南方电网公司广州增城供电局 春节保供电 电亮增城暖万家
工作人员应用无人机对重要线路进行巡视，高效、精准排查安全隐患。
保供电人员每天对发电车进行检查，确保随时可用。
调试并接好发电车，有效应对突发情况。
工作人员利用红外测温仪，对电力设备进行检查。
保供电人员用超声波仪器为电力设备“探伤”，及时排查安全隐患。
工作人员提前将花市用电线路接好，确保花市供电安全可靠。
核查增城广场花市用电设备，准确统计负荷情况。
客服人员走村串户，为村民检查电力设施。
朱村街朱村社区中天幼儿园向增城供电局赠送锦旗表达谢意。
春节临近，记者昨日获悉，为让人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节，南方电网广州增城供电局（以下简称“增城供电局”）提前制定了详细的保供电方案。通过组织开展安全大检查，排查整改安全隐患，开展应急演练、每日特巡特维等措施，确保春节期间全区人民用上安全、稳定、可靠的舒心电。
文、图/记者黄晓聪 通讯员李伟
智能电网 夯实可靠供电基础
春节是我国传统重要节日，节日期间也对电网提出了考验。2018来以来，增城供电局以“可靠互动”为主要特征，精益求精，打造坚强智能电网，据悉，2018年增城供电局投资8.7亿元，相继投产福耀、东华、誉山、郑田等4座110kV变电站及瓜岭站110kV配套出线，年投产变电站数量创历史新高。为优化营商环境、促进乡村振兴，增城区社会经济发展提供强劲的电力支撑。
“目前我们已经建设了15间智能电房，智能配电房监控系统由主站平台、数据传输系统、智能监控主机（MTU）、各物联传感及执行子系统等部分组成，配置各类传感器对设备运行空间的环境信息进行实时监测并对电房关键单元（空调、照明、视频等）进行远程控制，实现对配电房内设备的状态监测、环境的实时监控、行为的安全管控，打造智能化、可视化、自动化、互动化新型现代化配电房，进一步为用户提供更为优质可靠的供电服务……”增城供电局配电运行兼继保自动化专责黄增武向记者介绍说。
据悉，增城供电局2018年对1107间公用站房进行光纤改造，初步实现配电房智能化管理，另外对15间电房智能化改造，通过配电房内整体电气参数和设备物理量状态24小时不间断监测，实现电房智能化巡维，有效改善设备运行环境，提高重要设备的巡维质量，提高供电可靠性。在去年遭受的妮妲、山竹等强台风时，智能化电网为缩小停电范围、快速抢修复电发挥了重要作用，也为今年春节期间的安全可靠供电夯实基础。
精心部署 确保人力物力到位
为保障春节期间安全可靠供电，增城供电局高度重视，提前谋划，成立了保供电领导小组和工作小组，分级分层落实了值班人员，明确值班制度及节每日保供电报告机制。同时，提前准备好应急工具和设备，保证导线、电杆、铁附件、金具等设备材料储备充足，有效应对突发情况。增城供电局还组建了6支党员突击队、2支青年突击队，坚持全天候值班巡视，尽最大努力保障群众安全稳定供电。
春节期间，该局计划每天安排76人全天值守，同时还准备了6个专业135人的应急抢修队伍、34辆应急抢修车待命。
巡检查缺 确保电网安全运行
为全力做到春节期间电网安全稳定运行，该局合理调整配网运行方式，对整个配电网开展了“地毯式”巡检，先后出动了489人次，对增城区客运站、医院、水厂、花市等40多个重要场所的供电线路、设备开展巡视、红外线测温、电力通道障碍清理等工作。组建5个专项小组对重要用户开展了节前安全大检查，对于排查出的隐患立即督促客户予以整治，及时消除设备缺陷，避免供电设施带隐患过春节。
服务周到 赢得客户一致好评
“增城供电局解决了我们的大难题，我们在网上申报的160千瓦用电，都还没顾得去供电局询问情况，更没有花一分钱，居然2天就用上电了，实实在在地给了我们帮扶和优惠”，朱村街朱村社区中天幼儿园园长黄淑贞感动地说道。
伴随着假期到来，增城供电局主动服务，开展榕树头服务、设摊宣传等活动，及时了解客户用电需求，组织党员服务队上门服务，为客户用电报装提供便捷服务。该局还建立客户经理网格化服务机制，各供电所发放客户经理联系卡，走访客户4354次，及时解决群众关注用电问题。
为方便春节期间客户办理用电业务，该局积极推广应用网络渠道，极大的方便了客户。记者了解到，增城供电局各营业厅于2019年2月4日—2月10日春节期间暂停营业；2月11日起恢复正常营业。暂停营业期间，如有用电方面需要,可通过以下任一方式咨询和办理：
1.登录网上营业厅（https://95598.guangzhou.csg.cn）、“南方电网95598”微信服务号或使用自助服务终端等渠道。
2.拨打供电所急修热线（详见下表）或95598服务热线。
温馨提示：
电子发票，共享绿色生活
根据《广东省国家税务局关于推行增值税电子普通发票有关事项的公告》（国家税务总局公告（2015）84号）要求，广州供电局将在2019年2月起，全面取消纸质电费发票，推行电费电子发票（不含增值税专用发票）。届时广州供电局将全面取消邮寄普通发票，以电子发票链接形式发送到客户档案登记的联系人手机号码或者电子邮箱。各位市民可通过“南方电网95598”微信服务号或广州供电局网上营业厅http：//95598.guangzhou.csg.cn办理电子发票订阅、开具、变更接收电子发票的手机号码与电子邮箱地址、补入公司纳税资料信息等业务。办理订阅或开具发票后，市民可自行下载打印或前往供电营业厅新型自助终端下载打印。
安全用电小贴士：
春节期间用电负荷增加，增城供电局提醒广大市民，使用功率大的用电设备要避免长时间、过负荷使用，养成“人离电断”的习惯，若发现家电出现不正常现象，应立刻停止使用，并请专业维修人员进行检查。大扫除时，勿用湿手触碰家电，勿用湿布擦家电；节日期间如果长时间外出，请关闭用电设备电源。
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