番禺区优化营商环境再添新举措
在全市率先推行区领导在区政务服务中心坐窗服务
本报讯（记者钟世伟通讯员陈静）昨日下午，区委副书记、区长陈德俊在区政务服务中心坐窗服务，接受企业和群众的现场业务咨询和办理服务。据悉，这是番禺区率先在全市推行区领导在区政务服务中心坐窗服务，是番禺区在优化营商环境方面的又一创新举措。
昨天下午14时45分，陈德俊准时来到区政务服务中心二楼经营服务大厅13号服务窗口，开始接受企业和群众的现场业务咨询和办理服务。第一个来到窗口的是大华（集团）有限公司广州分公司副总经理龚时捷，他提出，该公司9月18日受让禺山大道一地块，出让合同只是要求“受让人须采用装配式建筑的建造方式”，未明确具体的要求（装配式建筑的面积比例、装配率等均不明确），目前企业正在开展规划设计，建议相关部门明确对于该项目采用装配式建筑建造方式的具体要求，避免在后续的施工图审查阶段因装配式建筑不达要求而导致设计的反复修改。了解清楚企业的诉求后，陈德俊现场和区住建局有关负责人对企业提出的问题一一进行了详细的解答，并明确了具体要求及操作指引，现场化解了问题的症结。龚时捷表示十分满意区长现场办公的效率和效果。
宜家家居番禺店相关人员章小姐向陈德俊反映，由于宜家地理位置的特殊性使得大部分顾客选择驾车到达。长期以来顾客普遍反映找不到路，半数顾客有过迷路兜圈的经历。宜家家居番禺店希望申请在东艺路与新光交界处、东艺路招商意库入口处等五处交通主干道上增设宜家家居道路指示牌。陈德俊和区交通局现场给予了解决的办法，并交代区交通局相关人员予以支持。问题得以基本解决后，章小姐非常满意地离开了办证大厅。
记者现场了解到，在短短两个小时内，陈德俊接待企业和群众办理政务服务事项9项，涉及企业开办、工程建设、土地受让、消防、企业生产许可等问题，均已得到高效解决或作出清晰指引（现场解决7项，转部门专人跟进2项）。
据区政务办相关人员介绍，根据《番禺区领导在政务服务中心窗口服务工作方案（试行）》安排，番禺区试行推出区领导在政务服务中心窗口坐岗制度，每个月两次区领导轮流在区政务服务中心接受企业和群众的现场业务咨询和办理，重点解决政务服务中的“疑难杂症”。陈德俊是番禺区第一个在区政务服务中心坐窗服务的区领导，也是广州市区第一个在区政务服务中心坐窗服务的区级领导。
区政务办表示，区领导在政务服务中心窗口服务受理方式是现场接受业务办理，受理范围只限政务服务业务咨询和办理。区领导坐窗服务活动不接待信访业务和与政务服务无关的业务。有需要在区领导坐窗期间办理相关业务的企业和群众请拨打企业服务热线电话84611233进行登记，工作人员将会根据其业务办理范围做好安排，并通知本人前往现场办理。
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