老旧楼宇相当一部分没有物业公司，也不属单位宿舍 加装的电梯后期维护该怎么管？
本版撰文 信息时报记者 蔡晓素 黄绮媚 黄艳
说起加装电梯，海珠区福南新街居民何国荣百感交集，在过去两年他为了小区加装电梯的事情四处奔波，去年11月，福南新街28号的电梯顺利通过验收。“闯尽难关”的他原以为心中石头可以落下，但随着时间推移，新的困扰又来了：老旧小区没有物业，后期保养、维修问题谁来管？记者走访发现，在成功加装电梯的老旧楼宇中，有不少业主和何国荣有着同样的忧虑。
据了解，大多数加装电梯的老旧楼宇本身没有物业管理公司，也不是单位宿舍，电梯的后期维护管养找不到管理维护的主体，这困扰了不少加装电梯后的业主。记者走访了解到，为了解决该问题，有的小区通过成立基金会，或者引入第三方管理，解决后续维护问题。目前，广州市越秀区正在试点“电梯托管”模式，或可成为其他区可借鉴的模式。
困扰 1 业主自管，安全员难产
地点：海珠区南石头街泉塘社区
2018年11月，福南新街28号的加装电梯顺利通过工程验收。按照相关规定，电梯投入使用前，电梯使用人需要获得电梯合格使用证，该证则要求电梯需配备安全管理人员。该楼宇以何国荣为主要骨干的电梯加装协调小组主要成员都是60岁以上的退休老人，并不符合考证的条件。经过协调后，该楼宇推荐了一名40多岁的业主担任安全员，并委托电梯公司办理相关的考证手续。“从去年11月，我们就已经推荐出人选，但是目前还没有安排到该业主去考试，我们一直等待，希望可以早日拿到证件，安全员可以持证上岗。”何国荣告诉记者。
虽然安全员人选已定，但是何国荣还是有忧愁，他介绍，一方面目前电梯公司每个月定期维护两次，安全员负责配合和日常安全管理，但是安全员由业主推荐，自愿参与，是否会一直坚持难以确定。另一方面，目前安装电梯第一年是免维护费用，从第二年开始业主分摊维护费，如何收取也是个问题。“目前我们是计划申请10万元的加装财政补助，用于电梯未来的维护费用，目前正在申请，但是是否成功还是个未知数。”
泉塘社区居委会书记黄远兵告诉记者，福南新街28号作为泉塘社区第一例加装电梯成功的案例，其后续管理也存在很多难点，“目前电梯的维护、补贴的申报都是靠着一批热心的退休业主，但是他们年纪偏大，未来可能会出现"青黄不接"无人专门管理的情况，旧楼加装电梯越来越多，总会遇到这些问题，我相信肯定也会有小区遇到这个问题。”
困扰 2 业主成立基金会 收取电梯维护费
地点：海珠区海幢街寺前社区
去年8月，滨江西路146号的小区业主顺利用上电梯。业主姚女士作为电梯加装的主要协调人，她告诉记者：“在电梯成功验收之后，我们通过召开全体业主大会，推荐2名业主参与安全员考试。”姚女士介绍，安全员人选的敲定业主还是费了不少心思。“一方面要求年纪轻一点的，另一方面有希望文化程度比较高，他们通过专业学习后能回来教授其他业主，特别是一些年纪太大的业主，学习起来还是有困难的。”最终，小区推荐了一名30多岁的教师和一名20多岁的工程师参加培训考试，目前均取得安全员资格。
姚女士介绍，考虑到加装电梯的后续维护费用，从去年开始几名退休的业主自发成立小组，负责加装电梯的沟通协调问题，并且每户开始收取电梯维护费，“我们按照每平方4毛钱的标准收取，如果是出租的户，则每平方8毛钱。收取的费用作为维护基金，在电梯免费维护到期后投入使用。”
困扰 3 安全员不稳定 年审办理难兼顾
地点：越秀区黄花岗街
被加装电梯后期维护难到的还有越秀区水荫直街32号楼，据了解，该大楼的加装电梯落成于2018年5月，和区内大部分旧楼成功加装电梯的情况类似，水荫直街32号也是采用推选业主代表考取电梯安全管理员证来满足每梯需配备一安全员的要求。由于最近该名持有安全员证的业主提出要把安全员证过户至自己名下其他房产所在的大楼，导致水荫直街32号楼正面临着安全员缺失这一情况。大楼业主代表曾小姐向记者坦言，电梯落成是方便了住户们的上下出入，随之而来的系列情况却是让人头痛不已，“除了安全员问题，电梯首年保修期过后每月需要的电梯维护、年审等情况都需要有人来跑腿办理，对于业主大部分均为上班族的我们来说还是兼顾得比较吃力。”
解决方法
“电梯托管”或能打通加装电梯最后一环
越秀已有13栋大楼签约托管
据了解，为替业主们解决类似情况，打通既有住宅加装电梯工作的最后一环，越秀区于去年12月率先推出“电梯托管管家”服务，为区内大部分没有物管进驻的旧楼提供了一个可选择性的“全包式”托管服务。
采访过程中，有居民给记者算数，电梯首年保修期过后即需要支出450元/月用于维护保养、2000元/年用于年审，如大楼业主自愿担任安全员的需支出聘用补贴1000元~1500元/年，另找电梯公司聘请安全员的则要2000元~2500/年，合计下来单电梯每年的正常运作就需要花费逾9000元或更多。
越秀区电梯办所提供的“电梯托管管家”服务，则是属于通过政府职能部门推动行业协会搭建平台，引入专业物业管理公司接受业主委托，来履行电梯日常安全管理职责并承担安全管理责任的创新型电梯管理模式。
广东华信物业管理有限公司是越秀区电梯办为推进此托管服务而签约的其中一家物管公司，据该公司负责人介绍，在电梯产权人与物业公司达成共识并签约后，每台电梯的托管费用仅为650元/月，服务内容包括每月两次的电梯维保、安全员聘用、年审及电梯安全事故责任险。记者从越秀区电梯办得知，目前已有13栋大楼成功签约该托管服务。记者从广州市场监管局获悉，越秀区是在2018年11月开始试点该模式，经过2个月的时间试点，已经有加装电梯的100户楼宇对该模式有兴趣和意愿要进行托管服务。
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