抓好行业监管 着力提升市民满意度
区住建局局长张启泉接听区长专线
本报讯（记者王汉文）随着生活水平的不断提高，市民群众对居住环境和物业服务水平的要求也越来越高，昨天上午，区住建局局长张启泉带领有关科室负责人到区长专线话务现场接听群众来电，倾听群众诉求，接受群众咨询。这也是番禺区今年开展的第9场镇街、职能部门主要领导接听区长专线群众来电活动。
市民梅女士致电区长专线咨询，询问她是否还有资格参加公租房摇号的问题。她于2015年申请公租房，2016年取得轮候号，2017年已填写意向登记表，但没有摇到号。张启泉告诉梅女士，今年番禺区将推出40套公租房，下个月就启动这项工作，梅女士可以参加今年公租房摇号，到时区住建局将通知梅女士。
市民曹小姐致电区长专线，反映她所在的小区物管不作为，小区卫生、绿化等公共设施没有人维护等问题，希望有关部门督促物业公司整改。张启泉回应称，区住建局已于7月9日派员到该小区检查过，发现确实存在一些管理不到位的地方，区住建局已发出整改通知书。近日区住建局将到该小区督查整改落实情况，到时希望曹小姐能继续向检查组提出意见。
李先生致电区长专线反映，他所在的小区多处公共停车位被业主用雪糕桶霸占，还有私设地锁等问题。张启泉回复李先生，他下周将去该小区核实查看，对物业管理工作提出要求，该清理的立即清理。李先生对此表示感谢。
昨天上午，张启泉共接听9宗市民来电，基本上都与小区管理有关，如小区物业管理不到位、成立业委会问题、部分业主霸占小区公共道路私设地锁等。针对群众反映和咨询的问题，张启泉逐一回应，并承诺亲自到部分小区现场查看。同时，他要求区住建局各科室认真分析问题存在的原因，主动采取措施，提升服务质量和群众的满意度。
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