重度垂直社区 做好基层服务 微社区是广州街坊不可缺少的“忠实朋友”
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
（除署名外）
信息时报近年重度垂直社区报道。在传媒业发生重大变革之时，扎根社区，服务基层。在此基础之上，微社区e家通项目更加着眼于“新闻的最后一公里”，微社区以区街为聚焦点，除了报道好中央、省、市重要新闻之外，重点突出多版面报道基层新闻，助力基层治理现代化。
线上线下融合
做好基层服务
只有新闻，没有服务，只有线上，没有线下，都无法成为社区传播中心的中坚力量。在微社区e家通近4年的运营探索中，一直努力将自己打造成基层党委政府的助手，社区居民的贴心人。在实际运营过程中，微社区通过各类线上和线下的活动，做好群众工作，微社区小e成长为街坊的贴心人，基层党委政府的小助手。只要基层需要的就是微社区小e们关心的。
小e们深入社区，做各种居民共建共享共治的案例，其中加装电梯的案例写过近百个，给其他有同类需求的人提供了帮助和指导。在应急事件中，小e及时提供各类应急预案的信息，让居民提前防范，避免事故出现。在群众活动中，微社区开展的“绿捡跑”，既让参与者通过跑步获得健康的理念，又将“垃圾分类”小常识融入活动中，让参与者从多个角度受益。
在实际的运营中，微社区首先将用户的需求摆在首位，通过媒体平台的资源链接能力，整合资源，为用户提供超值的服务。改变以往媒体高高在上的身份，让自己的触角深入到基层，深入到用户的心里。
2018年，平台上线“小e跑腿”栏目；2019年3月，上线“有求必应”栏目，与信息时报活力社区版面联动，合计受理街坊反映问题近1000件，成为街坊信任的问题反馈渠道之一。2019年5月，为更好配合街坊参与基层治理的需要，信息时报和微社区e家通就街坊生活的方方面面开展满意度调查，上线“本周调查”栏目，实现线上、线下数据联动，助力基层治理。
广州街坊说：
微社区小e 我们的贴心老友
番禺区钟村街玲姐：
“你每天的推送，我们都会第一时间点击阅读，看了报道，办事办证更便利，也了解了更多身边事。”说起“微社区”给自己带来的变化，玲姐由衷地高兴。长达三年的相处，让她和其他街坊一样，已经把微社区驻钟村街记者王建毅当成了贴心的“老友”。
荔湾区金花街的胡女士：
“最开始关注微社区的时候，知道他们有这样一句豪言壮语，"了解世界有很多方式，了解身边事只有微社区e家通"。起初我还不相信，广州传媒行业发达，老百姓看新闻有很多选择，为什么一定要选微社区？时间久了我才发现，微社区的新闻有责任感、有温度，同时还有趣味，小e能把繁琐的办事攻略简单化，也能从平淡的生活故事中挖掘动人的真情。每天晚上点开金花街的推送，读着发生在身边的大事小情，让我觉得生活更丰富更充实，更有人情味。所以对我来说，了解身边事，微社区真的是最好的选择。我很开心能够遇到这样一个看新闻的工具，更有幸能结实这样一位忠实的"朋友"。”
开拓基层党建创立智慧平台
如果说，微社区矩阵平台为广大用户提供的是热辣资讯，那么先锋e党建平台在此基础之上，又为广大用户提供了一个不断检验自我、提升自我的学习机会。
2017年，微社区e家通充分开拓基层党建资源，创立先锋e党建智慧党建平台，海珠赤岗、越秀华乐、天河车陂、白云永平、黄埔萝岗、番禺大石等成为试点街道。其中，海珠区赤岗街“红房子党建实践基地”已成为响亮的党建品牌。同年9月，“先锋e党建”完成第二次技术迭代，此次升级充分考虑党的十九大胜利召开之后推动基层学习、宣传、贯彻的现实需要，架构更清晰，功能更完备。其中白云区的22条街镇实现了“先锋e党建”的全覆盖，覆盖区内2100多个党组织，成为白云区党建工作的一大亮点。“先锋e党建”得到了中央党校党建教研部、北京大学马克思主义学院等专家认可，被认为是超大型城市基层党建融媒模式的积极探索与实践。
社区党员说：
先锋e党建党员凝聚力催化剂
海珠区赤岗街社区党员李阿姨:
“这个微信号更新党建新闻，定期推送街道党建资讯，让我们实时了解身边事。这个号不是单向的输出内容，还会和用户进行互动，经常会搞一些三会一课、党员联系群众等大比拼，在竞争和比拼中，我们的理论知识水平提升了，党员之间的沟通联系也多了。小小一个微信号好像是党员凝聚力的催化剂。”
依托基层优势探索转型之路
助力基层治理，微社区不断探索新路径；传递民生动态，微社区勇于扩充责任田；推动报纸转型，微社区e家通不畏挑战敢担当。微社区e家通依托在街道、基层扎根的优势，不断尝试内容输出之外的产品打造。对于正在探索一条有效转型之路的信息时报，微社区的每一次尝试和点滴成长都是令人振奋的强心剂。
奋斗的微社区年轻力量，为集团增添了活力，为广州媒体人团队注入了新的血液。新的奋斗路上，微社区e家通团队还将不负希冀，勇往直前。宏伟蓝图不会一蹴而就，美好梦想不会一夜成真。通往未来的道路必定布满荆棘，困难需要所有人共同努力战胜。微社区e家通年轻的团队将继续发挥韧劲，不松懈、不退却，勇攀高峰。
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