民宿宛若故里创始人金杜: 你理解的民宿都是错的!

广东建设报 2018-11-12 14:14

民宿宛若故里创始人金杜作主题演讲

广东建设报讯记者柳时强摄影报道:11月9日,2018中国南方民宿经济高峰论坛在海陵岛召开,来自全国民宿领域的顶级专家、学者、大咖、网红等近300位嘉宾齐聚南海之滨,为民宿产业发展建言献策。民宿宛若故里创始人金杜作了题为《你理解的民宿都是错的》的主题演讲,受到与会嘉宾的一致好评。

为什么非标住宿突然火了?

前罗辑思维联合创始人、场景革命创始人吴声的《场景革命》,定义了一个移动互联时代的新商业法则:场景理论。而他的《超级IP:互联网新物种方法论》又一次把“IP”这个概念引入了商业。宛若故里作为民宿业的超级IP,被写入该书。吴声在书中这样评价宛若故里民宿:

金杜用跨界、众包、众筹、众创的方式,找到了和她一样有情、有趣、有用、有品、有故里情怀、愿意实践环保的生活理念、愿意将时光“浪费”在美好的事物上的志趣相投之人。这种价值观输出的方式,带有强烈的超级IP特质,它的真实故事激活了人们心中向往自由和美好生活的梦想,也激活了“故乡”在人们心中的意义,仿佛帮助谁完成了12地、12月、12美宿的筑梦之旅,也是在弥补自己“回不了家”的遗憾,此谓移情,也完全符合“超级IP造物方法论”中的四感原则,即仪式感、卷入感、温度感、众筹感。

在此次论坛上,金杜分享了她对民宿发展的见解,从“为什么非标住宿突然火了”入题,讲述了她创建宛若故里民宿的成功经验和对未来民宿发展前景的展望,分析了民宿1.0-4.0时代的发展情况。她认为,住民宿将成为未来的趋势,现在的年轻人消费观念发生了很大变化,倾向于更加个性、更加温情、更加场景化、更节约时间的消费。

为什么非标住宿突然火了?金杜认为,“中产下乡” 是接下来10年延绵不绝的大趋势,“住民宿”是消费升级新一波的红利,这让非标住宿成为了新时尚。非标住宿消费升级本质上是消费结构、消费者角度、消费逻辑的升级。金杜认为,移动互联网下,非标住宿的新机会在四个地方:在当前,更多的酒店人深耕城市,城市民宿是热门话题,但未来更多向往乡村的人扎根乡村,村长会成为下一个十年的热门职业;租金成本方面,酒店人看到的是度假市场明显的淡旺季,现在,跨界者看到的是移动互联网下新的民宿成本模型,城市酒店30%租金用于各种成本支出,而乡村民宿这一数据是5%;选址依然重要,但已经不是最重要的事情,区别于一般的酒店和房地产开发的地理性因素极致的风景、美好的生活方式显得更为独特,一批远离城市的网红民宿诞生,如松赞、过云山居、宛若故里……;用户数量升级为质量,过去我们说,我有多少用户,今天我们说,我们拥有多少粉丝。

4年前,完成了一间美宿从0到1的实践,获得年度中国最佳设计型酒店小而美客栈殊荣;

4年前,写下了【宛若故里】的梦想slogan,利用淘宝异地圆梦,从0到1改造一间美宿。作为梦想家案例,写进了阿里巴巴海外招股书p143页;

3年前,【宛若故里】获得英诺、铂涛三个知名基金的千万风投,成为民宿业第一个拿到风投的民宿品牌;

2年前,【宛若故里】作为民宿业的超级IP,被罗辑思维的创始人之一吴声写入新书《超级IP:互联网新物种方法论》,引发广泛讨论;

2年前,【宛若故里】获中国酒店业最高大奖“水晶奖”之十佳客栈民宿品牌;1年前,【宛若故里】被中国饭店协会评为“最受欢迎民宿”品牌;

1年前,【宛若故里】荣获酒店业最具公信力的HMC—2017年度酒店营销峰会“创新营销奖冠军”及“创新营销奖人气奖”;

1年前,【宛若故里】荣获 迈点网 “2016年度最具影响力十大民宿酒店品牌”

这就是1460天,金杜和她的团队所做的事情。

什么样的产品是用户喜欢的?

除了情怀,如何才能把让喜欢的事情当饭吃。创业3年,金杜再次思考,要做什么样的产品?是用户喜欢的产品,而且是用户刚需的产品。她认为,任何一个品牌,应该是运营用户的公司。专注于流量和平台,抓住主流用户,提供合适的产品,持续提供价值。金杜希望,打造以用户为核心的3层产品设计。

精神产品是建社群、蓄水池,所有生意都是流量的生意,90%的流量在10%的OTA上,要通过社群精细化用户运营,打造自己的水池,如“呼啸成长会”;周边产品要有强刚需、高复购、效果看得见的特点;住宿产品要有高复购、轻模式、好设计、复合型的特点。

金杜说:“过去的700天,我踏破了100多个村庄,趟过10多条河流,选址,一直未有合适之处。直到,有一天我遇到广州增城·汉湖村。居然发现梦可以栖息的地方,在广州向东70公里,静可观心见月,动可顺溪而下,距离繁华都市不过60分钟距离。”于是就有了这个珠三角的民宿——宛若故里·稻田里。

金杜以该项目阐释了她心中宛若故里项目的四感原则,即仪式感、卷入感、温度感、众筹感。

仪式感,民宿作为小众文化的代表之一,本身就是内容表达的仪式感,这个民宿产品被仪式所定义,仪式背后的共同价值取向带来的虽然是民宿产品流行,但说到底还是民宿文化流行和群体对共同生活方式、情感价值的确认。

卷入感,人作为群居动物和社群因子,不得不被产品所形成的文化感染并打动,成为参与社交的基础,而且常常是无意识中被卷入。未来商业的造物逻辑,不再会是主动推送,也不是APP预装,它更应该成为主动搜索的关键词,成为主动追随的文化行为,成为我们所有人都理解的流行聚集。这种被动的接受和感同身受,称之为卷入感。虽然很多时候这种社群文化是非常小众的,但是亚文化社群本身就具有类病毒传染性,增长潜力是非常可观的。

温度感,连接人与物的是“温度感”,打动用户的不是产品本身,而是“物”与“人”的相融。很明显,产品经营正在变成文化和价值观经营,变成内容经营,变成群体狂欢的仪式感经营。在众多媒体人辞职创业的浪潮中,金杜的故事并不能成为离奇,但是其真实的温度感总能给人带来精神共鸣和情感体验,民宿产品如果没有温度感,没有情感,不可能形成裂变式传播。在这种情况下,消费不再是货币关系,而是情感交流,价格让位于温度,价值会从基本物理层溢出,带来商业空间的扩展。

众筹感,让用户深度参与,特别是情感与精力的投入与付出。为了更好地让粉丝真正参与项目,金杜开始尝试的民宿培训将成为这个项目的最大亮点,这种全程参与产品的用户表达,是一种自我确认的“仪式”,也是民宿社群形成的关键要素。也许每个平凡人心中都会有一个梦,但是金杜超强的内容力、人格力、执行力和连接能力,使她在网络上可以快速众筹共同筑梦者。众筹正在成为一种特殊渠道,互联网会成就这些充满仪式感的小而美,让匠人匠心找到自己的心心相印和人以群分。

金杜认为,用乡村+旅游+艺术模式打造乡村复合型空间,售卖的不再是一晚的住宿,而是人生一次独一无二的体验。最后,她致敬所有在路上的朋友们: 人不能过于理想,也切记因过于现实,而流于平庸;人不要拒绝日常的琐碎,但不能因琐碎而自甘庸常。行动比嗟叹重要,寻找志同道合者比独自摸索重要;这不仅意味着我们要有理想,更要有水滴石穿的坚持。

金杜眼中民宿的 1.0 2.0 3.0 4.0时代

过去我们说

vs

现在我们说

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