番禺区物业服务提质增效

番禺日报 2019-02-19 08:18

本报讯(记者何洋通讯员陈印广)2018年,番禺区物业行业抢抓机遇、顺势而为,区物业管理协会着力提升服务大局、服务行业的能力,紧紧围绕“专业、和谐、促进、发展”宗旨,助力全区物业服务提质增效。

助力行业自律守法经营

物业管理协会主动提供行业资讯和法律法规等咨询服务,聘请常年法律顾问免费举办6场法律沙龙和专题讲座活动,解答企业经营管理中的难点问题。编写《周末案例》共28期推送至网站、微信公众平台,警示物业纠纷常见风险,提出防范措施建议,促进物业行业依法依规和谐发展。

助力引领行业先进管理

开展区内的守信企业和五星小区评选活动,评选出10家守信企业和10个五星小区,营造争先创优的良好氛围。不断加强行业之间的互动交流,学习借鉴优秀管理经验,积极推广智能化管理和社区党建引领物业管理等工作。

番禺区建立番禺区物业管理专家库,充分发挥专业人才作用,维护行业专业性和权威性。承接政府职能委托,开展住宅小区全覆盖检查,共检查389个小区,为实施差异化管理提供分类决策意见。

助力提升从业人员水平

物业管理协会组织物业企业定期参加职能部门召开的各类工作会议,积极配合做好住宅小区内的消防安全、垃圾分类、雨污分流等专项工作。联合番禺区保安培训中心、广东省居安消防职业学校、广东省清大东方消防职业培训学校等教学机构开办保安员、消防员培训班21期,培训人员350人次。通过学习培训,管理人员的业务能力和服务水平明显提升,全年收到锦旗4面,表扬信7封。

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