闪付,还是“闪没”? 银行卡闪付易被“隔空盗刷”被央视3·15晚会点名,中国银联表示接受监督意见
央视3·15晚会今年继续曝光多个问题,其中,带有闪付功能的银行卡或让卡里的钱变“闪没”的视频引发关注。闪付是银联所推出的小额免密免签服务,该方式无需密码、无需签名就能支付,因此,公众对闪付是否安全抱有较大疑虑。
而在闪付被点名后,银联官网发布声明表示接受监督意见,并表达了歉意。
闪付为何被推上风口浪尖?
今年的央视3·15晚会,曝光了开通闪付的银联银行卡可能存在被盗刷风险。视频显示,央视记者将从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付;将银行卡装入外套口袋,在不用接触卡片的情况下,结果也是成功完成支付;将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋,同样也能轻松完成支付。
闪付是银联在2015年10月推出的小额免密免签服务。该服务只适用于银联芯片卡,磁条卡并不适用。当持卡人使用带有闪付标识的银联芯片卡或支持云闪付的移动支付设备,在指定商户进行1000元以下的消费,只需将银联芯片卡或云闪付移动设备靠近POS终端感应区,一挥即可完成支付。支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名。
大多数银行在办理银行卡时,闪付功能是默认开通的,且在办理过程中,银行工作人员基本未进行相关风险提醒。另外,目前一些网络卖家利用其他产品信息作掩护,在网上可以售卖支持银联免密支付的POS机。因此,在该段视频播出后,大家对于闪付是否安全充满了疑虑。
中国银联连发声明回应致歉
针对“闪付”的安全性问题,3月16日下午,中国银联在官方网站发布声明,对此进行了回应。
600多字的声明中,中国银联主要表达了几方面意思:一是银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。二是为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。三是“隔空盗刷”为极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
紧接着,在3月16日稍晚,中国银联在官方网站再发声明,对于之前工作中存在的不足向持卡人表示歉意。该声明称,会接受3·15晚会的监督意见。同时指出,目前已经建立了“风险全额赔付”机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。另外,将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
网友呼吁调整闪付开通方式
近年来,多地媒体都报道过一些不法分子利用银行卡闪付功能进行“隔空盗刷”的案例。
去年4月,《羊城晚报》报道了广州警方破获的一宗案件,案中犯罪嫌疑人连续作案6宗,在盗窃乘客手机、银行卡等之后,利用银行卡小额免密闪付功能,接连“隔空盗刷”5000多元。
今年2月,湖南广播电视台节目《经视焦点》也报道了长沙市公安局破获的一宗盗刷受害人银行卡的案件。该案件犯罪嫌疑人张某也瞄准了具有闪付功能的银行卡。从2018年9月开始,张某先盗窃旅客行李箱物品,再盗刷受害人银行卡,共盗窃了信用卡20多张,窃取金额5万多元。
在央视3·15晚会进行曝光后,不少网友也围绕银行卡闪付话题展开了讨论。有一些网友就吐槽,自己是在很偶然的情况下才发现银行卡的闪付功能。“第一次发现这个功能时,吓了一跳。在我不知情的情况下,我每张带有银联标识的卡都默认开通了闪付功能。如果卡掉了,那不就意味着每张银行卡都可以小额免密消费?”网友“Crystal琼子”说。网友“Turbo_SC”也表示,自己在银行办卡时没有被告知开通了闪付功能,是去超市买东西才知道该功能的。
当然,也有很多网友认为闪付技术是进步,但应该在开通方式等方面进行调整。网友“魏家鹏鹏”说,这样具有安全隐患的功能被设置为“默认开通”不妥。既然办卡过程中短信提醒、电子银行这些业务都有提醒,为什么这个重要的信息就不提醒?网友“不能重名是吗”也指出,技术无罪,应该调整的是将闪付开通方式设置为默认关闭,而不是默认开启。同时,可以考虑降低闪付的额度。
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