新氧在美上市，丁香诊所入局 互联网医美迎来“高光”时刻？

5月2日，北京新氧科技有限公司（以下简称“新氧”）在美国纳斯达克交易所正式挂牌，截至目前，市值达19.03亿美元。新氧由此成为中国互联网医美海外上市第一股。同期，国内最大医学专业论坛丁香园旗下丁香诊所也开始涉足医美业务项目。

医美市场一时间成为资本热点，有人不禁要问高光时刻来临了吗？

的确，新氧上市，很大程度给整个医美行业注入了一针强心剂，我们也看到中国医美市场平均年增速达到31.83%。但记者采访中，业内人士并没有想象中的兴奋，泼冷水者不在少数。

大众消费热情被释放出来了，但优质专业医生严重“供不应求”、从业者参差不齐、医美机构鱼龙混杂，这些硬伤如果不解决，医美互联网平台只能说是“虚胖。”

服务费收出“钱景”，互联网巨头陆续入场

来自2018年中国整形美容协会等数据显示，近年来中国整形美容产业发展迅速，过去几年，中国医美市场平均年增速达到31.83%；当前中国有近2000万的医美消费群体，中国医美市场规模已超2200亿元，未来5年，中国医美市场平均年增速预计将达到25.67%。

新氧的招股书也与上述数据遥相呼应：成立于2013年的新氧从2017年开始实现盈利；2017年净利润达1720.2万元，2018年净利润5508万元，同比增长220%；到2019年第一季度，新氧实现营收为2.06亿元。

招股书还显示，新氧的目前盈利来源主要是广告。在线上医美预订服务中，新氧从消费者支付的订单中收取10%的预订服务费，这便是预订服务的收入来源。信息服务即广告收入，从数据可以看出来，广告收入占了营收的大部分比重。此外，新氧的广告收入还来自广泛的消费医疗服务。

不仅是新氧，悦美、美黛拉、更美等几大垂直医美APP也都是类似盈利来源，从百度手中抢走了不少份额。

“新氧们”摸爬滚打几年，终于杀出一片“钱景”，其他国内互联网巨头看到希望，也开始积极入市。

美团成立丽人事业部，并在今年1月举办了医美行业峰会，美团医美业务部负责人李晓辉曾谈到美团未来在医美行业的发展战略是“通过联动行业来实现”，“在上游供应链上，与瑞蓝、华熙生物、艾尔建等（玻尿酸、肉毒素）品牌商和经销机构达成合作，开放第三方运营服务能力，并为消费者设计医美消费模式，以形成一个消费闭环”；去年下半年，阿里健康宣布与医美企业艾尔建签署战略合作协议，欲联动医美机构和行业协会，共同打造“新医美”标准，同期医美机构地图在手机淘宝、天猫APP正式上线。

互联网提升行业透明度，优化消费体验

医美行业向来被视为朝阳产业，巨头资本入局也并非今日之事，为什么新氧这样的医美平台能成为爆点？

互联网平台属于医美市场产业链的中上游，相比下游的实体医院，轻资产、能短时间内变现，广东省医学会医学美学与美容学分会主任委员、广东省第二人民医院整形美容中心主任罗盛康教授向记者表示，十多年前一些地产商业大佬就开始投入真金白银，建医美、开诊所，包括恒大、苏宁等，但医院属于重资产，专业门槛高，操作起来并不容易。

新氧能崛起，很大程度上源于移动互联网医美平台通过技术和商业模式创新解决了行业的痛点：提升透明度、降低医美机构获客成本、优化消费体验。

几位医美机构负责人介绍，在百度之后他们尝试过微博、微信，甚至是后来崛起的抖音，但获客效果最好的，是垂直类的医美APP。“除了门店，新氧这样的平台已成为我们主要的获客渠道”，广州美莱医疗美容门诊部一位负责人向记者如是说。

新氧COO刘逍也曾谈到，原来的医美整形价格不透明，而医美平台的作用一方面是引流，更重要的是对消费者保证了信息和价格的相对透明。

新氧APP的基础是内容+社区，让用户记录整形日记，进而吸引更多用户，长期关注互联网医疗的广东拜康医疗合伙创始人程立峰向记者谈到，“新氧把自己比喻成医美的大众点评，本来这是回归到医疗宣传的本质，就是口碑宣传。”新氧注重社交、用户交流的思路，能起到很好的客户黏合度。

人才缺口、机构鱼龙混杂才是医美机构硬伤

互联网平台在医美领域探索出一条颇有前景的发展模式，但接下来，新氧们面临的最大挑战不在竞争对手，而是从业者参差不齐、医美机构鱼龙混杂等，这些都是致命硬伤。

近日，广州一位消费者廖小姐向媒体爆料、投诉新氧。廖小姐自述：她通过“新氧”APP下单，花1.2万元在广州市诗妍医疗门诊有限公司进行抽脂手术，下单时所涉医院宣传界面显示为“医学博士名医团”，但实际上为自己主刀的医生只有专科学历。此外，主刀医生在手术中临时更换了她所购买的项目。

我们可以看到，新氧平台上入驻的都是民营整形美容机构，没有一家公立医院，为什么？程立峰说，原因很简单，公立医院不能和新氧进行利益分配，公立医院的产品、服务定价由政府主导，不能像私立机构那样自主操作。“但是，优质的整形美容医生都集中在公立医院”。

整形美容机构最核心的竞争力就在于医生，整个市场专业医生都很缺乏。现阶段，我们面临的问题是，医美机构扩张的速度，远高于专业医疗美容人才的培育速度。罗盛康教授就表示，目前国内大学本科没有整形美容专业，整形外科的研究生招生指标都有限，“我每年只招2个研究生，博士一年只能招1个。”

《新氧2018年医美行业白皮书》显示，在我国，每百万人保有的整形外科医生数量为2.88位，远低于美国的20.88位和日本的17.54位，整形外科医生紧缺。

据统计，目前全国在卫生部门注册的医疗美容机构有1万余家，经过逐级正规训练、达到卫生部要求的整形外科医生只有2000多人。记者采访中了解到，单广州地区，这样的医生不过百余人。

专业医生如此紧缺，自然给那些不良机构以可乘之机，“微整形五天速成班”“鸡腿练习缝双眼皮”这样的非法医美行为不在少数。即便是正规民营整形美容机构，也不少是非专业出身医生去做手术。

所以，对于新氧们来说，别急着做大蛋糕，保证质量、避免医疗纠纷，才应是当务之急要关注的重点。

南方日报记者李劼

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