首席评论小区垃圾分类，“管家”理当管起来

羊城晚报 2019-08-30 13:13

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据报道，广州市正强化垃圾分类的源头治理。近日，市住建局印发了《广州市物业服务行业生活垃圾分类专项行动计划》，督促物管公司加快生活垃圾分类。今后，垃圾分类投放将纳入物业服务合同，监管部门还将对物管未建垃圾分类投放日常管理制度等8种行为列为失信行为。另有消息称，继海珠区对一家没管好小区垃圾分类的物管企业罚款1万元后，黄埔区亦对一家物管公司开出万元罚单。

在垃圾分类的系统链条上，物业公司无疑是非常重要的一环。它既是分类源头的参与者，也在一定程度承担督导监管之职。如果物业公司对垃圾分类推行不力，不仅影响居民家庭的分类积极性，也会降低垃圾的源头分类质量。因此，让物管在垃圾分类中承担更多职责，显然是必要的。

广州垃圾分类起步至今已有十几年，但在许多小区的推进中，往往进展缓慢，原因之一就是物业公司热情不高，或应付了事，或检查督导不到位，有的甚至居民把垃圾分类了，但小区清洁工又一古脑儿地倒进同个垃圾桶，让之前的分类前功尽弃。最终也让小区的垃圾分类有名无实。

因此，明确物管职责，让物管更积极主动地投身其中，是关乎居民垃圾分类工作成败的关键因素之一。但对实施中的困难和问题亦需引起重视。物业公司毕竟只是服务型企业，其对居民的垃圾分类只能引导、劝说，成效如何取决于实操者的水平与能力。而且，这些工作由谁来做也是问题，清洁员每天有自身工作，不可能总呆在垃圾桶前督导。如果增加人手，势必平添企业成本。加之目前的清洁员大多文化程度较低，对宣传推介分类以及如何引导居民等，恐怕未必胜任，如果不进行相关的培训，弄不好还会与居民发生矛盾冲突。

所以，对小区物业的督导之责，相关部门应给予授权，或由基层政府部门派出督导员及志愿者，联手物管共同做好垃圾前期的培训指引。同时，要落实相关制度，如撤消楼道内的垃圾桶，做好小区分类投放设施，以及定时投放和收集等。

目前看来，取消楼道内的垃圾桶容易，但后续的分类收集恐怕就并不容易。皆因，有的小区设施并不适用，有的小区虽摆放了分类装置，但居民混装乱投现象仍较普遍。对此，必须要有针对性的举措。

物业服务可说是小区里的“大管家”，如何采取有效手段调动起这个管家的积极性，对小区垃圾分类的推行至关重要。用惩戒措施倒逼物管增强责任、主动参与固然必要，适当的激励与辅助措施也不可缺。只有综合施治，政府、企业与居民多方携手，形成合力，方可达到垃圾分类的源头减量。

（作者是本报首席员）

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