让乘客如沐春风如释重负
本报讯（记者林灵）在广州南站内外，有这样一群人，他们身着统一的绿色衣服，微笑的面容、标准的手势、热情的态度让人如沐春风，给南来北往的乘客留下深刻的印象。他们就是广州南站地区志愿服务队的番禺志愿者，进入春运以来，他们一直用热情的服务来展现志愿者风采，用无私的奉献温暖着南来北往乘客的心。
昨日上午，记者来到广州南站，走近广州南站地区志愿服务队。今年60多岁的唐伟，是广州南站工作人员和乘客们最为熟悉的面容之一，大家都亲切地叫她“唐姨”。作为广州南站地区志愿服务队的队长，她老当益壮，任劳任怨。从2010年开始，她每年都在广州南站参与春运工作，对广州南站内外的地形和情况了如指掌。面对记者的采访，唐姨谦虚而又真诚地说：“值得采访的志愿者还有很多，我已经是个老人了，希望你们还是多采访那些年轻的志愿者吧，特别是那么多年轻的大学生志愿者，他们还那么年轻，能够放弃假期休息以及和家人团聚的时间参与春运志愿者服务，更值得为他们点赞。”
在广州南站综合服务中心，记者看到，年轻的志愿者简小东正在热情地为乘客提供咨询服务，有的乘客问他在哪里购票和取票；有的乘客拿着车票给他看，问在哪里候车；还有的乘客问他出站后怎么乘车；甚至有的乘客问他到了广州有哪里好看好玩好住的地方……记者粗略算了一下，短短几分钟时间内，已有十几位乘客向他咨询。简小东都能够热情、准确地回答乘客的咨询，乘客们纷纷向他表示感谢，“谢谢”之声不绝于耳。记者了解到，籍贯贵州的简小东，现在是广东药科大学的大一学生，2016年开始参与南站春运志愿者工作，那时，他还是番禺区石基中学的一名学生。春节期间，他一直在广州南站地区做志愿者，有的时候一天下来，嗓子都累哑了。
像唐伟、简小东这样的志愿者，在广州南站地区还有很多。每天200人次的志愿者服务遍布广州南站内外，给乘客们带来了极大的便利。据了解，今年春运，团区委、区义工联共招募了近700名志愿者，其中八成以上是在读大学生。预计整个春运将有超过8000人次的志愿者参与广州南站地区春运服务工作。
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