红棉盛开在社区 记广州机关党员志愿者红棉暖心服务队
广州机关党员志愿者红棉暖心服务队是广州机关党员志愿服务总队下属专业志愿服务队，依托于2014年市国资委机关党员陈晓霞个人自发创立的“红棉关爱-暖心行动”项目，正式成立于2016年7月底，定向服务社区失独、残疾、智障、自闭症等特殊群体。该队组建180多人的“机关党员+”队伍，涵盖机关党员团员、社工义工、老师学生、医生护士等。5年累计筹资43万元，累计举办活动1200多场次，发动6000多人（次）志愿者参与，服务70多个村社，受益人数达4.6万人次。
文、图/广州日报全媒体记者汤南通讯员穗直宣
“5566”模式满足不同群体需求
红棉暖心志愿者主动挖掘特殊群体的显性和隐性需求，创建“5566”特色帮扶模式，全方位满足不同群体需求。其中，“5共建”，分别与机关工青妇、专业队、五级计生网点、企业和合作机构共建，主动链接资源，建立长效多方帮扶机制，目前合作机构达40多个。
“5课堂”，创办长者课堂、父母课堂、市民课堂、社区课堂和志愿课堂，帮助失独残障长者重建信心，促进自闭症儿童社交能力提升。目前，已根据服务对象的特点，先后开设丝网花制作、泥雕制作、蔬菜种植、包点制作等长者课堂，大受欢迎。
“6聚会”，指举办周末聚会、生日会、茶话会、联谊会、联欢会和音悦会，推动邻里互助和谐社区构建。“6主题月”，开展雷锋月、宣传月、党员服务月、敬老月、感恩月和志愿月活动，提供特色服务。
音乐疗法帮助特殊儿童康复
特殊儿童家庭常常因经济困难或父母缺乏专业特教知识，导致特殊儿童错失黄金治疗期，康复之路堪忧。为了帮助特殊儿童改善和提升感知能力、行为能力、语言能力，红棉暖心志愿者采取点对点帮扶，因人施策，找准切入点，每月上门实施音乐疗法等，辅助特殊儿童康复，收到意想不到的神奇效果。
小俊是一位重度唐氏综合征儿童，属于行为障碍、智力障碍、语言障碍和感知障碍，14年来只会叫“妈妈”，毫无自理能力。在实施音乐疗法后，经过短短6个月的强化训练，已学会一些基本技能和简单手势，如：自己能拿杯子喝水、吃东西，从不愿意与人交流到会与人互动握手、点赞、击掌和玩乐。最令人感动的是，他学会了用手比画“心”送给母亲，当看到母亲流泪悲伤时，他会抱着母亲，一边轻抚母亲的头，一边亲吻母亲的脸，感情非常细腻。当母亲看到小俊的进步后，感动得流下热泪。
真情付出走进服务对象内心
最初，志愿者的入户慰问不被特殊群体等服务对象理解和接受。然而，志愿者没有退缩，而且5年来坚持风雨无阻、持之以恒每周进社区开展关爱行动。队员们的真情付出，终于帮助他们走进服务对象的内心，将他们由“陌生人”转变为“自家人”。许多服务对象也由帮扶前的悲观抑郁、抗拒探访转变为帮扶后的乐观开朗、自信满满。
暖心志愿者被誉为“盛开在社区的红棉花”，她们用爱心行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递社会正能量。他们打造的“机关党员+”务实为民志愿服务新模式也得到广泛认可，获评广东省直单位第六届工作技能大赛党建创新第八名、第二届女性创客大赛创新优胜奖、第六届广州志交会优秀项目和最佳人气第三名等奖项。队长及队员获广东省“最美志愿者”、广州市精神文明建设先进个人、广州市优秀文化志愿者等20多项荣誉称号。
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