健身卡只转不退？是“行业规定”还是“霸王条款”？
茶煲家系列漫画□老唐
一周舆情
南都记者李拉
上周一则本地新闻引起广州网友热议，位于越秀区的一家健身店去年双十二还在促销，元旦就突然贴出公告停止营业，而且之前所办的健身卡只转不退，引起众多会员不满。一时间，关于健身卡、美容卡这类预付卡不能退的疑问又再次成为热点，网友们纷纷议论，健身卡只转不退，这究竟是“行业规定”还是“霸王条款”？
很多网友都表示对这样的现象已经有点“习以为常”。@蔚蓝天空说：“健美店的惯用手法。”@奥西的春天也说：“不好退的，国内对预付卡模式的经营，缺少管理。预付模式，乱象丛生，健身房你只要去参观，会费尽口舌，你不办卡也会让你交订金。而且，健身房运营不好，就会走人，可怜的还是消费者。”@简单00晴说：“很多健身房都是那么不靠谱！！俗话说掏钱容易，退钱难。”@wjackr也说：“然而投诉以后没有什么用，一大堆说辞早就等着你！”@left__memory戏谑道：“在我的印象中健身房就是交了钱老板就会跑路的地方。”@asyid甚至还预测：“转其他店不办新卡就写几个字，几个月之后等维权的人消停了，新的店就不认账了。”
不少网友由健身卡还延伸到其他行业的预付卡现象，有感而发。@小王的小于感叹：“能让你转卡和解释的都算还有后续处理了，我之前办的洗车卡，只用了几次，就悄无声息地关门消失了。消费者的底线已经一再被拉低了……”@我叫财神公子也提到：“像这种预售式消费模式本身就有风险，常见于理发店、美容店、健身房，等等，都是先交钱办理会员卡再消费的。很多人都是收到钱后关门携款跑了。”
面对这些问题，也有不少网友表示要用法律手段来解决问题。@Bravegirlzl提到：“我们这儿的一家健身房目前也是这样，我们几百号会员经过媒体、消协、派出所、信访等各种维权手段之后，最终选择起诉了。”@春小怪的火兰戟也说：“我们也准备要诉讼了，现在的商家交钱之后他们都是大爷，想要把钱拿回来？他觉得我们是在做梦，白纸黑字盖章的东西一概耍赖不认账，并嚣张地表示爱怎么投诉怎么投诉！”
但@yoyo小杰就发出质问：“健身年卡办理之后未到最后使用期限，不接受退卡，到底合理不合理？健身卡一概不退到底属不属于霸王条款？”@南宫柏惠豆妈也感叹：“1.投诉途径群众不清楚；2.受理推诿扯皮回头就过了追责期，不了了之，百姓知道是霸王条款，也只能靠运气，受到消费侵犯，最后只是忍耐了。”@烟花易繖也问：“可是我们能怎么维护个人权益，有明确的法律条款规定出来吗？”@一字见心？懿说：“这些霸王条款远远不止这些，也有无数人投诉过，但是真正谁管过，谁想管？谁敢管？难道没人管就不是消费者的权益了？”
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