出门就有“会所” 邻里都是“家人” 海珠区南华西街积极营造邻里文化，推行“熟人社区”模式获点赞
俗话说，“远亲不如近邻，千金难买邻里情。”但这样的邻里关系在现代都市中却越来越少见，不少社区邻里甚至对门却互不认识。而在海珠区南华西街，街道通过社区驻点团队每周走访、建立街坊群防队伍、打造邻里公约、建成“街坊会所”等方式，营造邻里文化，从而使陌生的邻居熟悉起来，使疏离的邻里亲近起来，共同构建熟人社区。记者近日获悉，南华西“熟人社区”模式获得了有关部门的表扬。
乐安居为152户长者居家安全添保障
住在南华西路的89岁高龄老人何伯伯长期卧床，吃喝拉撒都在床上，连喝水也只能用吸管才能不被呛到。他的老伴珍婆婆介绍，何伯伯一直腿脚不灵便，但变成现在这个样子，是因为去年初不小心在厕所摔倒所致。老伴的这次意外摔倒，让珍婆婆以后都格外小心。她说，这间不足30平方米的房子里，两人住了65年，内部装饰一直都没有动过，甚至65年前的壁纸和瓷砖都还保留着。“我和老伴还有孩子，都是在这个地方长大的，舍不得离开。”珍婆婆说。
和珍婆婆一样高龄的老人徐婆婆，3年前老伴过世，儿女不在身边，如今一个人住在龙溪二约1号，但这位独居老人除了腿脚不便外，眼睛也不好，虽然2014年做了青光眼手术，但看东西还是模糊不清。在她的家中，前后门的进门处和厕所都有台阶，对于身体机能已经下降的徐婆婆来说，无疑存在巨大的安全风险。
实际上，像何伯伯和徐婆婆这样的情况，在南华西街并不少见。据了解，南华西街辖内共有12个社区，划分为东西两个片区。其中，东片区以砖木结构的老旧平房为主，不少房屋潮湿阴暗，且还没配备独立卫生间，长者们走路一不小心就容易摔跟头，这样的居家环境往往存在不少隐患。
为了解决这个问题，去年南华西街通过“一街三社”联动机制，以社工专业服务介入，在社区开展“乐安居”项目，成功募集政府、社会组织、社会捐款等资金3万多元，目前已为152户长者家庭安装扶手、防滑垫、安全灯、防撞角、拐杖等居家安全辅助装置。“去年，社区进行居家安全改造，不仅安装了走廊和厕所辅助装置，提供了便利拐杖，同时安排了义工协助买菜和开展上门慰问服务，现在我感觉安全多了。”徐婆婆笑着说。
街坊会所 社区居民都有一个共同的“家”
会所不仅出现在商品房小区，在南华西街青瓦大屋和趟龙门之中，原来也有一个“街坊会所”。在这幢3层共550平方米的“街坊会所”，居民可以免费享受“亲睦家庭”“健康夕阳”“惬意春天”“红色关爱”“梦想起飞”五大星级服务。在街坊会所一楼的“街坊客厅”，古董花瓶、粗瓷碗、老式保温瓶……陈设装饰都有着“家”的亲切，这些摆设都是由街坊们所捐赠。
“以前很羡慕亲戚住的小区有会所，但现在这里就是我们最快乐的地方。”红姨是街坊会所一名常客，她说，每天她都要到会所坐上几个小时，跟街坊们一起看看电视，聊聊天，如果哪一天不想买菜做饭，还可以在这里订一份爱心午餐，解决吃饭的烦恼。
会所一名值班的义工介绍，如今每天都会二三十名老人来这里聊天或者参加活动。会所一楼有图书架、报纸架以及象棋、扑克等文娱用品，二楼设有心理咨询室，以及具备阅览室、绿色网园、手工作坊等功能的“家庭怡趣轩”。一到暑期，家庭怡趣轩就成了最受街坊欢迎的亲子活动场所。
会所的三楼是“街坊剧场”和“新时代文明实践站”的多功能室，平日是街坊私伙局的大舞台，进行电影放映、跳舞、唱歌、练太极扇、讲座等活动。街道工作人员介绍，目前街坊会所提供了安、居、乐、业、康五项内容，涵盖了老、少、残、妇、外五种服务人群，让会所成为居民共同的“家”，彼此也不再陌生。
“阿春”热线 让来穗人员感受到社区归属感
“你好，这里是"阿春"热线，有什么可以帮到你吗？”在位于同福西路的“新南华西人之家”前台热线，经常可以接到居民的求助电话。据了解，“阿春”是一名住在南华西街的外来务工人员，在这里他热心助人20余年，一直将善意传递。近年来，南华西街培育和孵化融合性社会组织“新南华西人联谊会”，建立联谊会党支部和来穗人员志愿者队伍，并设立“新南华西人之家”用于服务辖内来穗人员。
“我想在南华西附近租房，能否提供相关信息？”“我想找份工作，有没有岗位可以推荐？”如今，外来务工人员来到南华西街，如果遇上困难，都可拨打阿春热线或直接到新南华西人之家寻求帮助。“在新南华西人之家，除了日常为来穗人员提供各种服务，还会定期举办一些活动，比如暑期就快到了，街道联合社工为来穗人员子女开展一系列的亲子活动，让来穗人员有了归属，实现来穗人员社区融合。”街道工作人员介绍。
除了“新南华西人联谊会”，南华西街还组建了百人的治安信息员队伍，辅以少年警队、爱心互助队、街坊志愿服务队等群防力量，定期开展社会面防控义务巡逻，发展培育平安使者队伍，收集治安线索，既能增强街道对突发事件的预警能力，有效遏制刑事治安案件的发生，更能带动居民参与到社区治理之中，真正实现共治共建共享。
街道：把居民群众当家人 把社区事务当家事
南华西街工作人员表示，目前南华西街通过建立“两代表一委员”进社区及街道领导驻点普遍直接联系群众和“五必访”制度，街道领导班子带头组建12支社区驻点团队，每周二坚持到社区走访，找准维护居民群众最切身利益的着力点。
工作人员还介绍，“不少与社区长者息息相关的问题，都是在日常的走访过程中收集到的。街道充分完善居民议事平台，建立工作沟通机制，全面了解居民需求，协商寻求解决方法，并跟进社区事务的情况。通过这种机制，让邻里友爱互助，干群亲如家人，党员干部把居民群众当家人待好，把社区事务当家事办好，见面能叫名字打招呼，上门能知情况聊家常，群众大事小事找社区，社区尽心尽力为群众，切实打通了联系群众的最后"一百米"，实现真正的"熟人社区"治理。”
街坊说
守望相助的邻里关系最让人向往，正因为有了“熟人社区”，老年人的退休生活不再孤单，而是越来越精彩。
——南华西街退休老人顾阿姨
推行熟人社区治理，让邻里多交往，互相熟悉，增进感情，矛盾就少了，认同感、归属感、获得感就强了，社会治理也变得简单温馨起来，共建共治共享自然就落到实处。
——居委会工作人员
梁先生
对同住一幢楼的邻居来说，很多不但上下楼的邻居不熟悉，就连对门的邻居也成了“最熟悉的陌生人”。建立“熟人社区”，让邻里之间有了互动，彼此守望相助，用“人情”来化解邻里之间的纠纷，社区也就更加和谐，呼唤更多“熟人社区”出现。
——市民李先生
“熟人社区”更加适合老年人多的老城区，在一些新型社区中很难推行。特别是一些大楼盘，住对门好几年都不一定互相认识，一来可能年龄层不同，大家没有共同语言，二来人们普遍警惕性也比较高，对待陌生人也不太喜欢敞开心扉聊自己的事情。
——市民郑小姐
新闻推荐
今年，鸦岗举办了史上最大型的龙舟活动，33条龙舟参与竞渡之余，还有彩龙表演、摩托艇表演等，让观众大饱眼福。广州日报全媒体记...