《广州市房地产中介行业信用白皮书》发布 失信中介信用档案上“黑名单”

买卖二手房担心遭遇“黑中介”？近日，广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布了《广州市房地产中介行业信用白皮书》，房地产中介的信用档案可扫码查阅，与此同时，一批失信中介也上了“黑名单”，及时查询可有效“避雷”。

根据《信用评分评级管理办法》（以下简称《管理办法》），机构信用等级为“优质”、“良好”的机构数量分别有11家、14家；信用等级为“诚信”的机构数量共计1691家，占到54.57%，“暂定诚信”等级以1369家的数量、44.18%的占比紧随其后，而信用等级为“预警”、“失信”的机构则分别有2家、12家。

《管理办法》中，全市暂无信用等级为“优质”的从业人员，信用等级为“良好”的从业人员数量共计692人；信用等级为“诚信”的从业人员共计17214人，占到39.49%，信用等级为“暂定诚信”的从业人员25675人，占比58.90%，而信用等级为“预警”、“失信”的从业人员则分别有8人和4人。

去年，广州市住房和城乡建设局对本市房地产中介行业共计作出35宗行政处罚。其中，处罚原因占比最高的是“协助制作阴阳合同”，占25.71%，以往备受诟病的“虚假房源”则占比下降，仅为2.86%。

在2018年市房屋交易监管中心和市房地产中介协会受理的851宗12345及投诉案件中，“交易双方未能达成一致或交易当事人一方违约，交易不成功，要求退回定金、中介费、按揭费、诚意金或押金等”的情况最为普遍，共计136宗，占比达到16.0%；因居间方利用信息不对称而“未核查或隐瞒交易房屋真实情况”、“隐瞒房屋真实放盘价格”导致投诉纠纷发生的情况分别有99宗、56宗，两者合计占比达到18.2%。

2018年投诉案件量排名前十的房地产中介服务机构中，广州裕丰咨询顾问有限公司以116宗的投诉总量居第一。以每100宗交易为基数，广州市祈安地产代理有限公司与广州市鼎瞻房地产代理有限公司每100宗交易里产生6宗投诉；相同情况下，广州裕丰咨询顾问有限公司发生5宗投诉，广东德诚行地产集团有限公司与广州市置家地产有限公司相同，每100宗交易里发生4宗投诉，广东链家房地产经纪有限公司与广东合富房地产置业有限公司在每100宗交易发生1宗的投诉。

南方日报记者许蕾

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