越秀区“互联网+”企业服务窗口昨日揭牌 为企业提供全生命周期一站式服务
南方日报讯（记者/冯艳丹）1月3日上午，广州市越秀区“互联网+”企业服务窗口暨猪八戒网“互联网+”共享服务中心揭牌仪式在越秀区政务中心举行。记者了解到，“越秀区"互联网+"企业服务窗口项目暨猪八戒网"互联网+"共享服务中心”由越秀区政府政务管理办公室、猪八戒网合作共建。项目依托猪八戒网的互联网平台技术、大数据沉淀、运营体系，为企业提供金融、科技、知识产权、法务、财税、企业管理、品牌策划、营销推广、电商服务、技术开发等全生命周期一站式服务咨询和需求梳理，塑造服务型政府新标杆。
整合部门资源实现企业开办最快一天
一直以来，越秀区坚持把深化营商环境综合改革作为新时代深化“放管服”改革的系统集成工程和转变政府职能的重要抓手，以企业需求为导向，着力解决企业开办环节的“痛点”“堵点”“难点”问题，不断改革创新、对标先进，集全区各部门之力，对部门、人员、各审批环节进行整合，并充分考虑企业需求，促进社会资源和政府资源的有机整合。
2018年7月，越秀区在全国率先推出新办企业一天联办服务，除了整合部门、人员、审批环节之外，还引入了银行、刻章企业等社会资源。走进越秀区政务服务中心，记者看到“新办企业联办专窗”就在二楼，而联办服务作为广东省的经验做法，于当年11月受到国务院的通报表扬。
越秀区政务办副主任蓝晓华介绍，目前，银行开户受理环节在前期中国银行的积极参与下，又引入工商银行和建设银行参与联办工作。参与刻章备案单位也在政务服务中心提供的这个平台上得到规范和发展，通过越秀区政务服务中心工作人员的正确引导，将全区同意参与联办专窗工作的刻章单位纳入专窗的日常管理。改革前，企业开办过程中，存在找多个部门、跑多个地方，反复递交材料，往返多次等现象，通过整合各方资源，设置新办企业联办专窗，企业跑动次数和办事成本大为降低。
全市率先开展“全流程智能网办”服务
除了现场办理更方便，越秀区还在全市率先开展“全流程智能网办”服务，整合了各部门、EMS等资源，创新“网上导航、网上提交、网上审批、现代物流交换”的智能网办模式。运用信息化平台，再造内部审批流程，站在企业和群众的角度，全面梳理行政审批、备案事项的各种申办情形，根据群众办事需求精准推送办事信息，以通俗易懂方式逐步引导群众办证，实现网上网下一体化导航服务。
此外，越秀区还整合联通网上服务资源，通过自助终端提供网上办事服务（网上预约、办事指南查询等），提供智能机器人政务服务应答服务，提供便民服务（医疗挂号情况查询，天气查询，违章情况查询，姓名重名查询等）。供电部门的对公业务也在越秀区政务服务中心设有专窗，为企业办理相关业务提供了一个快捷简易的办事渠道，经过多年工作的积累，区供电局对公业务的办理也在不断扩展。接下来越秀区政务服务中心计划将供水、燃气等公共服务行业的业务也引进中心，更好地提升公共服务。
围绕推进“放管服”互联网+政务改革，切实优化营商环境，越秀区一直在探索。蓝晓华介绍，如今该区与猪八戒网共建“互联网+”企业服务窗口暨猪八戒网“互联网+”共享服务中心，是顺应“互联网+”趋势，不断培育发展新动力，拓展发展新空间的有力举措，是提升政府服务和扶持中小企业的效率和能力的重要抓手，以拓宽政府服务的边界和范围、为企业的经营出谋划策和创新赋能。“企业不仅可以在政务服务中心办理各种审批手续，还可以享受免费咨询服务，包括知识产权、登记注册、互联网宣传等。”蓝晓华说。
共享服务中心推动越秀产业创新升级
“企业是否有法律风险？互联网宣传做得好不好？知识产权有什么纠纷？”对此，广东猪八戒网络有限公司总经理张勇现场举例，企业在完成注册登记后，猪八戒网可以一站式搞定后续各种服务。作为平台运营方，猪八戒网将通过快速整合各种专业人才资源，降低企业创业购买服务的成本，推进全市互联网大数据建设。具体而言，云端服务平台建成后，全市企业可获得超过800余种全方位、多层次和多元化的一站式服务，主要包括金融、科技、知识产权、法务、财税、企业管理、市场、品牌、产品设计、电商、技术开发等方面。
“猪八戒网可以立体地、全方位地为中小微企业服务，减少创业初期的成本。”猪八戒网华南大区总经理赵跃辉最后表示，越秀区“互联网+”企业服务窗口暨猪八戒网“互联网+”共享服务中心正式启动营业后，将紧密围绕区域人才发展、企业人才培养、产业提升，积极推进线上线下的各项工作，为政府当好助手，为市场做好补充，充分发挥共享服务中心的社会效应与经济效应。
越秀区相关负责人表示，项目将加快越秀区互联网经济发展进程，利用创新人才资源和互联网大数据推动越秀区产业创新升级，实现全球创新人才资源在越秀区的线上集聚。通过线上线下的资源与大数据沉淀，使人才无缝连接，为企业提供“互联网+”行业解决方案，更运用专业孵化能力为人才赋能，让企业进得来、留得住、长得壮，打造越秀区良好的企业成长生态圈，提升城市软实力，线上线下聚集、孵化一批中小微企业。
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