居民“刷脸”进出 用手机APP缴纳物业费 锦绣御景苑变身“智慧小区”
居民“刷脸”就能轻松进出小区。
锦绣御景苑手机APP页面。
“刷脸”进入小区、用手机APP缴纳物业费……在荔城街锦绣社区的锦绣御景苑小区，居民生活方式和传统物业管理正借助这样的智慧管理实现转型升级。更安全、更快速、更及时、更智慧的物业服务，将有效解决小区居民家居服务的“最后一公里”。
“以前我们小区治安差、管理差，如今变得越来越安全，越来越方便！楼下有高清摄像头，大门口还安装了"人脸识别"系统，进门可以不用刷卡。”说起锦绣御景苑小区的变化，居民们脸上都洋溢着满满的幸福感。今年4月，该小区启动“智慧小区”管理，半年多时间内，其打造的手机APP、“人脸识别”智能门禁系统和车辆识别系统让社区管理再升级，居民们无不拍手叫好。
文/记者陈婕妮 图/廖嘉敏
居民“刷脸”进出 方便安全
近日，在锦绣御景苑小区一号门，老住户陈叔左手提着菜篮、右手拿着袋子，“刷脸”就轻松进入了小区，完全不用停顿。这时，住户张姐骑着自行车带着孩子刚刚买菜回来。在自行车、摩托车通道，只见她在快到闸机口时稍稍减速，不用刷卡也不用停车，闸机迅速抬起，她便顺利进入了小区。“太方便了，不用担心手上拿满东西还要腾出手来掏门禁卡，也不用担心忘记带卡了，有了这个高科技门禁系统后，我们感觉既方便又安心！”陈叔说。
记者还在现场看到，不用取卡刷卡，不用保安询问，车辆在经过车牌识别后，即可进入小区。住户刘小姐告诉记者，以前小区内经常有私家车乱停乱放的现象，特别是在上下班高峰期，“还没出小区就开始堵”。现在只有录入了系统的车辆才能正常进入小区，有效阻止了一些外来车辆进入，小区安全系数大大提高。
其实，人员、车辆的顺畅出入得益于“人脸识别”智能门禁系统和车辆识别系统的安装使用。据了解，锦绣御景苑小区是2005年兴建的小区，目前有常住户4132户，共13000余人。该小区物业经理田希保介绍，2017年以前，锦绣御景苑小区是辖区内的重点整治物业小区，存在外来车辆乱停乱放、小区公共区域被占用、警情高发、物业对住户反映的问题解决慢等问题，业主与物业间的矛盾一度激化。“从2017年开始，我们以问题为导向，引进"人脸识别"智能门禁系统和车辆识别系统，大大提高了小区的安全管理系数。”田希保说，目前小区各出入口均安装了“人脸识别”智能门禁系统和车辆识别系统。
智慧管理便捷 居民点赞
在打造“智慧小区”方面，除了“人脸识别”智能门禁系统和车辆识别系统，锦绣御景苑小区还开发了自己的手机APP。“业主可通过这个APP进行在线报事、在线缴费以及查询等，极大地方便他们的生活。”锦绣社区居委会主任冯国强说。
陈先生是锦绣御景苑手机APP的一名使用者，他在多次使用后表示很满意。“有一次，我发现我居住的那栋楼的公共楼梯间墙体脱灰，就在业主APP上报修，第二天就修好了，速度非常快。此外，我们还可以通过这个APP在线交物业费，不用再跑到物业前台交费，非常方便快捷。”他说。
锦绣御景苑小区的智慧管理不仅使住户的满意度大大提高，投诉大大减少，也让居委信息采集等相关工作开展得更加顺利。冯国强告诉记者，锦绣御景苑小区的“人脸识别”智能门禁系统能将采集到的住户、租户信息共享至荔城街来穗人员和出租屋服务管理中心，有助于该中心进一步掌握辖区内的外来人员和出租屋信息。同时，外来人员不用再到该中心办理信息登记，更加省心省力。
“像我们以前经常要进行入户走访、登记租户相关信息等，很多时候耗费许多人力，却吃了"闭门羹"回来。如今，智能门禁系统数据接入来穗人员和出租屋服务管理中心，该中心与我们紧密联系，住户的真实信息得到了完善，我们对小区情况也更了解。”冯国强说，除小区的安全管控品质有效提升外，小区的治安成效也十分显著。据介绍，安装“人脸识别”智能门禁系统前，锦绣御景苑小区一年的入户盗窃案件接近30起，安装后，小区再也没有发生一起入户盗窃案件。
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