435“好人”李秀华： 心系街坊 她是社区“好管家”
好人简介:
在广州市从化区城郊街旺城西社区有这样一位“好管家”，她没有惊天动地的事迹，但在居民眼中却是一位贴心人。孤寡老人称她为“好女儿”，残疾儿童叫她“好妈妈”，社区同事赞她是“领路人”。她就是旺城西社区党支部书记、社区主任李秀华。14年社区工作，她心系街坊，处理着家长里短和社区大小事务，当好社区这个“大家”。
本版撰文 信息时报记者 李丹
通讯员 李滨
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
“好人说：
能够真正帮到居民，就会有种幸福感。看到社区的不断变化，居民的热心关注，我觉得很欣慰。”
协调社区大小事务的“管家”
夫妻吵架、邻居装修扰民、下水道堵塞……每一年，社区总会接到居民各种各样的诉求。作为旺城西社区主任的李秀华就像一个“管家”，肩负起协调社区大小事务的重任。“社区做的就是为居民服务的工作，就是让大家高高兴兴地来，高高兴兴地走。”李秀华这样描述她的工作。从2005年开始，她加入旺城西社区工作，至今已有14年。“这对我来说已经不是一份工作了，是一份责任，是对一个家的承担。”回顾多年走过的路，李秀华心生感慨，她参与并见证了社区大大小小的变化。
“以前旺城西社区很大，后来陆续拆分出旺城东社区和旺城南社区，现在的社区大约是原来的三分之一。”李秀华介绍，由于这里多是开放式小区，有物管的不多，每逢遇到化粪池、下水道堵塞等“老大难”问题，居民总是找居委寻求帮助。就在今年1月底，社区一下水道堵塞，脏水涌上路面，严重影响居民出行，街坊们怨声四起。
“你先把情况记录好，我这就去看看。”李秀华一边叮嘱同事记录情况，自己马上动身到现场了解。“要联系师傅来修也要一段时间，现在这样也不是办法。”此时正在下雨，李秀华冒雨与社区干部一起先行疏通下水道，雨水打湿了他们的衣衫，却温暖着居民的心。下水道维修往往需要居民公摊费用，这时李秀华又搭建起沟通的桥梁，寻找居民代表，挨家挨户做好经费的解释协调工作。
“社区是我们的家，环境整治靠大家。环境美了，住着也舒服。”李秀华是这样说的，也在积极践行。最影响社区形象、惹居民心烦的就是乱贴乱喷的小广告。为了治理这些“牛皮癣”，李秀华很是下了一番功夫。她一方面组织居民不厌其烦地铲除，一方面带领社区干部巡查劝导。经过长时间的坚守，“牛皮癣”少了，深得居民好评。
关爱长者困难群众为民服务
社区工作千头万绪，每一个社区就像一个小社会，居民的大事小情，事事都得参与，样样都得管。李秀华患有喉炎，有时为了做好沟通工作，她常常说话说到声音沙哑。从调解夫妻吵架到邻里纠纷，大部分工作需要用爱、用情去化解。李秀华不单在工作时间内走访，她更喜欢在下班后以朋友的身份去帮助解决。
对于困难群众，李秀华更是给予极大的关注。做事雷厉风行的她，也有着女子的细腻柔情。5岁的小辉（化名）从小父母离异，与母亲同住。不久前，小辉被诊断患有地中海贫血。他的妈妈是一名老师，虽然有稳定的收入，但不菲的治疗费还是让这个单薄的家庭压力倍增。李秀华得知此事后，多番和小辉妈妈交流，安慰她，还在私人时间帮助照顾小辉。同时，李秀华为这个单亲家庭申请了慈善基金，“我最需要做的就是带给他们勇气和信心，但一个人的力量远远不够，希望能够以大众的力量帮他们度过难关。”
87岁的独居老人冯婆婆提起李秀华更是赞不绝口。“我的子女不在身边，她总是来看我。”逢年过节，冯婆婆最高兴的就是收到来自社区的礼物。每到此时，李秀华都会带着几名干部进行探访，组织老人参加活动共度佳节。每隔几天，李秀华就会走访长者，利用周末时间送去自己亲手做的糕点。“她比我的儿孙来得还要勤快，家里哪里脏了她就帮忙打扫，有时候还帮我买菜，真是太有心了！”黄姨对这位“管家”也十分感激。李秀华却总说，“这些都是我应该做的，将心比心，谁家都有老人。”
“领头羊”激发社区党员活力
用“上管千条线，下管一根针”这句话形容社区工作最合适不过，李秀华不仅仅是处理社区事务的“管家”，还是社区党支部的“领头羊”。旺城西社区本是一个老旧城区，有不少外来务工人员，群体复杂。在党建工作中，她发现不少党员人心涣散、纪律松弛，基本发挥不到应有作用。于是，她用了几个月时间，领着社区党员到每一户党员家中走访。在走访中，她发现不少党员遇到家庭、工作方面的问题，她尽力帮助，解除他们的后顾之忧。
感受到来自社区党组织的关怀，社区党员心存感激，也激起自身作为党员的义务和责任，积极参与社区活动，整个社区变得愈发有活力。如今，在旺城西社区志愿服务队、卫生员监督队里，都能看到党员们活跃的身影。他们在社区的大街小巷开展义务劳动，为街坊服务，也带动更多居民加入。
“社区在一天天变好，以前跟居民或辖内商铺做工作会遇到不配合的情况，现在他们都是主动参与。”李秀华高兴地说。如今，李秀华走在大街上，街坊们总会和她打招呼，时不时有人叫她停下歇歇喝杯茶，她与居民成了朋友。作为一名普通的社区干部，李秀华在平凡的岗位上一如既往地为居民群众服务，没有豪言壮语，只有默默奉献。
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