广州中院向群众提供“全方位、智慧型、有温度”诉讼服务 不到5分钟完成立案

南方日报讯（记者/尚黎阳）开年后，广州市中级人民法院的诉讼服务中心里，已是一片繁忙景象。在本地执业的黄律师向窗口递交了材料，由于他在网上已进行过材料预审，不到5分钟就完成了立案。黄律师告诉记者，如果他选择邮寄材料，还可以不到现场，在家完成各个流程。

近日，记者来到广州中院的新审判大楼，多达3层、共4200多平方米的诉讼服务中心明亮宽敞。一楼进门处是楼层导航图，依次为诉讼服务中心、立案登记区、立案自助服务区，各区域没有阻隔、一览无余。

“我们的设计理念是，即使是第一次来的当事人，都可以一目了然，无障碍找到办理窗口。”广州中院相关负责人说，窗口工作人员都是“一人多岗、一岗多能”，既可办理一审立案、诉讼费收缴，也可受理申诉、复查等业务。

记者了解到，这是全国中级法院中面积最大的诉讼服务中心，功能涵盖诉讼服务、立案、调解、审判、信访，可向群众提供免费打印、复印、电话、传真、Wi-Fi、手机充电等服务，还设有无障碍通道、ATM、自助查询机等便民设施。

广州中院立案庭庭长钟育周表示，为最大限度向群众提供“全方位、智慧型、有温度”的诉讼服务，诉讼服务中心的便民服务还将不断更新。记者了解到，一楼将设置智慧法院体验区，天井区域是一片小花园，将成为当事人的休息服务区。自动售货机、咖啡机等配套设施都在逐步完善中。

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