“媒体记者体验行”走进增城区税务局 智能办税让纳税人享便利
广州市增城区税务局结合广州税务系统便民利企促发展33条措施和优化科技创新环境10条新措施，进一步贯彻落实国税地税征管体制改革。该局近日开展“媒体记者体验行”活动，邀请记者及纳税人走进办税大厅，现场体验深化“放管服”改革下税务部门不断升级智能办税给纳税人带来的便利。
增城区办税服务厅工作人员介绍：税务流程机器人是涉税处理自动化程序，目前应用在发票邮政配送审核环节,实现了即时申请即时审批，配送时间缩短为一天。这项应用助力征纳双方实现“双赢”。
“以前申领发票要到税务局办税服务厅，之后的网上申领审批仍需要等待一些时间。现在这个机器人大大缩短了申领发票的审批时间，满足了我们尽早使用发票的需求。”办税人员陈小姐说。
增城区税务局相关负责人介绍，增城区税务局原有1人负责发票网上申领、邮政配送的审核工作，审核工作用时约5小时，使用流程机器人以后，每天仅需1个小时人工复核。
“云缴税”是广州税务部门在已有的“ETS签约缴税、POS机刷卡缴税、开具缴款书到商业银行缴款”等多种渠道缴税方式基础上推出的移动支付缴税功能，所有纳税人都可以在电子税务局和办税大厅使用支付宝、微信支付功能缴纳税款，尤其是对没有签订委托缴税协议的纳税人更为便利，成为移动支付缴税领域的引领者。
“过往，我要签订ETS委托缴税协议书才能完成缴税，现在有了‘云缴税\’，用手机‘滴\’一下就能快捷缴税，非常省时省力。”正在办税的陈先生高兴地说。活动现场，使用微信成功办理一手房契税、印花税申报的纳税人温先生愉快地分享了他的办税体验：“现在缴税越来越方便了，连购房契税和印花税都可以手机微信直接办理，再也不用提交资料来回跑了！”让温先生称赞的是广州市税务局全面推广的增量房智能化办税服务。
办税服务厅工作人员介绍，纳税人只需在手机微信中拍照上传身份证和购房发票，或在自助终端识别器上识别身份信息，即可自动生成申报信息，自助完成房源信息确认、电子资料采集存档、自主申报缴款、电子完税证明下载打印等一系列流程，实现了全流程电子化、无纸化办理，纳税人足不出户即可完成申报缴税。（严丽梅 何杏瑜）
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