婴室。
据悉，去年底通车的十四号线，其洗手间将成为改造的“样板房”。多条线路的项目方案设计提出，参照十四号线卫生间，拆除原有装修设备，更换为高档装修材质。
采写：南都记者 钟丽婷
实习生 黄颖琳
摄影：南都记者 邹卫
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