省五一劳动奖章获得者、快递小哥邓兴斌：只要努力奋斗，一定会有收获
从灯火通明的深夜，到晨曦破晓的清晨；从大街小巷的喧嚣，到乡村小道的蝉鸣。他们忙碌的身影未曾停歇，只为将每一份快件及时安全地送达，他们就是活跃在我们身边的快递小哥们。
有着11年收派经验，来自广州顺丰速运有限公司的邓兴斌跑过很多区域，从写字楼到工业园，从工业园到住宅区，无论在哪种类型的区域，他都能很好地胜任，深受客户及同事喜爱。
文/广州日报全媒体记者张露通讯员梁文惠
图/广州日报全媒体记者苏韵桦、高鹤涛
两个月瘦了30多斤
“我做快递小哥的前两个月瘦了30多斤，衣服裤子都变大了，没法穿。因为做快递小哥之前是在工厂里待着，都是坐着，而快递员是在外面跑来跑去，很消耗体力。”斌哥自2007年入职，在收派岗位上已服务了11年，在商业区、居民区、城中村都干过，主要负责收派业务、客户开发及客户维护工作，兢兢业业，尽忠职守。“广州的雨说下就下。一遇到暴雨，我们想都不想就会把衣服脱下来，将快件罩住，因为不能把快件淋湿。”
“每天派100多份快递。”邓兴斌告诉记者，每次出发前，他都会规划好投递路线。“这样不会乱，要是不排好序东跑一下，西跑一下，一下子就会乱了。”
每天派出的快件，邓兴斌都能做到心中有数——如果客户要求把快件放到公司前台，他会在前台以及监控下数清楚每票快件，分门别类地将不同客户的快件码放好，再通知客户领取。
客户一个电话，20分钟内到达
在当快递员之前，邓兴斌当过3年兵。作为一名参加过抗洪救灾并获得荣誉的退伍军人，他始终以军人的标准严格要求自己。经常是客户一个电话，他20分钟内就到达，微信下单，则是1小时内到达。“有些客户出门前才打电话告诉我，说马上需要这个快递，那我就赶紧把这个件挑出来，第一时间送到客户手里。”
快递最注重的就是时效。邓兴斌说，以前在黄埔区派件时，附近的商务园聚集了大量的船舶运输公司，经常寄递的物品为报关资料、船舶信息、货运文件等。“如果报关资料延误一天，仓储货物在码头多放一天，就会产生巨大的费用，所以园内有不少对时效特别敏感的客户。我就抓住客户的需求，进行个性化服务。”
他举例说，在一次派件中，有位客户在早上寄出一票十万火急的香港即日件，当时已近截单时间10点半，他收到件后心想，这票快件如果当天到不了香港，可能会对客户造成巨大的损失，无论如何都要及时送达。为此，他进行了紧急处理，立即报告主管，协调安排车辆接回仓库，最终保证了快件当天晚上送达。
一次、两次……每次遇到紧急快件，邓兴斌都能帮助客户顺利送达，客户对他也越来越信任。
连续11个春节没休假
大家都知道快递业没有“淡季”，只有“旺季”和“更旺季”，如春节、中秋、国庆、双十一这些大时大节，邓兴斌他们甚至要忙到晚上十一二点。
在双十一期间，为了更安全快速地送快递，他常常把休息中的老婆带上一起送快递。“我负责送快递，我老婆就帮我看着快递，可不能出现丢件。我们送的快递都是很贵重的，万一丢了一件，我们一两天的工资就泡汤了。”
“我已连续11年没有在过年时休过假了，最高峰时一天收派业务有300多单。”邓兴斌说，“除了吃盒饭、上厕所的时间外，我几乎都是在奔跑着送件，一刻都没停。”
当问到他为什么这么“拼”时，他不好意思地笑了：“因为我知道每一个快递件对于客户来说都非常重要，我们少休息一点，我们认真一点负责一点，就能给很多人带来方便，帮人化解急事，我觉得挺值的，我特别担心因为自己的不小心，耽误了别人的大事。”
值得一提的是，热心肠的斌哥还被同事们推选为网点的工会代表。对斌哥来说，公司就是他的另一个家，同事就是家人。只要同事有困难，他都会挺身而出。
记者了解到，邓兴斌已经在老家县城买了房子。“干快递让我知道，无论做什么工作，你都要努力去干。只要努力奋斗，你一定会有收获的。当然这种奋斗的精神是会传递给下一代的。”他自豪地告诉记者。
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