都怪今年降雨破纪录？ 黄埔一楼盘过百户木地板发霉

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开发商和业主协商数小时，对解决方案仍未达成共识

文/图 羊城晚报记者 李焕坤

“城央半山院墅，开启山居时代”，近日，广州市黄埔区华标峰湖御境刚收楼的过百户业主没有享受到想象中的美好山居生活，反而为家中大面积的发霉木地板而发愁。

业主：木地板大面积发霉

华标峰湖御境位于黄埔区天鹿南路，背靠牛头山。6月，开发商陆续向业主交付房产，J4、J5、J6、J7、K1、K2六栋过百户业主，却在验房前或验房后发现房间有霉味、木地板大面积发霉，有些甚至出现虫子。

13日，J6栋的杨先生告诉记者，“我们有个业主群，当时听说有业主想全屋重新装修，就把木地板撬开了，发现里面有霉点，发到群上，大家开始也联系物业来拆木地板，结果90%都发现了霉点。”

在K1栋牛先生家里，记者注意到木地板表面看几乎没有问题，但拆开上面却遍布霉点，擦也擦不掉。而在业主陈小姐家中，木地板之间的缝隙有明显的霉迹，将本应严丝合缝的木地板隔开了。

彭先生则是在发现发霉后，要求木地板供应商当晚整改，后来再拆开发现还是发霉的。“当时肉眼可见是发霉的，刚好有木地板供应商派来的工作人员在邻居家整改，我就让他晚上帮我弄，他也答应了。后来再去，木地板看起来没问题了，但因为我想换一种木地板，就撬开了，发现还是发霉。如果工作人员的确有帮我更换木地板，那么就是木地板在短短一个月内出现二次发霉现象。”

供应商：高温高湿导致发霉

13日，就木地板发霉一事，过百户业主、广东华标创业集团有限公司、木地板供应商——大自然家居（中国）有限公司代表在华标峰湖御境销售中心进行协商。

大自然家居（中国）有限公司广东运营平台客户经理王卫东表示，此次事件是高温高湿的超常规环境导致的。“这个楼盘靠山湿度大，今年3月到6月的雨水又破了历史纪录，才会引起这个突变。这款木地板经过专业检测，也是销量很好的一款。”针对有业主反映的二次发霉情况，王卫东指出，可能是误会，当时工作人员并没有按规操作。“我们会全力来配合开发商，把这件事情处理好了，不计成本、不计责任全力配合。”

开发商提供两个解决方案

广东华标创业集团有限公司法律及监审中心总监蔡全齐表示，公司十分重视此事，并成立专门的小组调查，提供的解决方案是按照合同去处理。“我们提供的第一方案是按合同保修，如果小范围发霉，就把发霉部分更换，如果大范围发霉，就把全部木地板换成新的同款木地板。同时，根据部分业主需求，我们提供第二方案：以较优惠的价格购买升级版本的木地板。如果出现二次发霉现象，在一年保修期内可更换。”

业主代表肖女士表示，如果不是有业主发现二次发霉现象，他们也同意按照合同更换成同款木地板。“但现在有业主说二次发霉，我们对地板质量持怀疑态度，更换成同款木地板是不合理的。而且这个楼盘的地理环境也许根本不适合使用木地板，部分业主宁愿换成瓷砖，那这方面的损失怎么补偿呢？”

肖女士表示，业主希望的解决方案是：1、给木地板有质量问题的业主退200元/平方米。2、降低物业费。3、补偿因整改木地板而延迟入住造成的租房损失和退还已交的物业费。最后，经过几个小时的协商，双方仍未能达成共识。

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