天河全力做好春运志愿服务工作全力做好志愿者应急保障工作
广州日报讯（全媒体记者秦松通讯员田禾）为全力落实打造“温馨春运”工作要求，确保春运期间旅客出行顺畅、便捷、安全，共青团天河区委进一步加大志愿者投入力度，1月21日开始在广州东站及三大客运站开展志愿服务。
组建春运学雷锋志愿服务队伍。天河坚持“组织发动+社会招募”相结合的方式，组织广东交通职业技术学院、广州铁路职业技术学院、华南理工大学等高职院校近400名学生志愿者参与春运志愿服务；动员机关、街道、志愿驿站成立10支约200人的“春运学雷锋志愿服务队”，立足岗位提供便民利民志愿服务；发动基层团组织、“两新”团组织组建春运应急保障队伍，招募应急志愿者150名，全力做好志愿者应急保障工作。目前，天河区每天参与春运志愿者人数已近800人次。
深入开展志愿者培训工作。天河区举办志愿者岗前培训班，邀请专业导师进行集中授课、情景模拟、实践操作，邀请优秀志愿者骨干分享火车东站志愿服务经验，切实提升志愿者综合素质及专业水平。同时，天河区还编写了火车东站春运志愿服务要点，统筹各志愿者使用团队开展岗位实训，确保每一名志愿者了解岗位服务需求，熟悉岗位服务内容。
开展高质量春运志愿服务。按照“定人、定岗、定时段”的方式，天河区组织志愿者进行轮岗值班，并根据实际客流情况，对重点岗位人员力量进行实时补充调整。天河区还建立了管理人员值班巡查制度，组建微信工作群，每日发布巡查发现的突出问题，及时组织整改。同时，天河区优化信息报送制度，发掘优秀志愿服务典型，讲好志愿者故事，在全社会营造“奉献、友爱、互助、进步”浓厚氛围。
加强志愿者后勤保障。天河区制定了《2019年天河区春运志愿者工作保障方案》，从服装、保险、交通、餐饮、通讯等方面为志愿者做好必要保障。
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