外国小游客 地铁寻家人 在广州地铁的帮助下 1小时后小游客与家人团聚
广州日报讯（全媒体记者李天研通讯员王彦）6月7日正值端午假期，长寿路地铁站发生一起外国小游客地铁寻亲记。一名外国小女孩与家人走失，在言语不通的情况下，地铁工作人员积极联系各方人员，努力寻找家人，所幸在1小时后小游客顺利与家人团聚。
6月7日，夜幕降临，长寿路地铁站值班员李贤庆在处理日常工作时，安检人员向车站反映小女孩与家人走散，需要车站人员的帮助。值站王彦得知消息后到现场了解情况，经了解，小女孩与家人走失，但无法得知家人信息。
王彦将小女孩带到设备区，送上温水并耐心地询问小女孩的家人信息。原来这个小朋友是外国人，车站人员都没能听懂小女孩所说的内容。随后车站人员使用英语与小女孩沟通，小女孩仍是没有回应。与此同时，车站使用广播寻找小女孩家人，并将小女孩的信息通知辅警、安检人员和线网各车站，并让车站各岗位员工也留意是否有乘客反映与家人走失的情况。经核查，安检人员提到在D口安检处发现小女孩，值班员李贤庆从小女孩的打扮推断小女孩的家人有可能在恒宝商场内。于是，车站人员致电恒宝物业管理处询问是否有顾客在寻找走失的小孩，如有类似情况及时联系车站。
一个小时后，恒宝商场的管理人员带着几名游客来到地铁站，经核实，几名游客正是小女孩的家人。家人在会议室见到小女孩后紧紧地牵着小女孩的手，感谢车站人员给予的帮助。原来小女孩一家9人从印度尼西亚到广州游玩，家人在恒宝商场内上洗手间，但小女孩误打误撞走进了地铁站，接连发生了上述的事情。
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