快递 有快递柜悄然“变招” 存放超18小时就要收费

羊城晚报记者 宋昀潇 杨奇 实习生 李锦龙

随着“双十一”临近，羊城晚报记者近日发现，广州有快递柜悄然调整了超时时间，进行超时收费。

超时收费提高使用率

“明明9月份我拿快递时超24小时才收费，怎么同一个快递柜现在超18小时就收费了？”广州市民阿紫近日向记者反映。

记者来到速递易天润大厦网点，输入取件码后，终端屏幕不再是往常等待开柜的页面，取而代之的是收费页面：已存放20小时，仅免费存放18小时，需支付1元钱。

快递柜收费规定的调整是否与“双十一”有关？

中邮速递易经营副总胡星宇告诉记者，之所以有部分快递柜调整超时时间、进行超时收费，主要因近期快递量迅速增长，要提高快递柜的使用率与周转率。“市民长期不取，快递员就没格子投放”。

据其统计的数据，速递易在广州地区铺设的快递柜约5100台，大部分已实行超时收费，其中超18小时收费的占15%左右，最高收费5元封顶。“整个快递柜行业都将逐渐走向收费，只是尚不强制。”胡星宇表示，市民如对收费有异议，可拨打客服电话申请减免。

此外，记者了解到，在丰巢快递柜包裹存放超24小时才取件，页面同样会跳出付款二维码希望用户扫码打赏，不同的是，下方有一栏“跳过奖赏”的小字，点击即可直接开柜。

记者又测试了其他快递柜。在E栈、递易、菜鸟驿站，记者存放了超24小时的包裹均未收费，而对于超48小时的包裹，快递员会开柜取件并再次将包裹放入快递柜。

一些快递网点也开始收费。在梅园新村申通快递网点，纸箱、包裹在有限店面内堆成了几个小山，网点一纸公告分外显眼，“11月起快递存放超3天将收费”。“超过3天，一件包裹一天就要收5元，要是大件包裹，当天必须取走不能过夜。”工作人员告诉记者。

快递骤增寄件也贵了

受“双十一”影响，寄快递也要多花钱。

在天河区科韵路广海花园德邦快递网点，工作人员吴先生告诉记者：“寄省内首重还是10块/kg，续重可能这个月就要3块/kg起步了。”而据其官网介绍，续重为2块/kg。吴先生解释：“‘双十一’就要来了，这个月物流量明显增大，肯定就涨价了。”

圆通速递官网公告也显示，已于11月9日起对快件价格予以调整。

韵达快递则是在“双十一”后价格上调。“11日晚上我们会收到大量订单，从那之后快递费都要涨价，基本一到两元的涨幅。”韵达快递棠下村网点的工作人员说。在韵达快递广技师服务站，工作人员表示，已于近日接到公司总部下发的涨价通知，计划于“双十一”后实施。

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