无限极回应“女童心肌损害”事件 已送第三方机构检测，针对投诉事件积极配合调查
信息时报讯（记者 赵鹏宇）近日，“女童疑因服用无限极产品致心肌损害”事件引发了媒体与公众的广泛关注。昨日，无限极在广州总部召开媒体沟通会，主动通报无限极针对近期投诉的处理进展。据记者了解，无限极已第一时间成立了整改专职小组，对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，逐一跟进落实，并加大对企业经销商规范教育及监管力度。
涉事经销商已被取消经销资格
在媒体沟通会上，无限极（中国）有限公司副总裁薛守春表示，陕西田淑平（心肌受损女童母亲） 投诉事件以来，截至1月22日，无限极一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息，其中，来自400热线的7宗，已与全部当事人取得联络；来自分公司的6宗，正在和当事人、经销商或相关主管部门多方协调跟进中；来自近期媒体报道的5宗，其中3宗已分别于2014、2016、2017年结案，另外2宗已与当事人取得联系，正在处理之中。
针对陕西田淑平投诉事件的进展，据无限极（中国）有限公司媒体事务总监张前表示，2017年底接到田淑平的投诉后，陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题，目前还没有达成补偿的和解。此次山西涉事经销商因严重违反了《经销商协议条款》，已于1月16日被取消经销资格。
张前称，对于无限极产品致使女童心肌损害的质疑，目前已将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测，主要检测药品是否符合当初申请备案时的要求和标准。检测报告出来之后，无限极将及时向公众通报。
配合“百日行动” 加强整改力度
除了针对投诉事件的处理情况，薛守春还表示，自13部委联合下发的整治保健品市场乱象的“百日行动”以来，无限极将加大对经销商的监管和规范教育，以及对各个分公司的服务中心、专卖店、经销商继续开展“诚信经营 规范运作”的专项大检查，其查处重点针对销售产品中的夸大、虚假宣传的行为以及违规宣传资料的查处。
“公司态度坚决，对于有问题的事件发现一个，处理一个，绝不姑息。”薛守春表示，他们不回避直销行业存在的问题，但只要做好规范和自律，去加强整改，相信问题是可以被解决的。现在，“百日行动”提供了一个很好的契机，让他们可以深刻反思，加强整改，使整个行业往更加健康、有序的方向发展。
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