微改造状况不断，如何协调？ 大石街各部门“有呼必应”，高效协调纠纷令工程顺利完工
微改造问题不断 街坊有意见
为了顺利开展老旧小区微改造工程，大石街侨苑、桔芳园、怡居新村这3个老旧小区微改造项目立项规划前，大石街曾多次征求各小区业主和意见，希望在符合政策要求的前提下，能最大程度满足业主们的需求。然而微改造过程中，还是出现了各种各样的问题。
“大家都支持微改造，但每个人的想法都不同……”大石街城建中心工作人员说，让所有人满意并不容易。“比如，改造需要拆除业主自行搭建的违法建筑、雨污分流改造过程中反复出现水浸、施工产生噪音影响居民生活环境等，每个环节都有很多细节要协调，处理不好极易引起居民的投诉。”这对于大石街城建中心来说是个不小的难题。
街道“有呼必应” 高效解决纠纷
为了解决居民群众反映的问题，大石街各级部门齐抓共管、紧密配合，做到“有呼必应、镇街吹哨、部门报到”。记者采访时得知，桔芳园在雨污分流改造过程中，刚好遇上持续大雨，导致小区反复水浸，引起部分居民不满。收到消息后，大石街工作人员第一时间到现场了解情况，并通知河长办开闸，让施工队用泵抽水。为了缓解居民的情绪，大石街工作人员还逐一打电话向他们解释沟通。随后，大石街分管领导召集污水公司、城建中心、河长办等几个部门到现场排查水浸原因，协商解决方案。
同样出现水浸问题的，还有侨苑小区。去年超强台风“山竹”来袭，侨苑出现雨水倒灌现象，一楼水位一下子高达一米多，最后出动消防车赶来救援。借着微改造，大石街专门为侨苑设计了一个集水井，基本解决了水浸问题。工程结束后，水浸问题得以解决，小区还更换了排水管网、让“三线”下地、新增小区监控……小区面貌焕然一新。
7月16日，经现场查看和会议评审，3个小区的微改造项目均达到了验收合格的标准。桔芳园和侨苑小区业主代表向大石街赠送锦旗，以表感谢。侨苑小区业主司徒大姐开心地说：“朋友来我家，都说小区环境变好了。”
微社区e家通记者 马晓惠
今日商议焦点
老旧小区微改造作为一项民生工程，能大大改善居民的生活环境，对于居民来说是件好事。半年前，番禺大石街侨苑、桔芳园、怡居新村也开始了微改造工程。然而工程队才进场施工不久，就出现了各种各样的状况。原来，对于微改造工程街坊们都有自己的想法，有的认为施工产生的噪音影响了居住环境，有的不同意拆除自家搭建的违法建筑……其中，桔芳园由于施工导致小区反复水浸，最让该小区居民感到不满。为了打通这些微改造过程中的“拦路虎”，提升群众的幸福感和满意度，大石街各级部门紧密配合，对于街坊们的不满和诉求做到“有呼必应”，最终让这三个小区的微改造工程得以顺利完工。
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