邮储银行广州市分行积极履行民生责任，专注省直单位离退休职工基本养老金代发二十载
承载着在改革开放最前沿地区的普惠金融服务和社会责任，邮储银行广州市分行在市委、市政府的正确领导下，充分发挥网络和资金优势，坚持服务好中小微企业、社区居民和现代城市农业，先后在广东银行业荣获“十大值得信赖银行”、“年度最佳普惠金融银行”等荣誉称号。在提供的众多金融服务中，省直单位离退休职工的基本养老金代发服务是邮储银行广州市分行积极践行普惠金融、履行民生责任最富代表性，也最具历史的一项。
全网动员，专注新世纪社保服务二十载
自1999年开始，中国邮政储蓄银行广州市分行无偿承担全省中央驻穗企业、省属企业离退休职工养老金发放服务,至今已有20年，服务社保客户近19万人，全年代发养老金超百亿元，获得政府、合作单位及广大社保客户的一致好评。
邮储银行广州市分行充分发挥自身优势，做强做优养老金的专属服务。一是依托广泛的网络优势，邮储银行广州市分行辖下拥有208个营业网点和强大的专业优质服务团队，营业网点内功能区设置齐全，设有贵宾区和专属服务窗口，配备普通高柜与超级智能柜台，以及完善的自助设备，可以让社保客户更快更安全地领取社保资金和享受金融服务；二是邮储银行广州市分行建立社区金融服务站，承接水费、电费等公用事业费代缴服务等与百姓日常生活息息相关的中间业务，被誉为“百姓身边的好邻居”；三是邮储银行广州市分行义务承担领取社保待遇资格认证工作，在辖内158家网点为社保客户提供领取社保待遇资格认证服务，是现行基本养老待遇领取资格认证渠道的有效补充，与现行认证渠道共同构成立体式、全方位认证体系，进一步方便广大基本养老待遇领取人群。
品牌服务，提升新时期养老服务新内涵
中国邮政储蓄银行广州市分行着力打造“金晖邮缘”社保专属服务品牌，不断深化“金晖邮缘”品牌的涵义，下辖网点均成立金晖俱乐部，打造属于金晖会员的专属徽章、专属服务栏目，组织承办丰富多彩的金晖讲堂、养生义诊、文娱、悦享邮惠等多方面的金融与非金融增值权益服务，同时不断丰富“老有所学、老有所乐、老有所为”的形式与内容，开辟养老社会化服务新天地。
邮储银行广州市分行网点设置服务咨询柜台和社保服务专窗，社保发放高峰期增加服务窗口与人员，提升服务效率，减少社保客户的等候时间；配备专属爱心座椅与茶水，提升服务的舒适体验。此外还配备老花镜、医药箱，服务更贴心、更安全。
邮储银行广州市分行更提供接地气的个性化服务，包括“上门送款”、“绿色通道”等，为不方便出门、行动困难的社保客户实施上门服务，为偏远地区无账号的社保老人提供养老金地址汇款特色服务，以满足社保老人群体的特殊需求。
不忘初心，砥砺前行。中国邮政储蓄银行广州市分行作为普惠金融先行者，将继续履行国有大型商业银行的社会责任，以客户为中心，提升服务水平，推进金融领域民生事业发展，惠及万家，成就梦想。
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