开好政府与民企间的“直通车”

两会看台

企业是市场的主体，是经济发展的源头活水。企业发展好，经济才有活力，民生才有根底。而民营企业是推动经济社会发展的重要力量，发挥着举足轻重的作用。

今年广州两会期间，民营企业成为高频词汇。多位市政协委员为广州优化营商环境、精准服务企业等建言献策，比如形成民企与政府间的“直通车”机制，强化政企对接等。

近年来，广州将服务民营企业放在突出位置，为民营经济发展营造更大空间、更好环境。可以说，正是得益于营商环境的持续优化，民营企业得以蓬勃发展。而各级各部门不断优化服务，也赢得了企业好评。比如，不少来自企业界的委员为广州营商环境点赞，表示切实地感受到了政府服务水平的提升。

当然，服务没有最好只有更好。从企业反馈来看，政府职能部门的服务意识、服务水平距离企业需求，还有提升空间。如何进一步完善服务？必须以需求为导向，在精准上下功夫。只有精准，才能了解企业的需求困难、所急所盼；只有点对点服务、一对一支持，才能让企业有更高的满意度、更多的获得感。而做到这些，畅通联系渠道是基础，是前提；开好政府与民企间的“直通车”、强化政企对接必不可少。

强化政企对接，要健全长效机制。当前，广州已建立市领导挂点联系服务民营企业制度、与民营企业家恳谈会制度等，取得良好效果。不过，民营企业数量庞大、位置分散，在覆盖面上还远远不够。如何搭建政府与更多民企之间的“直通车”，不断加密“班次”、提高效率，这是一个难题。对此，搭建机制至关重要。比如进一步梳理重点企业名单，依托各职能部门、街道组建企业服务团队，为更多企业配备专门、专业的“服务员”；强化横向、纵向衔接，基层部门解决不了的问题，要做好上传下达，不同职能部门之间，要形成沟通联动、定期协商的常态化工作机制，等等。

强化政企对接，要狠抓落实作风。联系企业是一项很细、很实的工作。没有好作风不行，作风扎不扎实，效果也大不一样。怎么才算作风扎实？至少要沉下去。各级各部门要强化企业成长就是广州发展的意识，真正俯下身、沉下心，把更多精力放在进楼宇、进园区、深入一线上，更为主动地送服务上门。此外，要解决问题。对接企业，不只是例行任务，更不能做表面功夫，而是要真正解决问题，为企业排忧解难。各职能部门、相关工作人员要勇于创新，敢于打破惯性思维，以攻坚克难的硬作风，切实当好企业发展的“服务员”。

强化政企对接，还要强化考核问责。严管就是厚爱。强化考核问责，意在唤醒责任意识、激发担当精神，倒逼职能部门履职到位。广州“民营经济20条”中强调对漠视企业正当诉求、无视企业瓶颈困难的行政不作为问题，严肃问责。如今，服务民营企业责任更重、要求更多，更应用好问责利器，促进职能部门增加紧迫感、主动性，拧紧责任“发条”。不妨将企业反馈作为考核的重要参考，与工作业绩结合起来，确保服务细致、到位，确保各项措施落地见效。

山积而高，泽积而长。精准服务企业是项长期工程，需要不断细化、持续改进、久久为功。全市各级各部门要不断提升服务意识、服务水平，在精准高效服务企业上下更大功夫，开好政府与民企间的“直通车”，让企业切实得到实惠，助力企业在广州快速成长、做大做强。

（夏振彬）

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