住户养大量猫只，异味飘散邻居难忍 黄埔区文冲街和瑞东花园社区居委会持续协调沟通，使当事人运走猫只
黄埔区文冲街瑞东花园小区某栋13楼一住户家中圈养大量猫咪，给周边带来了噪音及异味。日前，因不堪其扰，十余名业主向瑞东花园社区居委会求助。近日，社区居委会、街道职能部门开展持续近一个月的协调沟通后，当事人将这批猫只搬出小区。
邻居养猫异味大，业主们向居委求助
记者了解到，最初发现该户业主家中集中养着大量猫只时，周边的业主们多是默默忍让承受。随着气温上升，因当事人圈养猫只数量较多，宠物粪便的异味开始向四周飘散。部分较敏感的业主健康状况受影响。5月18日，业主们联系起来，请求瑞东花园社区居委会给予帮助。
群众有所呼，基层必有应。瑞东社区居委会迅速与当事人取得电话联系。经调查，居委方了解到，当事人本人并不经常居住在该小区，多是在晚上照看猫只时回家。
“多次电话沟通中，当事人均态度友好，答应会整改搬离猫只。然而，迟迟未见他采取搬迁行动。上门敲门时，家中一直无人开门。沟通次数多了，他接电话也少了。”瑞东花园社区居委会主任许美娟介绍说，居委会便及时将该情况上报到街道相关部门，请职能部门进一步帮忙协调。
多部门协作力促业主限期整改
5月21日上午，就业主在居民楼内大量养猫只造成扰民一事，文冲街相关职能科室在瑞东花园社区召开工作会议。经商议，大家最终敲定解决方案：多部门协作，再次与当事人沟通，并以居委会名义向当事人发出告知书，请其在限期内搬离室内圈养的大量猫只。
会后，瑞东花园社区居委会再次与当事人电话沟通，对其晓之以理动之以情，协调猫只搬离时间。此番沟通中，当事人称，有猫咪刚生完猫仔，希望居委会能理解。“考虑到业主的实际需求，且他并非是恶意损坏邻居利益，我们便给予了业主一定的缓冲时间。”许美娟介绍，最终经沟通，居委会于5月31日正式在其家门前贴公告，请业主于6月8日前转移猫只。
6月6日傍晚，养猫业主遵守约定，正式开始搬离猫只。“业主们反馈称，确实见到有人来此，用铁笼子一箱箱运走猫咪。”许美娟介绍，居委会还将持续跟进该事件，“我们已联系物业方，关注业主家的用水用电情况，确保该矛盾纠纷得到妥善解决。”
微社区e家通记者 崔小远
今日商议焦点
因邻居家中大量饲养猫咪，多名业主无法忍受其飘散的异味，向居委会求助。瑞东花园社区居委会迅速行动，积极与当事人沟通协调，街道方亦及时回应探讨解决方案。值得一提的是，在化解该矛盾的过程中，居委会不仅认真听取业主们的诉求，也充分尊重当事人的实际情况。本月初，通过友好协商的方式，该矛盾最终得以顺利化解。瑞东花园社区如此解决邻里纠纷，你怎么看？
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5月30日，信息时报A07《保障性住房物管问题“无王管”？》一文报道称，瑞东花园社区成立志愿服务小组，搭建业主与物管沟通桥梁。近日，记者再次走访该小区了解到，经志愿小组推动，该小区出入口大门已围蔽，今后小区内不再放行私家车。5月31日，就瑞东花园社区治理，文冲街召开了专题会议。记者从会上了解到，关于小区安装门禁和视频监控系统问题，责任方拟在小区主要出入口安装门禁系统，并在室内停车场出入口及主要公共区域加装高清视频监控摄像头，力争在今年底完成；就小区围墙太低问题，则拟在现有围墙上方加装螺旋钢网；就小区部分雨棚碎裂、电梯困人等隐患，责任方将对玻璃雨棚进行排查，对电梯进行全面安全检查。
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