你麻烦我下楼拿快递
◎ 圈圈 （广州）
我家小朋友最喜欢有快递上门，无论买了什么总能新鲜一会。我就不一样了，每次接到快递电话都要纠结良久。话说自从我换了个小区居住，最让我犯难的就是这里快递不上门，不但不上门，还要到小区大门口取货。赶上大型网购节，我们小区大门口跟原始社会打猎归来喜洋洋似的，大大小小的包裹摊了一地。有时候还是很多家快递公司都来送货，光找到刚才打电话给你的人，再等到自己的货，都得费半天功夫。货特别多的时候，快递员也不跟你客气，直接指着一堆东西：“你自己找，找完给我这看一眼。”感觉你便是他刚收的实习小弟。
我开始很不习惯这样的服务方式，每每对抗着不肯下楼。家有人在搞卫生走不开，正在炉灶上做饭停不下来，我没在家请放到家门口等等理由都用过。抗议一两次也能争取到快递上门面对面交货。不得不说，反抗耗损能量，每次都挣吧很累，真有一种心情叫懒得和你废话。电话叫下楼收快递，就默默下楼。偶遇一次快递上楼送货，真叫一个如沐春风受宠若惊。
据说要达到一定“量”才能产生“发现”。连一根葱都可以网购的今天，每周每天取一次快递是寻常事，得以见识了各款快递工作车。满满当当一车厢，快递员自己是司机又是分拣员。每到一个小区门口要打一堆通知电话，请各样脾气和各种口气的人“下楼拿快递”。次数多了，难免赶上心情不好的收货人，怼你几句也是大概率事件。我是脸色看起来比较不好但肯下楼的那个。虽然认了命，但真心接纳下楼拿快递这事，还得假以时日。快递小哥看出我随时可能不好惹，每每双手奉上。在没什么实质损失前，人总难对有礼貌的人发脾气。快递小哥贵在跑量，人家也不太关心脸色，我扛着脸色来去，倒像和自己较劲。要是买的新口红新画材到了还好，一旦是家里人定了家庭装大米白面，没提前打招呼，见到壮硕的面口袋，那是非常不开心。
鉴于快递收取矛盾摩擦，小区今年又安多了几个快递柜。可快递柜增加赶不上人们日益增长的物质要求速度。我还是不时被要求请立即下楼取快递。很多快递柜有超过24小时未取需收费功能，可这几块钱对现在的人来说，根本没什么震慑力，一两块钱就想让人动作麻利点，你真是有点想多了。特别是扫码支付“咻”的一下完成，机主根本感受不到手机里少了两三块钱是什么感觉。这个收费技术没能把别随便占用公共资源的精神传达好。我倒是经常在成功开箱取货时，遭遇身后等放货物的快递员感激的眼神。说来说去，我取货脸色不好，可胜在当天快递当天取的精神可人，正负抵消，我至今仍能和快递员保持互相不喜但互相较客气的顺畅沟通关系。
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