永宁街凤馨苑社区：打造富有新时代内涵的和谐社区

增城日报 2019-03-12 10:11

凤馨公益协会开展10多项志愿服务。

本报讯（记者张文雄见习记者李家威通讯员戎坚群）2016年凤馨苑社区被中宣部评为“全国最美志愿服务社区”,2018年被中央司法部评为“全国人民调解工作先进集体”，并被列为打造新时代广东“枫桥经验”实践创新项目全省6个市级示范单位之一；被广州市列为“物业管理议事协商试点单位之一”。这些荣誉称号反映出近年来凤馨苑社区基层工作成效显著。近日记者走访凤馨苑社区，深入了解其成为全国模范社区的发展历程。

打造最美志愿服务社区名片，营造和谐邻里氛围

凤馨苑社区常住居民7000多户，共3万多人。大家来自五湖四海、职业多样，邻里之间缺乏交流。2013年9月，居委会和几个热心居民牵头成立了凤馨苑社区志愿服务队，街坊邻里的关系迅速升温。在2016年初，凤馨苑社区志愿服务队注册成立“凤馨公益协会”，协会以奉献爱心、服务社会、服务社区、服务居民为宗旨，倡导先进的志愿者文化，主动践行志愿精神。

对于志愿服务队的发展历程，凤馨志愿服务队队长戎坚群讲述，社区的外地人比较多，每年春节都会回家，以前从凤馨苑到客运站这段路交通不方便，不少街坊提着大包小包步行到马路再搭车，自己看见了就开车送他们一程。但没想到，几个热心街坊见状也参与其中，“单枪匹马”的他很快有了11个队友。“春节期间因为送人，我们几个车主都没有回老家，留在这里过年。”戎坚群说，送完街坊后，大家觉得好不容易凑到一块，解散太可惜了。几个人一合计，便把这个车队保留了下来，取名“爱心车队”。

除了“爱心车队”外，凤馨公益协会还经常举行每月便民日、春节“搭伙拼菜”日、法律咨询站、慰问孤寡老人等活动，融洽的邻里关系经过大家的共同浇灌呵护，长出了爱心的花朵。目前，凤馨苑志愿者队伍已发展了1000多名社区居民加入，广泛开展“爱心车队”、“多彩养老”等10多项志愿服务。

党建引领社区自治“六和”理念深入人心

凤馨苑社区常住居民有7000多户3万余人，其中本地户籍居民仅3470人，非本地户籍人员占了82%。2008年，该社区第一批业主入住，由于生活习惯迥异，邻里交流欠缺，加上早期公共配套滞后、学位车位等公共配套不足等问题，导致业主之间纠纷不断，业主与物业之间关系紧张，业主拉横幅抗议、聚集占领管理处、堵塞道路等过激行为在2013年前成为该小区的常态。

近年来该社区通过党建带社建，充分发挥居民群众在社区治理中的主体地位，组织街坊参与共建共治，让“外来人”成“自家人”，积极倡导的身心和悦、家庭和顺、邻里和谐、人我和敬、环境和美、社会和谐的“六和”理念深入人心，引领社区华丽转身，社区党群关系、业主与物管关系、邻里关系日趋和谐。

2013年，永宁街在凤馨苑社区成立了居民委员会，并设立了党支部，在街道党工委的领导下，党支部协调物管公司，挨家挨户走访居民，了解其需求和诉求，社区通过强化党组织领导，成功将一名带头“维权”人员转化为维护社会和谐稳定的积极力量，推动成立了由居民代表和志愿者组成的志愿协会，协助管理小区具体事务，包括社区活动场所管理、开展各类义工活动、开展群防群治、来穗人员融合社区创建等，初步实现了民事民议、民事民办和民事民管。

2018年，凤馨苑社区成立了张红智党代表工作室，大力开展党代表直接联系群众接访活动；同时利用党员活动室和民主议事厅等平台，社区党员和群众代表参与议事，党组织在民意党情收集、传达方面发挥出了积极作用。自2017年9月建立议事制度至今，社区共对7个议题进行了讨论决策，最终该7个议题都得到了落实执行。

凤馨苑社区党支部书记张红智表示，凤馨苑社区实现华丽转身，最根本的原因是把加强党的领导优势转化为社区治理优势。社区里有200多名党员和流动党员，我们将他们都纳入社区群防群治力量中，通过发挥党支部和党员的先锋模范作用，引领打造一个服务型的居民自治组织。

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