便民服务受赞 大奖“读秒”送出 “万户民生活动”将覆盖全市11区，免费为市民提供各项服务
本版摄影 信息时报记者 陈文杰
6月23日，在广州白云区岭南新世界，2018社区公益项目之万户民生“体检”工程——“益城万户·安居造福”首站活动成功举办。
据了解，此次活动由信息时报、信息时报微社区e家通主办，广州供电局、广州市自来水公司、广州燃气集团提供专业技术指导。接下来，信息时报还将继续联合相关单位，陆续覆盖到广州市11个区举办万户民生“体检”活动，免费为广州市民提供各项便民服务。
岭南新世界及附近居民踊跃参加
“我们应该早点过来的，没想到这么多的服务名额会这么快就派完了。”在错过了免费上门清洗家电的名额后，不少市民惋惜地说道。6月23日，尽管天公不作美，阵阵雨水“大驾光临”，可仍没有浇灭岭南新世界的居民们参与到“万户民生体检”活动中的热情。
记者在现场发现，广州供电局、广州市自来水公司、广州燃气集团、招商银行广州分行、万家乐、格力、海之言、南湖国旅和天懿美发等服务摊位在9时前就位，为岭南新世界的居民提供用电、水、气的安全咨询，以及讲解理财技巧、免费清洗家电和剪发等惠民服务。
其中，游戏摊位备受市民欢迎，不少家长都带着孩子前来挑战。记者在游戏摊位发现，不到5分钟，游戏摊位的一等奖礼品“珠江夜游”船票就送出去了四份。首位游戏者董阿姨便是幸运儿之一，她在30秒内快速地从水中夹出15颗玻璃珠。此外，不到9点就到达现场的董阿姨还在其他服务摊位咨询了旅游、家电清洗等业务。“我在这里住了9年了。平常小区的惠民服务不算多，希望这类活动今后常有。”董阿姨说道。
本次活动还吸引了不少附近小区的街坊前来参与，韩伯夫妇俩便是看见活动宣传海报后，带上孙子过来消遣。“这里不仅有很多服务可以咨询，还能玩游戏赢礼品，挺好的。”韩伯说道。在招商银行的亲子游戏前，65岁韩伯的可谓“宝刀不老”，快准狠地将2个圈环套中目标，赢得招行送出的主题公仔等礼品。
家电售后人员上门亲授“小贴士”
本次活动中，免费上门清洗家电、剪发等服务成为了市民眼中的“香饽饽”，不少市民8时左右就到现场排队登记。9点半，来自万家乐售后部的工作人员刘昌建和他的两位搭档来到第一户住户张先生的家里，免费为其提供油烟机清洗的服务。
据张先生介绍，他家的油烟机已使用了6年，期间仅清洗过两次，最近一次已是2年前。在体验完万家乐售后人员提供的清洗服务后，张先生也为他们的专业性点赞。“之前两次清洗我们也是请人帮忙，不过只是简单的拆洗。这次售后人员的技术和设备都很专业，使用高压水枪喷射，很快速就把油污溶解掉了。而且没有污染。”张先生说道。
“现在很多消费者对家电清洗的意识都不强。希望通过这次入户的机会，或多或少地为他们普及些家电保养的技巧和提高清洗的意识。”刘昌建说道。在上门过程中，刘昌建也教了张先生几招保养“小技巧”，比如在油槽里垫纸巾，以及在油烟机表面贴上保鲜膜等，都能延缓机器使用的寿命。
此外，用水、用电、用气的咨询等服务也给市民带来诸多便捷。胡阿姨不出远门就在天懿美发的摊位剪了个美美的发型，让刚花钱剪完头发的好朋友邱阿姨羡慕不已；7岁的吴沐恩即将放暑假，和妈妈特地到南湖国旅的摊位前了解暑假游的线路……其中，蔡先生更是通过活动首次获悉缴水费原来不等于缴污水费。“要不是自来水公司提醒，我都不知道我的污水处理费已经欠费好几个月。”蔡先生说道。
对于企业来说，万户民生“体检”工程活动的引流效果也非常明显。“平常我们也会举办落地活动。不过，这次活动得益于还有其他行业相互配合，无形中也为我们吸引了不少人流。”广州白云供电局城北供电所营销专职梁有志说道。
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普及金融知识 招行教你“识多D”
据招商银行客户经理林均涛表示，作为普惠金融进社区的活动之一，把金融服务带给居民深入基层是践行普惠金融的理念之一。在活动中，该行的服务人员为街坊们带来了相关金融知识宣讲。据介绍，以手游《王者荣耀》为例，吸引了一大波骗子在这大做文章，骗局层出不穷，手段更是五花八门。街坊们切勿相信来路不明的广告，也不要随意加陌生人的微信或者QQ，涉及到金钱交易时更是要多留心眼。特别是家长们还要看管好家中的孩子，平时要支付时，请遮挡好密码，免得被孩子看到，擅自用家长的手机随意支付。
针对近年来频发的电信网络新型违法犯罪，中国人民银行于2016年12月正式实施了支付结算管理新规。银行结算账户形成I类账户为主，Ⅱ、Ⅲ类账户为辅的账户管理体系。招行的服务人员同时介绍到，Ⅰ类账户是“金库” ，此类账户通常有大额资金流转，因此对安全性要求较高，建议不要随身携带，减少卡片遗失带来的风险。Ⅱ类账户是“钱包” ，主要用于个人日常刷卡消费、网络购物、网络缴费，还可以购买投资理财产品。同时此类可以灵活地由Ⅰ类账户转入资金，既满足日常使用，又避免大额资金损失。而Ⅲ类账户是“零钱包” ，主要用于金额较小、频次较高的交易，如挥银联卡搭地铁。账户余额不超过1000元人民币，适合用于绑定第三方支付账户，可以随用随充，便捷安全。
“各界声音
岭南新世界联合党委副书记祝丽华：
“信息时报这次万户民生"体检"工程通过结合家电服务送上门实际解决居民困难、宣传摊位内设小游戏调动居民参与度的两种形式，让活动效果得以彰显，既能够解民忧又能增强社区凝聚力。平日里永平街也时常会在社区内开展"党建送温暖"等公益惠民活动，活动的目的都是为了服务老百姓、服务社区居民，这一次信息时报举办的活动也为我们的"志愿活动进社区"提供了非常有宝贵的借鉴经验，还望以后可以有更多加交流、合作的机会。”
岭南新世界物业管理处社区文化负责人利浩明：
“物业平时为居民举办的活动多以"节日主题"为主，比如端午节和父亲节，我们就为居民举办了运动会，加深邻里间的感情。而信息时报主办的万户民生"体检"工程，通过提供上门清洗家电等服务有效地帮助住户们解决了生活中的"疑难杂症"，这种公益类活动的进驻与小区日常的娱乐活动形成互补。期待下次有机会与信息时报深入合作，继续为市民提供相关的服务。”
南湖国旅新市营业部经理钟运旋：
“目前，我们最近的门店离岭南新世界仍有距离。通过这场活动，我们收集到不少居民要南湖在附近设点开店的需求。接下来，我们会把开店的信息反映给上级。现在，我们还将为小区的居民定制出发就在家门口的旅游产品，以本次推广的荔枝团为例，就是在岭南新世界门口集合出发的。””
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