今日至7日8:00-10:00、13:30-14:30为祭扫高峰 民政部门呼吁市民错峰出行错峰去祭拜 免费领鲜花
昨日，广州市银河园，已有市民在清明节假期前夕到墓园扫墓，追思亲人。王姨在给去世的老父亲“写信”。王姨的孙女往“天堂信箱”投信。记者昨日从广州市民政局获悉，为落实市领导关于优化便民服务措施的要求，从顺应群众期待、方便群众祭扫的角度出发，广州市民政部门在今年清明期间推出多项便民举措，如推出错峰祭拜送鲜花和饮用水服务，设立生态葬预约服务点等。
据悉，4月5日至7日的8:00-10:00、13:30-14:30是清明祭扫高峰期，民政部门呼吁市民错峰出行，绿色祭扫。
文/广州日报全媒体记者秦松通讯员廖培金
本版图/广州日报全媒体记者陈忧子（除署名外）
便民举措
1错峰祭拜送鲜花和饮用水
4月8日至30日，银河地区（市银河公墓、市火葬场）除清明7天（5日、6日、7日、13日、14日、20日、21日）大忙之外，将为前来祭扫的群众提供免费鲜花和饮用水。祭扫群众可在办理骨灰取出手续时，领取鲜花。新华陵园等墓园将免费为祭扫群众提供凉茶、饮用水等服务。
2增强网格化服务力量
市银河公墓、市殡葬服务中心，将安排党支部书记、党小组长、党员骨干和优秀员工入格，发挥党员模范带头作用，提升网格服务水平。
3主要拜祭区增设流动厕所
在银河公墓、市殡葬服务中心、白云山思园等主要祭扫场所增设流动厕所。
4提供应急医疗服务
全市各祭扫场所均配备医疗急救箱，为市民提供免费医疗等服务。
5设生态葬预约服务点
4月1日至30日，在市火葬场正门入口处设置临时报名点，继续接受骨灰撒海、新塘华侨公墓花坛葬预约，提供全市生态葬法和相关政策的咨询。
6骨灰撒海活动常态化
从今年4月1日起，广州市推出骨灰撒海常态化服务，实现预约登记常态化和出海告别活动多批次。
7推“请亲人回家”便民措施
市银河公墓、市殡葬服务中心继续为困难家庭提供“送骨灰上门”服务，推出“请亲人回家”便民措施，市民可领取骨灰回家中祭拜，有需要的群众可提前预约。
8优化无烟拜祭服务
在全市主要祭扫场所专门设置无烟祭扫区，改造祭拜设施。今年，从化区殡仪馆和华夏陵园不收取参与无烟拜祭群众的拜祭台费用。
9继续组织开展志愿服务
银河公墓在骨灰堂设置便民服务点和党员服务岗，高峰时段，每天将有130名志愿者。大忙期间，市火葬场每天将有120名志愿者，为市民提供服务保障。
“天堂信箱”一年
“寄信”约3000封
广州日报讯（全媒体记者秦松通讯员廖培金）清明时节雨纷纷。昨日上午，广州飘起了绵绵细雨。今年60岁的王姨给已去世的父亲撰写并投递了一封特殊的家书——它将通过“天堂信箱”“寄”给亲人。这是在燕塘地铁口步行街举行的“感念有恩·心中有爱”生命教育活动暨“我们的节日·清明”主题日活动上发生的一幕。自2007年以来，广州市“天堂信箱”每年“寄信”约3000封。
活动现场设置了“人生之旅”“陪伴计时器”“绿植生机”“天堂信箱”“心灵之窗”五大体验馆，使群众在参观中感受生命的意义，在亲身活动中奉献自己的爱心以帮助更多的人。
带着孙女给老父“写信”
“老爸您好，您在天堂还是为大家看病吧？我们一切都好。”王姨带着孙女在“天堂信箱”前写下这封简单的家书，并投递到信箱中。王姨告诉记者，她的父亲生前是一位老军医。父亲去世后她经常梦见父亲在天堂给人看病，所以特意写下这封信向父亲问好，同时告诉父亲一家人都平安。
“父亲去世后葬在东北老家。这几年来，都是在父亲的忌日回去扫墓，清明节回不了家，只能托在东北的弟弟为父亲祭扫。”王姨说，今年是她第一次通过“寄信”的方式纪念父亲。
活动现场，她年仅5岁的孙女也画了一颗爱心，同样投递到“天堂信箱”中。“我父亲去世时，她年纪还小，但我希望通过这种方式，让她感受到逝去的亲人仍在我们身边。”王姨说。
“寄往天堂的哀思”
据了解，2007年清明，广州市殡葬服务中心率先在全国推出“天堂信箱”服务，活动以“寄往天堂的思念”为主题。据统计，广州市殡葬中心每年收集到的“天堂”信件约3000封。
据悉，广州市殡葬服务中心每年都会集中举办一次“天堂信箱”升华仪式，他们会邀请一些家属现场念读“家书”，之后由专人将“天堂信箱”护送至殡仪馆火化室进行火化。此外，除在进行生命教育等活动现场时会临时设置一个“天堂信箱”，“天堂信箱”还会常设在殡仪馆等地。
网约扫墓，你怎么看？
广州日报讯（全媒体记者全杰）网购、网约车、网上叫外卖，如今就连清明扫墓，都能网约！记者巡城发现，如今扫墓拜祭，都可以通过手机网约，只需支付一定费用，就有人在你拜祭扫墓当日，帮你准备好祭祀用品等，还能提前帮忙打扫墓地和清理杂草。
“每到清明节，我就不太懂怎样选购祭祀用品，特别是上班没时间，买祭祀用品成了难题。”白领张小姐说，祭祀用品到哪里买、应该买哪些完全没头绪。不过，今年张小姐发现，网上推出了网购祭祀用品的服务，只需138元，祭祀所需的祭祀用品送货上门。如果购买祭祀用品和服务项目，还能在拜祭当天由服务人员送至现场。有趣的是，可能出于意头考虑，网购平台还提醒下单购买者要为送货到现场的服务人员每人准备20元利是钱。
除了祭祀用品帮你选购送到现场，还有通过网约对墓地进行提前打扫、绿植修剪。在一个名为珊瑚保养的公众号上，就推出了“一站式墓地环境整理服务”，根据网页显示，下单后平台便派出服务人员前往墓地，对地面杂草和周围树叶进行修剪清理。记者看到，该项目收费起步价为138元。
“已经两年没回去了，今年出差在外国，还是不能回家乡扫墓。”对于工作繁忙的刘先生来说，今年回家扫墓他有了新办法：网约别人帮忙扫墓拜祭。“在网购平台的"网约拜祭"，下单后就有专人带着祭祀品前往墓地，帮我扫墓拜祭。”刘先生说。
记者查询某网购平台，输入“代人祭祖扫墓上坟”，就会弹出相关链接，收费价格从30元到1998元不等。
记者了解到，各种网约拜祭服务引起不少争议。有市民表示，日常工作实在太忙，平日没有时间准备祭祀用品，如今有了网购服务，方便快捷，省事省心。
但也有人认为，如果假手于人，就失去了拜祭扫墓的意义。“扫墓拜祭是出于自己的心意，需要亲力亲为，别人代劳，自己心里也过意不去。”市民张伯说。还有市民担心“花钱办坏事”，“钱虽然花了，但如果服务没有到位，或者敷衍了事，这岂不是愧对祖先了。”钟先生说，扫墓拜祭这些传统节礼，还是亲力亲为好。
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