“让来穗人员感觉温暖”
——记化龙镇来穗工作服务之星黄家杰
□本报记者黄东红通讯员许树添
2018年年底，化龙镇举办了第二届“来穗工作服务之星”人气评选，化龙镇来穗中心出租屋管理员黄家杰同志以个人最高票获评“来穗工作服务之星”。
工作再繁琐
也要服务好来穗人员
读大学期间，黄家杰就一直在广州南站志愿服务队从事志愿者服务工作，经常服务一些长者和流动人口。2016年3月，黄家杰以出租屋协管员的身份正式投身到化龙镇来穗中心工作。屈指一数，他已在来穗中心工作两年了。
目前，化龙镇登记在册出租屋5937栋30710套，登记在册来穗人员46749人，工作量之大可想而知。每天早上八点半，黄家杰和他的团队就会开始一天的工作。他们先是安排好当天的巡查范围和登记路线。随后，便拿上自己的信息登记板，走街穿巷。黄家杰巡查的第一件事就是去查看各出租屋的门禁系统是否出现离线状况。“有很多来穗人员（租客）平时为了图方便会选择用手机开门，门禁系统就会出现离线状况，这样会给屋主造成麻烦。”黄家杰非常负责任地介绍道。
到了晚上，黄家杰开始巡查商铺和相关重点出租屋，细致检查屋内外是否存在相应的安全隐患。正如他所说：“因为每天巡查出租屋都能发现多多少少的状况，巡查工作不能有丝毫的轻松。”按照每间出租屋3层半的建筑结构，每间出租屋至少12个单间来计算，黄家杰和他的同事每天都要走不少于10000的运动步数。辖区内还有一间近70个房间的出租屋，他们必须一间一间地去检查。巡查工作也很琐碎，黄家杰除了开展来穗中心的本职工作以外，还会有针对性地向来穗人员普及计划生育优质服务、积分入户等方面的政策宣传知识。工作再繁琐也要服务好来穗人员。黄家杰如是说！
两年来，他已在单位里服务过“网格管理工作、来穗人员积分认核工作、智能门禁系统管理”等多个岗位。两年的工作中，他从一名“来穗服务新手”转变为一名“来穗工作服务之星”。
每天与街坊打交道开心又满足
每天，黄家杰和他的同事总会面带微笑，走街穿巷巡查出租屋。“无论遇到认识与否的出租屋主，我都会主动与他打招呼，在时间允许的话，我更会与他聊聊天、说说笑。”黄家杰如是说。一直以来，黄家杰认为只要用心去做事，一定会得到别人的认可。不过在刚开始工作的时候，黄家杰也遇到过一些困难。幸好得到了辖区村“两委”干部的协助，黄家杰也拿出了自己曾经做志愿者时“善于与人沟通”的技巧，慢慢与街坊熟悉起来，来穗人员服务工作也得以顺利进行。
“如今，我和辖区内的每一位出租屋主都很熟了。”说出这句时，他的语气中充满着自信。当我们问到他如何能够在这次评选中脱颖而出时，黄家杰微笑着回答说：“也许这就是各位屋主朋友们对自己工作的一种认可吧！”
新闻推荐
本报讯（记者姚玉函）3月2日上午，暨南大学附属第一医院（广州华侨医院）将携手石滩镇中心卫生院，在石滩第一城广场举办“情系三八妇...