责任担当，普惠金融建设 广州银行广州分行一直在行动

专题

一直以来，广州银行广州分行秉持“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”经营理念，积极践行国务院出台的《推进普惠金融发展规划（2016-2020年）》，致力于让小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务。在人民银行广州分行的指导下，广州银行广州分行在支付结算方面取得了突出成就，特别是在防范电信网络诈骗新型违法犯罪、加强信息保护和支付安全等方面，大大增强了社会大众防范支付风险意识，为社会经济的发展营造了一个安全和谐的金融生态环境。

普及金融知识，营造安全支付环境

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续推进支付结算金融知识普及工作，广州银行广州分行积极响应人民银行“金融知识万里行”活动号召，在全辖范围内开展主题丰富、形式多样的支付结算系列宣传活动，旨在全面普及大众金融知识，提高全民金融素养，切实维护良好的金融秩序，营造一个安全和谐的支付环境。

在做好宣传工作的同时，广州银行广州分行以维护好人民财产安全为己任，全力打击各类金融诈骗。近年来，电信诈骗频繁出现在我们的生活，为了帮助社会公众准确掌握应对电信诈骗的处理技巧，减少诈骗发生，广州银行广州分行组织辖属网点持续开展一系列支付结算宣传活动，引导民众正确防范风险，取得了不错的成效。广州银行广州分行成立以来，成功拦截多起诈骗案件，为客户挽回大额资金损失，该项工作得到了客户好评和公安机关的肯定，同时也得到新闻媒体的广泛宣传。

优化企业开户，推动改善营商环境

为推动优化企业开户服务工作，提升企业对开户服务的认知度和体验度，广州银行广州分行严格按照提高效率与防范风险并重的思路，多措并举优化企业开户服务，有效支持实体经济发展。一是在落实账户实名制和兼顾风险防范的基础上，完善开户流程，消除冗余环节，确保开户环节紧密衔接，最大程度压缩企业开户时间；二是设立“小微企业开户绿色通道”，若小微企业开户资料真实完整、符合账户实名制要求，承诺4个工作日内完成基本账户开户服务；三是网点设立小微企业开户专窗，提供对公开户的咨询服务；四是基本账户、临时账户、预算单位专户行内开户后，上报人行当日或次日完成；五是提供“银商通”业务，代办工商登记、全流程网上商事登记等综合业务，进一步便利企业办理业务；六是广州银行官方网站、官方微信、手机银行可预约开户，支持企业在线填写开户申请，电子预约与行内核心系统对接，自动生成、打印开户申请书，实现线上线下开户联动，缩短业务办理时间。

深化改革转型，不忘初心服务地方

广州银行广州分行在总行的坚强领导下，锐意创新、深化改革，推动“二次转型”工作，主动适应新常态，积极引领新常态，从多个建设层面上推进支付结算的惠民成果普及和地方经济扶持。当前相关建设上已初见成效，普惠金融呈现“创新有效、发展有序、服务有力、风险可控”的良好态势。回顾过去，展望未来，广州银行广州分行不忘初心，砥砺前行！不管在下一个五年、十年、一百年、甚至更久，广州银行广州分行始终用一颗虔诚之心和卓越的服务，为当地百姓提供更好的金融保障，为当地经济的发展奋力扬帆。

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