出彩花城每一度 南方电网广州供电局举办2018年社会责任报告发布会暨国企开放日活动
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
5月23日，一场别开生面的国企开放日活动在粤港澳大湾区电力营商环境广州体验中心举行。该活动由南方电网广州供电局举办，旨在通过国企开放日活动，立体、透明、多元地展现南方电网广州供电局在服务粤港澳大湾区发展，优化电力营商环境中所履行的社会责任和成效。
据悉，南方电网广州供电局立足服务广州在粤港澳大湾区核心作用，2018年广州城区客户年平均停电时间0.96小时/户，供电可靠性在全国主要城市中排名第4；在国家能源局南方监管局对珠三角9个城市“获得电力”评价中获得最高分，供电服务在广东省和广州市社情民意调查中连续10年和18年获得第1名。
电能充足 “减四提二”优化营商环境
恒大智能汽车项目是南沙区引进的重大产业项目。“目前自贸区处于大开发的关键时期，临时施工用电项目多、用电急，没想到这么快就用上电了，比国内其他城市的项目节省了一半的时间。”恒大智能汽车公司开发总监范肖说。如此快速的接电，得力于南沙区推出的临时用电租赁业务创新管理模式。不仅接电实施过程精简为用电申请、方案答复、竣工装表3个环节，而且大大减轻了传统过程中自行购买设备造成的经济负担，回收处理难的问题也随之解决。
据悉，2018年，广州供电局提出“减四提二”举措，全面减少用户的办电时间、办电资料、办电成本、用电支出，提升供电可靠性和办电的便捷度和透明度，累计减少客户办电成本16.5亿元，减少社会用电支出约13亿元。
支持便捷用电的背后，是充足的电能。2018年，广州供电局已连续第三年开展电网建设攻坚年行动，全年固定资产投资97亿元，创历史新高。同年在广州投产8个高可靠性示范区，实现年平均停电时间少于10分钟，其中中新知识城和南沙自贸区，停电时间更是小于2分钟，媲美世界一流城市电网。针对城中村用电问题，广州供电局2014年至2016年期间，共投入改造资金约60亿元，新增配电变压器2500台，城中村供电能力成倍增加，用电问题基本解决，度夏期间投诉逐年下降。
绿色低碳 清洁能源打好“蓝天保卫战”
在优化营商环境的同时，广州供电局还积极落实清洁能源消纳措施，推动能源供给向绿色低碳模式转变，配合有序关停煤电厂容量46.5万千瓦，全年广州电网吸纳西部送广东超计划电量的六分之一（37.3亿千瓦时），为光伏发电等新能源上网提供便捷优质服务，全额消纳可再生能源（水电、光伏和垃圾电厂等）机组电量14.8亿千瓦时，未发生弃水、弃光等资源浪费的情况，节能发电调度折合减少二氧化碳排放330万吨，相当于种植了9230公顷的森林。
机动车尾气排放一直是广州的主要空气污染源，在广州的“蓝天保卫战”中，公交电动化首当其冲。据测算，每100辆柴油公交电动化后，每年将减排1500吨二氧化碳，相当于70亩森林一年吸收的二氧化碳总量。为支持广州全面实现公交电动化目标，广州供电局与广州公交集团共同出资组建了捷电通公司，建成公交充电站54个，快速充电桩2942个，可满足3000辆公交车的日常运营需求。
在广州市工信局指导下，广州供电局开发、运行的广州市充电设施智能管理平台“羊城充”，统筹管理全市电动汽车充换电设施。2018 年，“羊城充”平台已接入公共运营商77个，2167个充电站，18841台充电设施，全年平台监控充电量1.89亿千瓦时，提高广大群众充电服务体验的获得感，向社会提供便捷高效规范的充电运营服务。“通过羊城充App，现在找桩一目了然，方便多了。”一名出租车师傅点赞说。
创新高效 智能电网服务智慧城市
2019年2月25日，广州天河南二路一批新式路灯亮相，不仅可提供照明，还为广州推进5G网络试点城市和智慧城市建设奠定了基础。据悉，这是广州供电局天河南二路智慧路灯试点项目，是广州市首批试点范围内首个投产的项目。
一根电灯杆整合了视频监控、基站、充电桩、道路指示牌等元素，还为5G网络布点提供载体，这不仅是技术整合的创新，更是广州供电局创新驱动，高质量发展的一个侧影。2018年，广州供电局累计取得有效专利1026项，包括49项职工创新成果获得国家级奖项，5项全国电力职工技术成果奖一等奖等。这些成果累计解决各类生产实际问题近400多项。
这种创新不仅服务于电网企业内部，还为用电企业创造出效能。“这个光伏系统为我们减少能源消耗3%-5%，极大地降低了企业生产成本。”明珠工业园区企业代表黄勇军说，在从化明珠工业园区，广州供电局试点“工业园区多元用户互动的配用电系统关键技术研究与示范项目”，可充分消纳园区内清洁能源，为园区提供绿色清洁的动力。
服务民生 让百姓感受“电网温度”
广州供电局还积极发挥电网企业联系千家万户的基础服务作用。其中，广州增城供电局根据增城区居民生活习惯，打造了“榕树头”服务，在榕树下向市民讲解电力知识、解答市民关注热点，汇聚百方意见，灵活响应需求。“他们抢修时来得比外卖还快。”一名增城居民感慨说。小小的细节体现出最有温度、最有速度的服务沟通。
除了广州居民，广州供电局还将这种真情服务辐射开去。云南迪庆州，国家重点扶持的深度贫困地区之一，交通闭塞，信息滞后，基础设施和公共服务缺口很大。广州供电局积极承担迪庆帮扶工作，共捐赠了400万元的电脑终端设备和软件产品，利用自主研发的“羊城派”“关爱宝”和“慧视宝”移动应用，帮助村民将农产品通过网络进行售卖，实现早日脱贫。
电力发展，回馈大众。2018年，广州供电局“红木棉”志愿团队累计开展志愿服务265次，开展志愿服务6500工时，完成508户贫困户照明线路改造，获益居民达到1200多人，保障了社区困难居民家庭用电的安全，持续为困难家庭带来光明与温暖。
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