高效 平安 智慧 温馨 广州春运交出亮眼成绩单 2019春运顺利收官，广州地区到发旅客约5095万人次

文/程行欢 交通宣

从1月21日开始到3月1日，历时40天的2019年春运完美落幕。据了解，春运期间（1月21日至3月1日，3月1日数据为预测数），广州地区到发旅客约5095.1万人次，同比增长1.9%。其中，发送旅客约2950.3万人次，同比降低3.5%，到达旅客约2144.8万人次（不含公路到达），同比增长10.3%，“高效春运、平安春运、智慧春运、温馨春运”的工作目标也完美达成。

【高效】“综合疏运”保春运

据了解，广州市春运办从2018年8月起即着手筹备春运组织工作，根据新形势、新要求，组织研究优化春运工作方案，全市设置16个应急安置点，安置能力超过85万人，成立由广州市副市长马文田担任总指挥的2019年广州地区春运指挥部，下设10个二级春运指挥部，统筹各方保障力量。同时，保持与铁路、民航、道路、水路等部门的良好沟通，实时掌握各种运输方式运行情况，加强信息共享。

比如，广州地铁集团延长地铁运营服务时间，充分发挥大运量疏运优势。广州市交管总站、客管处会同市公交集团不断优化“如约巴士”“如约巴士+出租车”“地铁+出租车”“机场大巴+出租车”等综合疏运方式，做好白云机场、广州南站等重点站场的旅客疏运组织。其中，广州全市临时新增29条公交夜班线路；广州南站开行6条夜间如约巴士线路和“如约”定制班车服务，公交末班车发班时间调整为列车末班车到达后的20分钟，实施“兜底”服务；白云机场开通3条夜间直达机场巴士线路；春运期间每天深夜时段安排1200至3000辆出租车做好白云机场、广州南站、广州火车站、广州东站等重点区域运力保障。

针对春运期间广州各主要高快速路车流量大的情况，按照5公里拥堵里程的临界标准，广州交警会同交通部门及时采用多项管控分流措施，平衡各路段交通流量，其中对机场高速采取了29次临时管控、对华南快速石门堂隧道采取了8次临时借道，及时疏导车流，缓解拥堵。对于机场高速发生事故或故障车容易导致拥堵的情况，广州市春运办协调市公交集团及时增派4辆拯救车，共部署16辆拯救车（确保机场高速范围内每两公里1辆拯救车），为机场高速运行畅通提供坚强保障。

【平安】春运警情下降64%

平平安安回家，是春运的最终目的。根据国家、广东省、广州市领导的指示要求，广州市春运办及时传达有关精神，各成员单位切实落实安全责任，开展隐患排查治理，加强安全生产检查和秩序整治。其中，广州市交通运输局认真落实“平安春运”十项措施，加大交通执法力度；广州市公安局投入春运安保力量2.08万人，节前广州火车站广场110案件类警情同比下降64%。

据悉，2019年春运期间，广州主要高速公路（乐广高速、大广高速、京港澳高速、广清高速）累计通过车辆1208.9万车次，同比降低1.3%。机场高速北行方向日均车速84.3公里/小时，同比增长11.6%；南行方向日均车速81.4公里/小时，同比增长7.8%。春运期间春运整体平稳有序，未发生重特大安全事故。

广州市城市管理综合执法局加强对站场周边卫生环境巡查和监控，坚决制止“六乱”行为；越秀、天河、番禺等区政府加强广州火车站、东站和南站等地区综合整治，着重打击“三非”乱象；广铁集团、省机场集团、广州地铁集团、市公交集团加强各枢纽站场的安全检查和秩序维护，确保平安、有序。

【智慧】 高科技指挥春运

春运离不开高科技加持。今年，综合客运枢纽疏运组织分析系统全面升级，首度实现长途出行和城市交通出行各领域全覆盖，集成航空、地铁、高速公路、气象等230类数据资源，日均处理超过2亿多条数据信息，实现数据信息互通共享，强化数据分析应用，让决策更加精准。

今年，广州市内各火车站、客运站已经全面实现了“刷脸进站”，进一步加强安全管理；广州南站也升级智能导航系统，强化对停车、接送等功能的导航指引；广州火车站则首次在春运启用警用无人机巡航，实现“天眼”全覆盖；而白云机场启用国内首条“自助智能通道”，将传统旅客安检中的验证、X光机检查、人身检查等项目融为一体；广州市交通执法部门利用“天眼”系统，形成线上监控指挥、线下精准行动的执法模式；广州市气象局利用突发事件靶向预警业务对到达旅客快速辨识，有针对性地推送应急和指引信息。

相关部门打造的“春运广州”权威发布品牌主体，构建了全方位、多层次、立体化宣传矩阵，关注内容用户数累计超过1500万，发布春运信息累计点击阅读量超过1.1亿次，“2019春运广州”话题发布超过5400次，阅读量近3000万。在内容展示中，今年采取了全方位的全方位展现形式，运用文图、视频、AR、VR、H5等多种形式，为旅客提供全面便捷的春运信息与服务，“广州温度”成为广州交通运输行业工作中最闪亮的“名片”。

【温馨】 各方爱心助力春运

春运期间，按照广州市委书记张硕辅部署要求，各春运成员单位广泛开展“广州春运党旗红”活动，促进党建与春运工作深度融合；市春运办始终坚持把政治建设摆在首位，成立了临时党支部，并引领、带动全市交通运输系统126个基层党组织围绕春运抓党建、抓好党建促春运。

2019年全国春运“情满旅途”活动启动仪式在广州南站成功举办；广铁集团、团市委等多家单位发送14列“爱心专列”，帮助在穗务工、学生共10659人返乡过年；广州团市委、市公交集团发送直通车24车次，免费运送乘客1000多人；市文明办、创建办联合交警、交通、共青团等部门举办“平安春运，文明出行——2019年广州市新时代文明实践活动·文明交通主题月”活动；广州市妇联设立移动母婴室，凸显对母婴旅客的关爱；广州市来穗局、团市委指导开展“来穗团圆”关爱来穗务工青年家庭公益活动；广东省机场集团联合航空公司组织“春风服务大使”，为旅客提供微笑服务；各高速公路业主单位加强高速公路环境卫生维护，提升服务区服务水平。

【盘点2019广州春运】

特点1 客流最高峰 提早出现

2019年春运客流变化有着显著特点。节前铁路发送旅客最高峰出现在1月26日（腊月二十一），比去年提前了4天，民航发送旅客最高峰出现在1月28日（腊月二十三），比去年提前了3天。

特点2 客流高峰 持续时间长

客运体量最大的广州南站节前发送量最高峰为33万人次，且有5天发送量超过32万人次，而去年节前发送量最高峰为28万人次且仅有1天，随后客流量逐渐回落。

特点3 反向春运 迎570万旅客

来穗旅客增多，反向春运成为2019年春运的一大亮点。节前（1月21日-2月4日）广州地区到达旅客570.2万人次（不含公路），同比增加15.9%。据广州市旅游局统计，春节期间接待外地游客852.8万人次，居全国前列。

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湛晓茸

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