记者帮打探 今年“3·15” 广州共设11个联动会场
羊城晚报讯 记者唐珩报道：3月13日，羊城晚报记者从广州市消费者委员会获悉，今年“3·15”当天，广州市将在11个会场联动开展宣传咨询活动。
11个会场包括越秀、荔湾、海珠、天河、黄埔、白云、花都、番禺、南沙、增城和白云机场。每个会场均有职能部门、行业协会和大型企业现场接受消费咨询，受理消费投诉和举报；设置“典型案例展区”，解读典型消费维权案例或普及消费维权法律法规；部分会场设置“真假商品鉴别台”，为市民提供有关商品鉴别知识和技巧。
广州市消委会透露，2018年所受理的投诉中，服务类投诉占总量的62.1%，商品类投诉占总量的37.9%。电信服务类投诉仍然稳居所有分类的第一名，纠纷集中在家庭宽带断网得不到有效处理、网速远低于商家承诺、服务到期自动续费和不按承诺提供宽带迁移服务等。
2018年，越秀区、荔湾区、海珠区等老城区，消费者投诉相对集中在预付卡退费、购买或使用保健产品（器材）、网上预订酒店、网约汽车等纠纷；黄埔区、从化区、增城区等新城区，消费者投诉相对集中在小区配套服务设施建设、房地产销售、家庭装饰装修工程服务、汽车销售服务和维修保养等领域产生的纠纷。
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