广州出入境智慧办证大厅昨启用，全国首次实现全流程自助申请 自助办出入境证件三五分钟搞掂

图为“出入境智慧小屋”，圆图为小屋内部。信息时报记者 萧嘉宁 摄 信息时报讯（记者 罗阳辉 实习生 凌雪敏 通讯员 江慧琳 张毅涛 梁荣忠)昨日,出入境智慧办证大厅启用暨“智慧出入境”示范点揭牌仪式在广州市出入境大厦举行，宣布出入境智慧办证大厅正式启用。该大厅实现了出入境证件多项业务的全流程自助办理，市民在此可办理首次、换发出入境证件以及港澳台电子签注等多项业务，完成业务办理只需3~5分钟。据悉，今年，全市将会有3~5个智慧办证大厅陆续投入使用。

智慧屋比人工时间节省一半

昨日记者在现场看到，智慧办证大厅放置了8台“出入境智慧小屋”自助申请设备，市民在此可办理首次、换发出入境证件以及港澳台电子签注等多项业，使用过程无需人工干预，可完全替代前台受理窗口工作。据了解，这是继2006年广州在全国建成首个24小时自助办证区后，在全国首次实现相片拍摄、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像采集、缴费和回执打印全流程自助申请，整合预约叫号、信息采集、受理、缴费、评价等多个办证环节，为申请人提供一站式服务。

据广州市公安局出入境管理支队副支队长陈文洪介绍，一台“出入境智慧小屋”相当于一个人工受理窗口，但业务办理时间比人工受理窗口花费的时间减少至少一半，只需3~5分钟，且免去了填表、拍照打回执等繁琐程序。从去年投入试用以来，智慧办证大厅每日受理办证业务600余宗，大厅正式启用后将进一步提升其业务办理容量，预计每天可受理1000余宗业务。

陈文洪表示，市民预约后前来办理业务不一定全在智慧大厅自助办理，若等待办理的人过多，自动叫号系统会把一部分人分配到人工受理窗口，以后，出入境办证业务将实现智慧办理为主，人工办理为辅的办证模式。预计到今年年底，全市将会有3~5个智慧办证大厅陆续投入使用，其他一些条件成熟的出入境办证大厅，也将着手改造。

市民换护照全过程仅5分钟

袁小姐近日准备去泰国游玩，但是护照过期了，需要办理证件换发。袁小姐告诉记者，她上周便约好了办证时间，在预约的同时，也把相关个人信息在网上填好了。

昨天，袁小姐先前往智慧大厅的报到处进行报到取号，随后来到“智慧小屋”中，设备读取身份证后，袁小姐按设备的指引，采集指纹、照片，然后再确认个人信息并签名，接着，袁小姐拿着设备打印出来的回执前往检核处进行最后的人工审核和缴费，便完成了所有的业务办理程序，前后只花了5分钟。“以前在人工办理还要填表、排队，有时还要再去别的窗口才能办完业务。现在一眨眼的功夫就办完证了，很快很方便。”接下来，袁小姐只需等7个工作日，便可拿到护照。

陈文洪提醒，目前，智慧大厅可使用支付宝、微信、羊城通、银行卡4种方式进行缴费。

智慧小屋可全流程自助申请

办理业务：

●相片拍摄

●申请信息提交

●指纹和电子签名采集

●现场人像采集

●缴费和回执打印

办理时间：

比人工受理窗口花费的时间减少至少一半，只需3~5分钟

新闻推荐

冬季温差大，少受寒常喝水也能防中风

中风，指因各种脑血管病变而导致的急性脑功能受损的总称，是脑卒中的中医俗称。1月23日下午，广东省人民医院神经内科副主任医...