金花街打造“民情议事厅” 搭建党员干部联系群众服务基层平台“两代表一委员”在议事厅等你
据悉，金花街区域内总共有44位“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员），数量较多，为方便他们倾听民声、服务民生，2012年金花街在集中政务服务和民生服务的金花街文化广场开辟出一间“民情议事厅”，设三级议事会，作为社区居民议事的空间，并在每月举行至少1次“两代表一委员”接访日活动，搭建起党员干部密切联系群众、服务基层的重要平台。
文/广州日报全媒体记者吴多
“一定要确保件件有回音”
15日下午，记者来到金花街民情议事厅，门口挂着“人大代表联络站”“党代表工作室”“政协委员工作室”“政协委员社区联络站”等几块牌子，两位代表已经就座，他们是荔湾区党代表扶东和陈桂转。扶东在金花街来穗人员和出租屋管理中心工作，陈桂转在金花街世纪社区的居委会工作。“本身我每天都在和基层打交道，作为党代表，也有履行密切联系群众、了解群众困难的职责和义务……”扶东的话还没说完，一位街坊走进议事厅，坐了下来。“我有问题要反映，我们长庚首约是建得比较早的平房，没有化粪池，这两个月中段的排水、排污出了问题，最近污水又冒上来，十分难闻。”欧女士反映，她正好办事路过，看到接访日的公告，就走了进来。
“好，您反映的问题我们已经记录下来了，我们会联系城管部门上门查看，方便留下您的联系方式吗？”扶东在党代表联系党员群众登记表上快速记下欧女士反映的问题。“多了一个反映问题的渠道，挺好的。”欧女士说。
“在街道，麻雀虽小，却五脏俱全。”陈桂转告诉记者，群众反映的问题五花八门，党代表首先要对街道各科室的职能有大概的了解，然后认真聆听、做好记录，接访后再与相应职能部门沟通、反映问题。“尽量在街道范围内把问题解决，如果我们资源、能力有限，需要多部门、各层级联动解决，就去做协调，畅通社情民意上传下达渠道，做好后续跟进工作，一定要确保件件有回音。”陈桂转说。
代表接访记录100%回复
据荔湾区人大金花街工委工作人员贺思茗介绍，金花街区域内总共有44位“两代表一委员”，其中人大代表21名，去年光是人大代表接访的记录就有100条，已经做到100%回复。“人大代表有接访的工作需要，我们就提供这么一个场地，同时把党代表、政协委员纳入进来。每个月10日或20日左右举办接访日活动。”贺思茗说，除了上门反映，部分“两代表一委员”的头像、电话张贴在宣传栏的显眼处，“打通电话，就找得到”。
除了一个月至少1次的接访，民情议事厅还是街坊讨论社区事宜的不二场地，片区小组议事会（党员）每周一次，社区党员民情议事会、街道党员民情议事会每月各一次，金花街以三级议事会为运作机制、民情议事厅为空间载体，广泛听取和征求居民的意见和建议，及时发现社区隐患，解决居民矛盾和生活困难。“有问题有困难，来民情议事厅”已成为金花街坊的习惯。
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