老年人怎么看待快递柜？“后生仔爱用” 多名受访老年人不懂用智能快递柜
信息时报讯 （记者 欧嘉福） 广州市消委会公布的投诉案件中提到，一些老年人因为不会使用快递柜而引发不便（详见信息时报昨日A06报道）。那么，老年人不会使用快递柜的情况是否普遍？昨日，记者随机走访了多个小区，采访了5名老年人，发现大部分受访老年人都对智能快递柜的使用一窍不通。
快递小哥手把手教老人取快递
“没有锁匙孔，怎么打开？”提起楼下的智能快递柜，住在荔湾区桥东小区、80岁的陈伯说：“我拿快递都是叫家里小孩帮忙拿。一般快递都会打电话叫我下楼拿。”陈伯说，他最近取快递的时间是上周三，平时快递并不多。
70岁的张姨在受访时向记者出示了自己的手机，是十多年前流行的功能机。“我连微信都没有，平时有快递都是女儿帮我取，买东西也是女儿帮忙。”对于智能快递柜，张姨觉得纯粹就是方便年轻人，“和老人家无缘”。
桥东小区的智能快递柜设置有72个柜，可储存较大件物品的有36个柜。现场的快递小哥告诉记者，其实大部分老人家都会用智能柜取快递。“我们都会手把手教他们输入验证码，然后取件。”
85岁的王姨告诉记者，她用过这个智能柜取快递，简直是“易过借火”。“快递来了，有取货码，输入一下就能取了。”王姨表示，大件快递都是请求直接送货上门，小件一般自己动手去取。
快递柜取件操作简单
在荔湾区育才街一个小区，快递柜不远处的保安告诉记者，来这里取快递的人很多，但是60岁以上的就比较少。
记者了解到，快递柜取件只有三步，点击屏幕选择取/投件，进入界面，选择取快递，输入取件码，就可以打开柜门，甚至还有远程开门功能。除了输入取货码，也可以用二维码扫描开门。
“除了刚来的老年人，大家基本都自己开柜了，再学不会的，就叫我们保安帮忙开门。”今年55岁的保安张叔说，他也是通过学习才懂怎么开柜门。“不难，学习下就会了。”
记者看到，智能柜对面有一个快递驿站。“不会取快递，对面快递站也可以取。像我这样的肯定会取了。60岁以上那些老人就难一点了。”53岁的李阿姨告诉记者，自己也是通过女儿学会取快递的。“有语音提示，很容易取快递的。就是有时候超时要收费，不知道怎么操作。”
另一位阿姨也表示，老年人用快递柜取快递的不多，都是“后生仔爱用”。附近取快递的地点还有很多，自己的快递都是凭短信在快递驿站取。
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