复诊患者少跑腿 新手妈妈咨询易 互联网医院带来不少便利，有市民盼能快点纳入医保
互联网医院的开通无疑给患者们多了一个就医的途径，尤其是为复诊病人及一些长期跑医院开药的慢性病患者，这将减少他们跑腿的时间。年过七旬的老人也能轻松使用互联网医院的服务，新生儿的妈妈也可以避免带着孩子常跑医院可能带来的交叉感染。种种便利，让市民纷纷点赞。但记者走访中，也有市民坦言目前互联网医院的初期，仍然存在一些问题，例如互联网医院看病暂时未能纳入医保结算，有些科室暂未上线服务，医生回复速度慢等问题。
记者走访
省医：慢病患者就诊，不用再跑医院
广东省人民医院互联网医院于今年4月23日正式上线，目前开通了高血压、糖尿病两类专病门诊，以后将根据医院整体安排，逐步增开其他科室专家门诊。对于常见病、慢性病的复诊病人，患者可借助平台图文咨询、视频问诊，与专家“面对面”咨询和复诊。平台同时支持病历书写、药品医嘱开立、药品配送等功能，患者可使用微信、支付宝进行相关费用支付。
此外，送药到家同步配备智能分包机，能够自动将患者每一次需要服用的药品进行调配，到达预定服药时间后提醒患者用药。记者了解到，该互联网医院中，医生可以通过“就诊日历”对患者进行实时的健康指标全面管理和监控，及时、快速、准确为患者提供个性化的随诊管理，帮助患者更好地控制疾病；借助智能穿戴设备，可将采集到的慢病患者体温、血氧、心率、脉搏等生命体征监测数据上传至广东省人民医院互联网医院信息系统，借助大数据分析工具，系统后台对患者数据进行全方位评估，随即为患者推送相应患教材料，提高患者自身健康管理水平。
就诊入口：“广东省人民医院”微信服务号菜单栏“网络医院”入口，点击添加就诊人信息，进入“线上诊疗”窗口后，患者可选择进行在线续方、图文问诊、视频续方等功能。
省二医：七旬婆婆随时下楼视频“看”医生
互联网医院使用起来，并不难，70多岁的婆婆也能使用。家住海珠区的郑婆婆年过七十，她就经常使用省二医的互联网医疗服务，她告诉记者，小区中的药房是广东省网络医院的一个网络就诊点，极大方便了她和街坊们看病。“我只要去省二医看一次病，后面就可以在药房和医生连线视频，感到不舒服的时候，就下楼视频问医生，还可以顺便买点菜回家。”她笑称，也可顺便在药店取药，省去排队时间。
据介绍，广东省第二人民医院互联网医院2014年成为全国首家互联网医院，即广东省网络医院。该互联网医院由医院提供在线医务人员，第三方提供网络平台，在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立网络就诊点，患者可以在网络就诊点直接和在线的医生通过视频通话完成就医过程，医生根据患者的病情开具处方，患者在社区医疗中心或药店拿药，完成就诊过程。目前，该互联网医院推出的“叮呗”人工智能医生已经覆盖了314多种常见病，囊括了普通社区医院日常诊断的90%的病种。
就诊入口：下载“叮呗”手机APP或“广东省第二人民医院”微信服务号菜单栏“医院服务”中智能医生。
市妇儿中心：可进行线上报告解读
今年5月11日，广州市妇女儿童医疗中心互联网医院正式开通，目前已有包括该院线下所有专科的近400名医生登记进驻，为患者提供在线就诊、在线咨询、报告解读、智能导诊、用药咨询等一站式便民就医服务。
市民涂女士是一位新手妈妈，她已经体验了在线问诊功能。体验过后，她告诉记者，医生回复速度还可以，“我咨询了关于宝宝消化的问题，儿科的医生都是秒回。”用过一次后，涂女士就经常在上面问诊。她说，后来也就孩子发育速度的问题咨询儿童早期发育科，医生当时没有回复，“过了很久，是在凌晨才回复了。虽然时间长，但看到医生深夜还在解答患者的问题，我十分感动”。当然，她也坦言目前仍然存在一些问题，比如，在线的医生比较少，上线科室并不多，成人内科一直无人在线。
广州市妇女儿童医疗中心有关负责人提醒，患者在线上进行问诊时，因病情需要但缺乏和医生面对面交流和体格检查等数据的，可直接与问诊医生预约线下就诊时间，无需再挂号就诊。而患者在线上问诊的过程中，也可与医生发起语音、视频通话，直观表达自身诉求。
就诊入口：“广州妇儿中心互联网医院” 微信服务号菜单栏“首页”入口，进入线上诊疗卡注册环节；注册成功后，可选择首页显示的“在线就诊、在线咨询、报告解读、智能导诊、用药咨询”服务。注意智能导诊和在线就诊功能目前仅对复诊患者开放。
各方观点
优势1：规范服务后，市民看病更方便
省卫健委主任段宇飞表示，要尽快实现部分常见病和慢性病复诊网上诊疗，全面普及预约挂号、预约检查检验、移动支付、药品物流配送、健康医疗信息推送等惠民便民服务，使人民群众看病就医更加方便快捷。
市民钟先生认为，在规范互联网医院服务后，互联网医疗可信任度高，对于复诊病人来说，可以节省时间。市民涂女士表示，对于带娃的妈妈来说，互联网医院真的是非常便捷，不用特意跑出去，避免了带孩子去医院的交叉感染问题。互联网医院是新生事物，她认为，市民要呵护它，她也期待将来这项服务能发展的越来越好。
优势2：打破时空限制，充分利用资源
对于医院和患者来说，段宇飞指出，医院要充分运用“互联网+”突破时间空间限制的优势，积极发展互联网医疗、远程医疗等新型服务模式，打破医疗健康服务的时间空间边界，使医疗卫生资源更加均衡，优质资源利用更加充分，看病就医更加公平。
正如市民余先生举例所说，对于一些外地病人来说，当地的医疗资源不如广州丰富，而互联网医院打破了时空的限制，让这部分人看病将更加获益。互联网医院的开通，让市民多了一个选择。
劣势1：不如面对面看病，有时回复速度慢
余先生表示，很多人仍然会担心网络看病，不如面对面来的直接，如果时间允许，还是更愿意和医生面对面交流，让医生更全面了解患者。当然，余先生也坦言，面对面的交流必然也会增加时间成本。
此外，在互联网医院开通初期，目前线上医生较少，在互联网医院看病，也存在医生回复速度慢甚至几天没有回复的现象。
劣势2：互联网医疗暂不能纳入医保
市民涂女士表示，目前妇儿中心推出的互联网医疗服务是免费的，她也享受到了相应的服务，她很爱护这个新生事物。但是，她也有自己的担忧，因为目前还不能开药，提供的服务相对简单，也没有结算费用。目前，互联网医疗服务暂未纳入医保范围。因此，涂女士认为，如果不能纳入医保，可能市民最终还是得去实体医院看病。
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