打造温馨春运 党员志愿先行 广州市直机关党员志愿者奔赴春运一线提供旅途服务

广州市直机关党员志愿者奔赴春运一线。根据广州市委主要领导在2019年春运工作动员部署会上作出的“全力以赴打造温馨春运”的相关要求，日前，广州市直机关党员志愿者迅速行动，奔赴春运一线，为旅客提供温馨的旅途服务，保障人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

文、图/广州日报全媒体记者汤南通讯员穗直宣

春运一线党员志愿服务忙

1月24日晚，40余名来自广州市直机关的党员干部和团员青年，利用下班时间来到省客运站开展春运志愿服务活动。

在省客运站，工作人员对志愿者进行岗位分组和岗前培训后，各位志愿者马上在入口指引、安全检查、购票引导、现场巡查和提供免费茶水等各个服务岗位上忙碌起来，耐心细致地为返乡旅客服务。

中共广州市直机关工委书记、广州机关党员志愿服务总队总队长江咏川，市交通运输局党组书记陈小钢一同参加了本次春运志愿服务活动。江咏川告诉记者，广州机关党员志愿服务总队将积极响应号召，持续将党员志愿者输送到客流更密集、群众更需要的站场，用党员干部劳累一点、辛苦一点，换取春运畅顺一点、群众舒心一点，发挥机关党员干部的先锋模范作用，擦亮“广州春运党旗红”品牌，调动更多社会力量参与服务岗位和担当志愿者，推动春运服务提档升级，体现广州的活力与温度。

用心用情守护春运

春运首日，广州地区道路春运指挥部办公室临时党支部公路客运组党小组、广州南站道路运输保障组党小组与白云机场运输保障组党小组形成三支春运特色志愿服务队，分别前往广州天河客运站、广州南站、广州白云国际机场开展“党员在行动”主题党日活动，以一系列“情满旅途”服务守护“人民的春运”。

在天河客运站，党员们穿梭在老人、孕妇、年轻妈妈等一切需要帮助的旅客身边，接过他们沉甸甸的行李，为他们送上一杯暖心暖胃的姜茶，提醒他们注意看管好小孩与行李，耐心教他们利用互联网快速购票、乘车。在广州南站，党员们深入公交站场、出租车场、地铁站一线岗位设置“爱心小站”，倾听乘客所需所想，确保旅客们在取票、进站、候车、检票、上车、乘车、出站、换乘每个环节都有志愿者答疑解惑，并向旅客派发宣传手册、矿泉水、爱心应急包。在白云国际机场，党员们分成两个小组，一个小组在T1和T2航站楼五个出租汽车上客点引导乘客排队上车，为乘客搬运大件行李，并向乘客派发乘车温馨服务卡，提醒和告知乘客可对驾驶员营运违章行为进行监督投诉；另一小组在T2航站楼客运站，为乘客搬运行李，提醒乘客注意佩戴安全带，并为乘客答疑解惑。

回家路上巾帼送温暖

1月19日，广州市妇联联合广州市妇女志愿者协会正式启动“花城有爱，羊城更美”春运客运站母婴室党员志愿服务行动，该活动持续三周，通过发动机关、事业单位和两新组织党员利用周末时间积极参与志愿服务，向母婴群体提供特殊关爱服务。

党员志愿者主动迎上站内的孕妇及抱婴者，协助二孩母亲冲奶粉、带大宝；帮助母婴群体运送行李上车；热情提供站内服务设施指引；给小朋友读故事书，安抚他们的情绪，为旅客们增添温馨气息。

据悉，从2018年春运起，广州市妇联发起了“花城有爱，羊城更美”母婴室志愿服务行动，以各大站点的母婴室为服务阵地，支援客运站点服务，目前该活动已持续了三期，今年更是响应市妇联开展的“巾帼暖人心”系列活动，发动30多名党员志愿者利用周末休息时间，来到各大汽车客运站母婴室开展志愿服务，让路途中的母婴群体旅客真心感受到“回家的路很远，巾帼的情很暖”。

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