广州公交集团2018年度“友爱在车厢”
蒋明君
陈兆华
关飞鸿
孙建国
吴耀华
巫胜祥
黎浩茹
苏宇超
服务之星
广州市交通站场
建设管理中心
蒋明君
“我的工作虽然平凡而琐碎，但看着乘客和司乘人员每天从站场平平安安的来，平平安安的走，我心里就觉得非常踏实和高兴。”这句话长挂蒋明君嘴边。
他是广州市交通站场建设管理中心机场路公交站场副班长。一直以来，他心系乘客，全心全意为乘客服务，屡获乘客赞赏。他时刻留意着手机“低头族”、小孩子等重点人群，以及进出站场存在视角盲区的公交车辆，及时发现和消除这些安全隐患，全力确保乘客和站场的平安。
广州市
一汽巴士有限公司
陈兆华
“越能体会奉献的意义，越能读懂党员的含义”，翻开陈兆华的党员笔记，第一页便摘抄了这样一句话，字迹清秀，简简单单，平平凡凡，却道出了公交基层党员的精神。
陈兆华作为89路线长，从1994年入党以来，二十四年如一日，起早贪黑，辛勤工作在这平凡的岗位上。一提到华哥，同事和线路乘客都对他赞不绝口，纷纷竖起大拇指，他微笑服务、热心助人的形象深入人心，倍受同事和周边乘客的赞扬。
广州市
第二公共汽车公司
关飞鸿
“在平凡的工作岗位上做一颗永不生绣的螺丝钉”是关飞鸿的座右铭。
关师傅在线路的人缘极好，大家都喜欢和他聊天，也喜欢请他帮点小忙。关师傅1969年出生，但是他圆溜溜的眼睛里依然透露着一股孩童般的快乐，和他接触下来很难发现他其实已经年近半百了。关师傅对同事、朋友是极其和善的，大家总能看到他的笑脸；但是对着不法之人，他就会瞪起铜铃般的眼睛怒目而视，用行动捍卫正义。“关飞鸿”和“黄飞鸿”只是一字之差，虽然没有黄飞鸿的好武功，但是关师傅却同样拥有一颗正义之心；黄飞鸿扬名海外，关飞鸿则因见义勇为获得了人们的盛赞。
广州市
第三公共汽车公司
孙建国
1996年，孙建国成为了广州市第三公共汽车公司的公交车车长。从那以后，他把广州当作了自己的第二故乡，把小小的驾驶台作为实现一名共产党员人生价值的舞台。在这个舞台上，他总是把热情的笑脸送给乘客，把满身的疲惫抛在身后，他总是用热情的话语面对乘客，把乘客误解委屈咽下肚里，他总是伸出温暖的双手帮助每位乘客，用真诚化解冷漠。他不仅做好自己的本职工作，还带动线路的全体员工一起做好热情文明服务工作。在他的带领下，270线连续多年被评为公司的品牌线路。
广州市
电车公司
吴耀华
吴耀华常说：“爱心是一个优秀司机先进事迹最起码的行为准则，一个司机如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当老人乘车的时候，他会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，会亲切地道一声谢；当孕妇乘车时，他会给她找一个靠近窗户较宽松的座位;当外地友人乘车时，他会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地友人在得到正确的引导后，会连连道谢。
2018年8月一群退休老师拿着“敬老楷模，发扬光大”的锦旗来到光大总站，感谢吴车长十一年来无私的关爱。
广州市
白云出租车集团有限公司
巫胜祥
巫胜祥师傅自1998年加入出租行业以来，20年来他一直兢兢业业地工作，获得过行业多项荣誉。他在服务工作的过程中尤其关爱弱势群体，特别照顾行动不便的老人和残疾人士。
参加过抗美援朝战争的老兵周先生是他的其中一个服务对象，周先生如今已将近90岁的高龄了，时常都要走一趟医院看病开药，他每次到省中医看病之前，总会提前打电话约好巫胜祥师傅。“他坚持接送我去看病已有8年了，每次他都很准时，7点前就到达楼下等我，责任心非常强，现在我的腿脚也越来越不方便，他的服务依然是无微不至，有他接载我去看病我感到非常放心！”
广州市
客轮公司
黎浩茹
黎浩茹是南海神·广州日报号游船讲解员。她爱岗敬业、锐意进取，积极参加公司的服务培训和学习，经常与同事交流服务知识和技能，虚心受教，这些年来的努力使她不断成长，先后参加水上音乐会及《财富》全球论坛接待等。
在工作期间，她都充满活力，朝气蓬勃，以认真的工作态度和出色的服务技能，向广大游客展示一个客轮服务工作者应有的风采，她始终牢记“顾客就是上帝”，以“友爱在车厢”的服务精神全心全意服务好每一位游客，让每位游客都能感受到我们友爱花城的新时代温度。
广州羊城通
有限公司
苏宇超
苏宇超是羊城通公司人民北客服中心值班主管，他一直以“文明服务暖其心，善言礼行值千金”为座右铭。
他把忙碌琐碎的工作当乐趣，凡是客户的需求，不论是否与羊城通相关，都耐心主动帮客户排忧解难，用自己的耐心、细心、热心去感染每一个羊城通客户；今年1月，一位阿伯在办理羊城通业务期间突然晕倒，他立即为阿伯开展简单的救助，直到联系的120急救医务人员护送其就医，受到阿伯家人的感谢。
在平凡的岗位中，他始终保持工作激情，真诚接待每一位客户。
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