住泰康粤园，享受健康有尊严的晚年生活
珠三角“醉美”养老社区——泰康之家粤园外景
羊城晚报品牌运营中心组织“体验官”参观泰康粤园
何伯
泰康之家官网
泰康粤园官微
文/记者 丁香 图/潘亮
2017年1月18日，泰康保险集团斥资20亿投资建设的大规模、全功能、国际标准持续照护医养社区——泰康之家·粤园（以下简称粤园）在广州萝岗开业运营。作为辐射珠三角、港澳台地区的高品质养老社区，至今粤园已吸引近200位长者入住。泰康之家·粤园为何受到长辈们的青睐？与传统养老机构有何不同？日前，羊城晚报品牌运营中心与多位体验官一起，走进泰康之家·粤园，探访不一样的养老社区。
印象一：“适老化”设计关爱长辈
广州萝岗长岭居国际生态居住区，一片郁郁葱葱中，泰康之家粤园映入眼帘。社区入口精心设计的园林景观、高端大气的大堂，社区内更是山水相依，2万平米的园林水景及原生态果树林与生活区融为一体。
走进粤园的生活区，细致入微的“适老化”设计令人眼前一亮。房间的卧室里设置夜灯，按钮位置设置在床头，避免长辈在夜里摸黑摔倒。屋内家具全部采用圆角设计，减少磕碰的发生。洗手间的地面采用了防水防滑的铺设材料，干湿分离的设计，大大降低了长辈跌倒的风险。
失智长辈往往记性不好，有的长辈甚至连房间都不认识。在粤园，每个长辈房间的门口都有一个放置私人用品的小格子，用来摆放家庭合影或宠物的照片，用熟悉的物件帮助长辈找到家。
在粤园，客厅、卧室、浴室等空间都设有紧急拉绳报警装置，一旦出现紧急情况，长辈拉下绳子就会有医护人员、管家、保安三路人马立即赶来。“这个太重要了，如果突然发病这就打通了生命的绿色通道。”体验官王阿姨感叹，整个居住环境都是针对长辈的需求而定制，既安全又舒适。
印象二：精神文化生活让长辈不寂寞
来到粤园的长辈，每一天的生活都过得精彩而充实。为了让社区居民拥有丰富的精神文化生活，粤园配备了1万多平方米的文化娱乐中心和运动健康中心。
运动健康中心设有健身房、游泳馆、棋牌室、台球室，居民可以开展各种体育活动和康复训练。粤园创新“文化养老”理念，在社区内成立乐泰学院，开办老年大学，开设种类丰富的精品课程。书法、乐器、绘画、剪纸、十字绣，长辈们可以根据自身喜好施展兴趣、特长。
如今，粤园已经吸引来自珠三角乃至台湾、香港等地区，以及新加坡的长辈入住。这其中，高级知识分子、企业高管、私营企业主占比较高。社区定期举行重阳敬老节、采摘节、生日会等各种活动，推动社区居民的交流与互动。“这里真正做到了老有所养，老有所乐！”体验官张阿姨说，粤园的特色不仅是提供了良好的居住环境和医疗服务，更在于丰富多彩的社区生活。“这么多志同道合的人住在一起，大家有伴儿。让我们生活不孤单，让老年生活更有尊严。”
印象三：医院和医生就在身边
高质量的养老生活不仅要有好的居住环境，更需要先进的医疗服务。医养融合正是粤园的核心理念和主打特色，社区内配套建设有泰康粤园医院，为居民提供医疗和健康服务。
专业的导诊台、舒适的候诊环境、涵盖全科的诊疗制度……粤园创新推出“1+N”管家式医疗服务。粤园社区根据长者体征规律，建立“预防保健—疾病治疗—慢病康复—老年护理”闭环整合型医疗保健体系。借鉴公立医院“主治医师责任制”和“私人医生”优势，创新“1+ N”综合医养服务小组，入住社区的每位居民身边都围绕着一个专业团队，由全科医生、康复师、社工、生活管家、健康护理人员、营养师构成，全方位照护社区居民健康，从短期治愈需求向满足长期健康生活要求为转变。
此外，粤园还与中山大学岭南医院等医疗机构建立了就医绿色通道和双向转诊。目前，泰康粤园医院已获得医疗保险服务定点资质，医保服务已经正式开通。社区居民医保定点泰康粤园医院之后，就诊时可直接刷医保卡进行支付。
健康的生活离不开良好的饮食配套。在粤园的营养美食中心，营养师和专业团队针对不同健康状况的长辈定制饮食餐单，不同需求的居民都可以找到适合自己的食物。通过营养美食中心，粤园也将健康的饮食习惯植入居民的日常生活中。
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住在粤园，我安心子女也放心
今年80岁的何伯与夫人于去年入住粤园。他虽然满头白发，但走路带风，脸色红润。
他身体这么好，为何要住进粤园呢？何伯表示主要有两个目的。一是人的衰老分为三个阶段：自理——被人照顾——卧床，如今他能走能动地住进来，每天早上6点起床，一年四季游泳，天天去健身房找教练做康复锻炼，再看看书、炒炒股、写文章，再参与社区组织的郊游活动，以及园区的采摘水果活动，很是快乐的一天。“所以，在能走能动的时候进来，通过规范的康复锻炼，每天吃符合营养学标准的适老餐，都可以延缓衰老，延长老年健康时间。”
第二个目的是为了减少子女负担。何伯有个姐姐，中风后不能自理，基本是三个子女轮流照顾……他看到了长辈的病也会让孩子们辛苦。所以，何伯和老伴愿意住到粤园，平时儿女忙着上班，还要照顾各自家庭，就不用担心他们了。这里环境优美、完善的设施设备让他的生活倍感舒适。“双休日，儿女有空就来探望我们，都觉得我的气色很好。”何伯说，“生活管家每天都会来探访我，关心我的生活起居、健康状况以及心情怎么样。”天天和年轻人在一起，一点都不孤独。
何伯很看中粤园的医疗服务。过去住家里时虽然也雇有保姆，但因为不放心，口袋里总要放上救命油。来到粤园后，如果哪里不舒服，一拉绳报警，5分钟之内护理人员就到，即可得到安全救助，让他非常地安心。他还说道，园区里住着位患老年痴呆的住户，有天晚上忽然想到外面看星星，护工二话没说就陪着他到花园了……这些都是外面医院的护工没法做到的。
这里的生活，每一天都过得很充实，可以报名参加各种兴趣班，又可以坐地铁出去找朋友玩。他对来参观的读者说：“真不要以为到走不动了，才需要去养老机构。舒适的养老环境和高品质的生活才能延缓衰老，减少病痛！”
创新养老服务模式，提供有尊严的老年生活
泰康集团从2007年开始布局养老产业，2009年获准成为保险业养老投资试点。2015年北京泰康之家·燕园社区开业、2016年7月上海申园社区运营，2017年1月广州粤园社区投入运营。历经11年时间，泰康探索和打造了行业领先的高品质养老社区，在医疗养老领域形成了“泰康模式”。
粤园社区践行CCRC持续照护模式
泰康之家·粤园常务副总经理范振忠介绍，粤园社区建设总面积为12万平方米，全部开放可容纳约1300户养老居民。
借鉴美国的先进经验，粤园践行CCRC（持续照护模式），打造“活力生活区、协助护理区、专业护理区及记忆照护区”四大业态，为处于不同健康状态的长者提供对应的服务。例如，生活可自理的长辈入住活力生活区，生活无法自理的长辈则可入住专业护理区，由专业医护团队进行照料。经过照料康复后的长辈，可返回独立生活区居住。
投资养老符合保险资金特性
近年来，保险业、地产业相继布局高端养老社区。范振忠认为，与地产行业需要快速回报不一样，养老产业是一个高投入、慢产出的行业，这符合保险资金的投资特性。
范振忠解释，养老社区的硬件建设其实很快，但后期对软件的投入却是长期持续的。多年来，泰康集团一直在酝酿和打磨的就是商业模式、服务流程、管理水平等软实力。作为“医养融合”理念的先行者和实践者，泰康希望通过“医养融合”的养老模式，为入住的居民提供安全、健康、有尊严的老年生活。
从细节中体现人性化服务
为长者提供有尊严的老年生活，主要体现在每一个细节里。“老年人什么时候觉得最没尊严，就是行动不便需要上厕所、开门的时候。”范振忠介绍，粤园每一套公寓的大门上都设有高、低两个猫眼，让坐轮椅的长辈也能通过猫眼平视访客；毛布买厚一点，让长辈每天通过拧的动作锻炼肌肉量……像这样的细节关怀，在粤园还有很多。
随着社会对高质量养老生活的需求日益增多，越来越多商业化养老社区主打医养融合的养老模式。“医养结合很多机构都在提，但医养结合不是简单的物理结合，而是将个性化健康管理融入老年人的生活中。”范振忠称，泰康倡导的全方位健康管理服务，从康复、护理、体检和慢病管理等对居民的身体健康、心理健康、社会行为能力进行全面管理。
据介绍，截至目前，泰康已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州、三亚、南昌、厦门、沈阳、长沙等12地布局养老社区项目。其中，北上广蓉四地落成开园。接下来，泰康之家还将加快全国布局的步伐。
泰康之家粤园地址：
长期客服咨询电话：
40060-95522
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