多家银行推出 便民金融服务
[摘要]春节期间
新华社北京2月4日电(记者/吴雨 李延霞)为在春节假日期间为广大客户提供安全高效、专业便捷的金融服务,多家商业银行推出多项便民服务举措,统筹安排网点营业时间,维护自助渠道正常运行。
在网点营业时间方面,工、农、中、建4家大型商业银行均表示,保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业。
工商银行表示,在北京地区,除夕至初二每天安排不少于50%的繁华街区、重点地区网点对外营业,初三至初四每天安排70%的网点对外营业,初五至初六全部网点正常营业。在上海、广州,春节期间工行50%以上的繁华街区、重点地区网点也将对外营业。
为客户提供多渠道全天候服务,不少银行的手机银行、网上银行、电话银行等线上渠道可以提供24小时不间断服务,方便客户办理转账、汇款、手机充值、缴费等多种业务。同时,多家银行表示,已安排对自助设备进行全面检查维护和巡检。
农业银行表示,春节期间,营业网点的在行自助设备每日至少巡检3次,离行自助设备至少1次,及时排除设备安全隐患或设备故障,保证自助设备提供安全高效的服务。同时,科学合理测算自助设备装钞、装纸数量,避免因缺钞、缺纸等情况造成设备停止服务。
春节期间正值移动支付红包交易高峰,支付交易量显著增加。对此,建设银行表示,已启动系统优化及扩容工作,并针对春节支付场景进行多轮压力测试,以确保交易平稳处理,面对突发情况可应对有方。
此外,为满足春节期间的客户理财需求,不少银行还推出了春节主题的专享理财产品,线上线下同步发售。工行推出“工迎新春”“故宫陪你过大年”等节庆主题存单,建行也在春节期间增加了个人理财产品的布放。
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