白云一小区20年未通自来水汇雅花园供水改造费用无人承担，住户依靠地下水、桶装水生活

南方都市报 2019-01-14 06:27

[摘要]汇雅花园供水改造费用无人承担，住户依靠地下水、桶装水生活

汇雅花园一共有27栋，约600户。

小区未通自来水，业主需买桶装水饮用。

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人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。

——2018年3月7日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

本期上榜：由于历史遗留原因，白云区汇雅花园一直是临水临电，住户盼自来水盼了20年。2016年，在有关部门推动下，供电解决了；现在，供水解决还会远吗？

上榜缘由：水和电，对于市民日常生活的意义不言自明。但汇雅花园住户目前却还是依靠地下水生活、自购桶装水饮用，与自来水无缘。即便源自上个世纪的历史遗留原因，受影响的居民可不想它一直遗留下去。

打分对象：

汇雅社区居委

本期得分

响应速度：25

处理力度：15

处理成效：15

南都评价：20

南都点评：汇雅社区居委会成立时间较短，近年来收到汇雅花园小区居民的反馈后，也一直积极向上级太和镇政府汇报，并多次组织业主会谈。开发商、物业公司、业委会、业主……该小区临水临电问题一直比较复杂，临电问题解决时也费了不少功夫。

不过，在公共服务高效便捷的广州，竟然还有小区未通自来水，业主靠买桶装水度日，这不能不让人惊讶。历史遗留问题终究要解决，而不是一拖再拖。我们希望汇雅社区居委会和太和镇政府能协调利益各方，运用智慧，妥善解决通水费用分摊问题，让“老大难”问题不再一直“难”下去。

在网上搜索白云区汇雅花园，难以回避的关键词是水和电。自上个世纪90年代末建成，由于历史遗留原因，该小区一直是临水临电，由此造成经常性缺水断电屡次登上近年来的新闻版面。2016年，10余年未解决的临电问题进入历史；但直到今天，小区还是依靠地下水生活、自购桶装水饮用，与自来水无缘。20年了，谁来终结这个问题？

开发商造成历史遗留问题

“这是供水工程吗？”“不是，现在挖的是污水。”2019年1月11日，白云区汇雅花园小区内，几名女性住户边走边议论着。这段时间，小区内多处开挖，让一些业主以为20年悬而未决的自来水就要安装了。

还是没解决。实际上，小区早在2018年12月上旬贴出公告，明确说明这次只是“排污管道改造”。

记者从社区居委和小区物管处得知，汇雅花园27栋建筑约1000户，常住约600户，二楼以上业主约有400户。汇雅花园小区于上个世纪90年代末建成，多年来水电均为临时，不仅价格高，而且还不稳定。近些年几乎年年都有关于小区临水临电等新闻报道。

所谓“临电”，就是小区的开发建设单位未按规定投资建设永久用电配套工程，而是私自将临电转接给最终用户，居民使用的一直是临时施工用电。

根据旧物业管理公司的说法，临水临电是历史遗留问题，开发商没有完善永久水电；解决方案是住户自己出钱，可是愿意交费的不到20%。但业委会方面认为，希望政府出面解决，钱不应该业主来出。太和镇政府工作人员也表示，汇雅花园属于集资房转商品房，开发商已跑路，因此主要问题在于费用分摊无法协调。

1月11日，一名业主对南都记者说，现在洗衣、洗澡等生活用水依靠地下水，饮用水要靠住户买桶装水，1桶2元。冬天还好，夏天经常停水，遇到附近有工程，地下水也受影响；临电问题已经解决，“为什么临水一直没人管？”

物管：400多人签字要求供水改造

几年过去，如今的小区物管由业委会自发组织管理。在汇雅花园物业管理处的门口，一张红纸上写有几个醒目大字：“汇雅花园永水维权签名处”。物业管理处人员叶小姐告诉记者，目前自来水维权签名册上，有400多人签字。

之所以选择维权签名，还是物业管理方认为业主不应该承担安装费用，希望政府部门能够出面解决。“我们问过自来水公司，说要我们自己承担。”叶小姐称，因为觉得不合理，并没有向业主统计是否愿意承担费用的比例。对此，有业主告诉记者，肯定是大部分不同意，否则不会这么多年没有任何进展。

这一点在自来水公司处可以得到印证。2018年12月，汇雅花园一名业主向政府部门咨询：由于地下水污染严重，没人敢吃，只能下楼扛水回家，很多老人因为年轻人不在家也要扛水，看着心疼。现在小区在挖地装排污管，能否和自来水一起装？

对此，广州市自来水公司回复，该小区开发时，没有申报用水及铺设自来水管网设施，若小区向我公司申报用水，需按照有关给排水规范完善小区用水设施，持相关申报资料申报用水，工程所涉费用由小区业主共同承担。

叶小姐告诉南都记者，汇雅花园是20年前建的，开发商没有安装，但现在找开发商根本不知道去哪里找，“最近旁边南大门等小产权房已经纳入夏良村系统改造工程了，包括污水、供水都能解决。我们是商品房，反而无法纳入改造工程，想不通”。

居委：此次供水改造针对农村

汇雅社区居委会谢主任接受南都记者采访时称，汇雅社区包括4个小区：汇雅花园、天鸿花园、天龙花园、南大门商住城。只有南大门商住城纳入了整体的治水改造计划内(整个太和镇只有4个)，包括污水、供水统一由自来水公司出资出力解决。

为何汇雅花园没有纳入进去？谢主任向有关部门咨询过，得到的回答是：此次改造工程针对农村，南大门商住城是农村集资房，因此包括在夏良村内；而汇雅花园办了房产证，属于商品房，不在此次供水计划里。

2016年汇雅社区居委成立以来，汇雅花园业主多次反映过这个问题，社区也多次向上级反馈。不光是汇雅花园，天鸿花园也存在类似情况。记者从一位天鸿花园居民处了解到，该小区临水问题同样多年未解决，“供电还是两年前业主集资解决的”。谢主任表示，天鸿花园是接了村里的自来水，不过也是经常缺水，整个太和镇这样的居住小区还很多。

谢主任向南都记者坦言，如果让小区业主来出钱，他们肯定不乐意；希望借助媒体呼吁，能让这个问题得到足够重视，推动解决的可能。

回溯：临电问题是怎么解决的？

正如汇雅花园几名业主告诉南都记者的那样，该小区临电问题是两年多之前才解决的。而白云区政府有关部门曾经提到，小区在2016年8月全部实现用电“一户一表”，离不开白云供电局“书记项目”。

据了解，汇雅花园自开发以来，10多年都是使用临电，小区847户住户只有一台200kVA的变压器供电，导致小区经常性停电。加上小区业主和原物业管理公司有矛盾，电费缴交不顺畅，导致小区“一户一表”惠民工程一直无法实施。

2014年7月以来，汇雅花园业主多次信访，反映小区临电等问题。由于停电频繁，仅2015年1月至2016年6月，该小区居民投诉就高达20余次。自2015年8月起，因小区内部纠纷，汇雅花园部分业主不按时或拒交电费到物业公司，截至2016年5月31日，该小区共拖欠供电局电费约42万元。

2015年8月起，白云供电局“书记项目”工作小组组织了多次多方协调会议，明确“一户一表”改造流程。2016年4月，白云供电局与太和镇政府、区信访局、汇雅花园业委会又进行了协调沟通，并成立白云供电局“一户一表”和“临电小区”用电改造领导小组与工作小组。

之后经多方协调，该小区的欠费通过小区业主自筹电费、村委和镇政府借资预付等多种方式，于2016年7月18日结清。随后，白云供电局对该小区开展了装表及验收工作。2016年8月8日，该小区居民全部实现用电“一户一表”。

采写/摄影：南都记者马辉

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